О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Найдено 25 результатов
- 13 дек 2021 21:32
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Странная ситуация с потерей регистрации
- Ответы: 2
- Просмотры: 1294
Странная ситуация с потерей регистрации
Уважаемые Инженеры! Проконсультируйте, как избавиться от проблемы. Есть у нас несколько TAU-36IP и несколько лет у нас они работали очень стабильно. Иногда требовалось вмешательство, чтобы перегрузить подвисший порт - раз в месяц, но в целом мы были очень довольны. Но тут руководство поручило нам вн...
- 02 ноя 2017 16:17
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: проблема с сетью на TAU-36IP
- Ответы: 4
- Просмотры: 3311
проблема с сетью на TAU-36IP
Уважаемые инженеры! У нас наблюдаются с середина октября проблема со шлюзом. TAU-36.IP "tau36-2" Software version: 2.14.0.284 Factory SN: VI26001655 Factory MAC: A8:F9:4B:15:D9:8F Время от времени наблюдается flapping на сетевом интерфейсе и все пиры становятся unavailable. Был поменян пат...
- 18 сен 2017 13:33
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемые Инженеры и Коллеги! Сегодня утром установил на замену Eletx TAU-72 из zip-а. Измерения на портах при подключенных Centronics показали нормальные значения емкости: Port 1 test results common result ok foreign DC voltage B (RING), V -1.50 foreign DC voltage A (TIP), V 0.20 line supply voltag...
- 17 сен 2017 12:28
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Этот вопрос, наверное, лучше задать разработчикам. Как мне кажется, тест успешно дошёл до конца измерений и сам не завис.
- 15 сен 2017 18:00
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
При отключенных Centronics тестирование портов показало: testing result ok foreign DC voltage B (RING), V 0.20 foreign DC voltage A (TIP), V 0.20 line supply voltage, V 50.00 ringing voltage, V 51.00 resist A (TIP) - B (RING), kOm 525.06 resist A (TIP) - GND, kOm 342.06 resist B (RING) - GND, kOm 37...
- 15 сен 2017 11:28
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Это измерения при подключенных. Постараюсь в ближайшее время измерить при отключенных (новая площадка КЦ находится далеко от места работы и время проведения работ надо согласовывать с руководителями АП). Надо оба Centronics отключать, чтобы измерить или достаточно тот, на который разведен измеряемый...
- 14 сен 2017 18:20
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемый Дмитрий! Мы ранее никак не меряли. Просто смотрели в пункте "Monitoring" вкладку "Status" - там он отображается. Но, прочитав ваше письмо, померяли с помощю кнопки run test. Вот результаты: Port 1 testing result testing result ok foreign DC voltage B (RING), V 0.20 fore...
- 14 сен 2017 16:03
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемый Дмитрий! Сегодня мы проводили тестирование шлюза. 1) Отключали от него centronics - ситуация с vring=51V не изменилась. 2) Потом при отключенных Centronics перегрузили. Alarm сохранился, vring остался 51V. (На других наших шлюзах TAU-36 этот vring=108 и 109V). Видео будет направлено в пись...
- 13 сен 2017 18:38
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за ссылку на документацию. Выяснилось, что у нас величина напряжения Vring1 - 51V, а согласно документации должна быть: Величина напряжения Vring за пределами допустимых границ (100-120В).
Это что значит? Где-то короткое замыкание?
Это что значит? Где-то короткое замыкание?
- 13 сен 2017 17:10
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемый Дмитрий! Поменяли БП в шлюзе Элтех TAU-36IP, а также поменяли UPS в шкафу. Не помогло. Щелчки продолжаются. Слышат эти щелчки обе стороны. Мы подключали отдельный Centronics и на нём обжали rj11, подключали телефон. Тестовые звонки с телефона были без щелчков. Правильно ли я понимаю, что н...
- 11 сен 2017 15:19
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
Re: TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемый Дмитрий! Письмо с записями выслал. 1) По-видимому, проблема была всегда, потому что хотя приобрели мы данный шлюз давно и смонтировали в шкаф, переезд сотрудников КЦ в данное помещение начался всего пару недель назад и они сразу стали жаловаться на посторонние шумы. В дампах rtp потоков мы...
- 08 сен 2017 16:39
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-36IP шум и треск в телефонах
- Ответы: 22
- Просмотры: 12336
TAU-36IP шум и треск в телефонах
Уважаемые инженеры! Просим проконсультировать. Имеется TAU-36.IP_AC версия ПО: Software version: 2.14.0.284. Пару недель назад начали сажать операторов КЦ. У всех в трубках наблюдаются щелчки с произвольной периодичностью от 10 до 20 секунд. Эти щелчки прослушиваются на записи и мешают работать. В т...
- 26 авг 2016 21:29
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
- Ответы: 6
- Просмотры: 5647
Re: Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
Уважаемые Коллеги! После переключения патчкорда из интерфейса 0 в интерфейс 1 шлюз уже 2 недели работает под нагрузкой нормально. Видимо, проблема была как раз в интерфейсе 0. В связи с этим непонятно, считается ли глючность одного сетевого интерфейса неисправностью и надо ли нам менять этот шлюз. В...
- 29 июл 2016 13:58
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
- Ответы: 6
- Просмотры: 5647
Re: Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
Уважаемый Дмитрий! Теряется пинг, доступ и не работает телефония. Порт на коммутаторе (HP 1820-48G) перестаёт гореть. На шлюзе порт горит, но не мигает.
Сегодня в 8:02 утра МСК опять "пропал".
Сегодня в 8:02 утра МСК опять "пропал".
- 28 июл 2016 18:58
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
- Ответы: 6
- Просмотры: 5647
Eltex TAU-36IP зависает в процессе работы
Недавно мы приобрели Eltex TAU-36IP Factory SN: VI26000889 Factory MAC: A8:F9:4B:09:21:4D Подключено только два телефона. Прошивка версии 2.13.1. За последнюю неделю он трижды завис до такой степени, что даже не пингуется. Помогает только вкл/выкл. В том же шкафу стоят TAU-16 и TAU-32 и с ними такой...