Здравствуйте,
Совет выше не помог, отправили заявку, но там можно было приложить только один файл. В сообщение не прикрепляются файлы, пишет "неверное расширение"
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Найдено 12 результатов
- 11 сен 2020 16:30
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: КПВ на SMG200
- Ответы: 5
- Просмотры: 2960
- 11 сен 2020 09:25
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: КПВ на SMG200
- Ответы: 5
- Просмотры: 2960
Re: КПВ на SMG200
Доброе утро,
Проверяли между внутренними абонентами и звонили на городские номера.
Также ставили в настройках SIP-пользователей, не проигрывается.
Грешили на сам файл, но на MOH он проигрывается если заменить стандартный звук на файл и в настройках поставить проигрывать MOH вместо КПВ.
Проверяли между внутренними абонентами и звонили на городские номера.
Также ставили в настройках SIP-пользователей, не проигрывается.
Грешили на сам файл, но на MOH он проигрывается если заменить стандартный звук на файл и в настройках поставить проигрывать MOH вместо КПВ.
- 10 сен 2020 20:00
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: КПВ на SMG200
- Ответы: 5
- Просмотры: 2960
КПВ на SMG200
Здравствуйте, хотели бы настроить свой звуковой файл для КПВ. В меню "системные параметры" на вкладке "настройки КПВ", указали путь к диску, указали папку, загрузили файл, указали режим работы "аудио-файл", сохранили, сохранили flash. НО КПВ остался стандартным, гудки. ...
- 27 янв 2020 13:00
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Подмена номера звонящего
- Ответы: 4
- Просмотры: 3653
Re: Подмена номера звонящего
Здравствуйте,
Если других способов больше нет, то топик не актуальный.
Если других способов больше нет, то топик не актуальный.
- 25 янв 2020 13:27
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 IVR сценарий
- Ответы: 1
- Просмотры: 2148
Re: SMG-200 IVR сценарий
Благодарим всех
Разобрались сами)
В блоке Dial после блока Caller info поставили "транзит" в поле "план нумерации" и подмена имени заработала!
Разобрались сами)
В блоке Dial после блока Caller info поставили "транзит" в поле "план нумерации" и подмена имени заработала!
- 25 янв 2020 12:22
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 IVR сценарий
- Ответы: 1
- Просмотры: 2148
SMG-200 IVR сценарий
Здравствуйте, коллеги Просим помощи в реализации следующего ivr сценария: Поступает звонок на группу вызова 999 (внутри группы два номера, звонок одновременный), в случаи звонка с сотового номера то у группы на телефонах должно высветиться надпись "сотовый", в случаи звонка с городского но...
- 24 янв 2020 09:45
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 процесс idle грузит 100% процессор
- Ответы: 2
- Просмотры: 2187
SMG-200 процесс idle грузит 100% процессор
Здравствуйте, коллеги
Имеем SMG-200 с версией ПО 3.14.1.3072 от 28.01.2019.
В журнале регистрируются ошибки касательно высокой загрузки процессора 100%.
В телеметрии вся загрузка уходит к процессу idle.
На форуме есть аналогичная проблема с другой моделью, но ответа решения нет.
Просим помощи.
Имеем SMG-200 с версией ПО 3.14.1.3072 от 28.01.2019.
В журнале регистрируются ошибки касательно высокой загрузки процессора 100%.
В телеметрии вся загрузка уходит к процессу idle.
На форуме есть аналогичная проблема с другой моделью, но ответа решения нет.
Просим помощи.
- 23 янв 2020 20:22
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Подмена номера звонящего
- Ответы: 4
- Просмотры: 3653
Подмена номера звонящего
Здравствуйте, коллеги Имеем АТС SMG200 + IP Voip GSM шлюз. На GSM шлюзе 2 SIM с номерами х ххх ххх хх 51 и х ххх ххх хх 52, звонки с них приходят на один номер 301 (менеджер по клиентам). Когда поступает звонок, менеджер видит сотовый номер клиента, берет трубку и приветствует. Появилась задача, при...
- 08 июл 2019 15:59
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Нет связи с SIP-модулем
- Ответы: 1
- Просмотры: 1430
Нет связи с SIP-модулем
Здравствуйте,
В журнале аварий регистрируются следующие ошибка:
1) Высокая загрузка процессора - состояние ошибки ОК
2) Критическая авария - нет связи с SIP-модулем
Сама АТС при этом функционирует нормально.
Насколько критичны данные ошибки и как устранить?
В журнале аварий регистрируются следующие ошибка:
1) Высокая загрузка процессора - состояние ошибки ОК
2) Критическая авария - нет связи с SIP-модулем
Сама АТС при этом функционирует нормально.
Насколько критичны данные ошибки и как устранить?
- 26 апр 2019 14:13
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 Группы перехвата и перехват
- Ответы: 4
- Просмотры: 3101
Re: SMG-200 Группы перехвата и перехват
Здравствуйте, все
Благодарим за ответ, все заработало.
Благодарим за ответ, все заработало.
- 25 апр 2019 18:19
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 Группы перехвата и перехват
- Ответы: 4
- Просмотры: 3101
Re: SMG-200 Группы перехвата и перехват
Здравствуйте, все По префиксу разобрался, нашел в мануале, если все правильно то *66* номер абонента + #. Но пробовал и так и сяк, не получается перехват. Что сделано: Все абоненты в одной группе перехвата. Все абоненты в одной группе вызова. Маша звонит Пети, Пети нету, Сережа хочет перехватить выз...
- 25 апр 2019 15:55
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 Группы перехвата и перехват
- Ответы: 4
- Просмотры: 3101
SMG-200 Группы перехвата и перехват
Здравствуйте, все
Используем SMG-200 + Yealink T19, планируем настроить перехват звонка в пределах группы.
Если правильно поняли мануал, то участник группы перехвата должен набрать префикс + номер группы вызова в которой находится абонент чей вызов хочет перехватить.
Вопрос: какой это префикс?
Используем SMG-200 + Yealink T19, планируем настроить перехват звонка в пределах группы.
Если правильно поняли мануал, то участник группы перехвата должен набрать префикс + номер группы вызова в которой находится абонент чей вызов хочет перехватить.
Вопрос: какой это префикс?