О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Найдено 255 результатов

Vlad_SC
21 апр 2021 14:34
Форум: Вопросы по прочему оборудованию
Тема: МАКОМ
Ответы: 38
Просмотры: 35300

Re: МАКОМ

Добрый день. Актуальное ПО есть в архиве, выложенном на нашем официальном сайте по ссылке https://eltex-co.ru/upload/iblock/297/CPM.rar Актуальная документация доступна по ссылке https://eltex-co.ru/upload/iblock/b11/MAKOM-MX_manual.pdf Протокол SNMP в данном оборудовании не поддержан Для получения ...
Vlad_SC
30 мар 2021 17:39
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: Mac-адрес.
Ответы: 2
Просмотры: 3783

Re: Mac-адрес.

Добрый день.
Необходимые данные переданы Вам через региональное представительство Элтекс.
Vlad_SC
22 мар 2021 14:04
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: МС240. Сброс пароля.
Ответы: 2
Просмотры: 3726

Re: МС240. Сброс пароля.

Добрый день. В явном виде указанная процедура не предполагает порчу данных на CF, не относящихся к паролю на доступ к станции, но любые операции удаления/записи на CF, если она давно эксплуатируется теоретически могут привести к пропаданию каких-либо, данных, записанных на CF. Для получения более по...
Vlad_SC
17 мар 2021 08:50
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: Блокировка внешних номеров
Ответы: 1
Просмотры: 3437

Re: Блокировка внешних номеров

Добрый день.
Пожалуйста заполните обращение в нашу ТП через форму на сайте,
ссылка на форму есть в моей подписи.
При заполнении формы пожалуйста приложите файл конфигурации АТС.
Vlad_SC
27 янв 2021 09:48
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: Конвертер бинарного файла
Ответы: 1
Просмотры: 4667

Re: Конвертер бинарного файла

Добрый день.
Пожалуйста по данному вопросу сделайте обращение в нашу техническую поддержку через письменную форму на нашем сайте.
Ссылка на форму есть в моей подписи.
Vlad_SC
19 янв 2021 13:59
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: Сброс тау8
Ответы: 2
Просмотры: 6775

Re: Сброс тау8

Добрый день.
Пожалуйста задайте Ваш вопрос в профильном форуме
"Оборудование VoIP"
viewforum.php?f=7
Vlad_SC
09 ноя 2020 13:45
Форум: Вопросы по прочему оборудованию
Тема: TopGate-4E1-2F отсутствует save configuration
Ответы: 2
Просмотры: 4334

Re: TopGate-4E1-2F отсутствует save configuration

Добрый день.

Пожалуйста выполните рекомендации нашей статьи из базы знаний
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453455

Если не поможет, рекомендуем заполнить форму обращения в техническую поддержку.

Ссылка на форму есть в моей подписи.
Vlad_SC
21 сен 2020 17:47
Форум: Вопросы по прочему оборудованию
Тема: УЭП2-3
Ответы: 2
Просмотры: 5105

Re: УЭП2-3

Добрый день.
Пожалуйста прочитайте на данную тему статью нашей базы знаний по ссылке ниже
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454321
При возникновении дополнительных вопросов пожалуйста оформите обращение в нашу ТП используя веб форму по ссылке из моей подписи
Vlad_SC
17 авг 2020 13:47
Форум: АТС: городские, узловые, сельские
Тема: МС240 для учреждения
Ответы: 1
Просмотры: 3590

Re: МС240 для учреждения

Добрый день.
Актуальное ПО для модуля ЦП.Е МС240 5.02.82
актуальное ПО для модуля 24АК 2.35

При необходимости, пожалуйста оформите обращение в ТП Элтекс через форму обращения в ТП по ссылке в моей подписи
Vlad_SC
09 июл 2020 09:34
Форум: Оборудование VoIP
Тема: СОРМ на SMG-2016, не перехватывается входящий
Ответы: 2
Просмотры: 2263

Re: СОРМ на SMG-2016, не перехватывается входящий

Добрый день. Ответы на деликатные вопросы по аспектам работы СОРМ на конкретном на оборудовании Элтекс даются индивидуально в рамках технической поддержки. Пожалуйста заполните форму обращения в техническую поддержку по ссылке ниже и мы обязательно рассмотрим Ваше обращение. https://eltex-co.ru/supp...
Vlad_SC
04 июн 2020 13:57
Форум: Оборудование VoIP
Тема: подключение SMG2016 к Panasonic KX TD500 по Q.931
Ответы: 2
Просмотры: 1685

Re: подключение SMG2016 к Panasonic KX TD500 по Q.931

Пожалуйста снимите PBX трассировки, установив все уровни в 1, как советовал уважаемый bravo. Запакуйте трассировки и файл конфигурации в архив, заполните форму обращения в ТП Элтекс (ссылка на форму есть в моей подписи). Так же можете попробовать в свойствах префикса плана нумерации через который ма...
Vlad_SC
02 июн 2020 14:19
Форум: Оборудование VoIP
Тема: Конференция *71
Ответы: 3
Просмотры: 2129

Re: Конференция *71

Так же пожалуйста обратите внимание, что следует различать способы сбора конференции "конференция с последовательным сбором участников" и "конференция по списку". Для работы услуги «Конференция по списку» необходимо создать группу вызова (раздел 3.1.7.11) и указать в ней «Номер к...
Vlad_SC
02 июн 2020 13:44
Форум: Оборудование VoIP
Тема: Конференция *71
Ответы: 3
Просмотры: 2129

Re: Конференция *71

Добрый день. Важно при подобных запросах указывать точную модель оборудования. Пожалуйста проверьте, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия ПО. ПО и документацию всегда можно загрузить со страницы устройства https://eltex-co.ru/catalog/ip-atc/ из раздела "документы и файлы" ...
Vlad_SC
02 июн 2020 09:47
Форум: Оборудование VoIP
Тема: Как реализовать схему АТС(fxs)-------(fxo)TAU-32M.IP---(ip)----sip-шлюз----телефон?
Ответы: 2
Просмотры: 1979

Re: Как реализовать схему АТС(fxs)-------(fxo)TAU-32M.IP---(ip)----sip-шлюз----телефон?

Добрый день. Пожалуйста изучите статью нашей базы знаний по ссылке ниже https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage.action?pageId=45454199 Или тот же текст присоединен к сообщению. Если возникнут дополнительные вопросы необходимо оформить обращение в нашу ТП через заполнение формы на нашем сайте. Ссылка...
Vlad_SC
12 май 2020 08:56
Форум: Вопросы по прочему оборудованию
Тема: topgate sfp схема подключения
Ответы: 3
Просмотры: 5504

Re: topgate sfp схема подключения

Добрый день. Работать по предложенной схеме будут. Даташит можно загрузить по ссылке https://eltex-co.ru/upload/iblock/64c/TopGate_datasheet_HW6XX.pdf Инструкцию по эксплуатации можно загрузить по ссылке https://eltex-co.ru/upload/iblock/16f/ToPGATE_User_manual_6xx.pdf Если возникнут дополнительные ...

Перейти к расширенному поиску