О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Найдено 1234 результата

Dmitriy_eltex
25 янв 2023 09:20
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-24.IP Не проходит отбой при дозвоне.
Ответы: 1
Просмотры: 2284

Re: TAU-24.IP Не проходит отбой при дозвоне.

Здравствуйте.

Нужно заявку завести:
https://eltex-co.ru/support/
Приложить туда конфигурацию оборудования и логи проблемного звонка, снятые по инструкции:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45452571
Dmitriy_eltex
23 янв 2023 14:01
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-72.IP snmp
Ответы: 18
Просмотры: 14889

Re: TAU-72.IP snmp

Здравствуйте.

https://eltex-co.ru/support/
Нужно заявку оставить с записью трафика желательно, что у Вас по сети летит.
Снять трафик можно по инструкции:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453395
Dmitriy_eltex
23 янв 2023 09:19
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

Да, заводите заявку со всеми логами. Посмотрим.
Dmitriy_eltex
20 янв 2023 16:12
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

да, пока это единственоо подходящее простое решение, а сам Eltex не собирается ввести в будущем еще одно поле в сиптранк как резервный ip адрес? а то нередко надо, а плодить таковые отдельно некомильфо както... Для upper транков с транзитной регистрацией - да, такое планируется. Для обычных SIP тра...
Dmitriy_eltex
20 янв 2023 09:26
Форум: Оборудование VoIP
Тема: АОН переадресующего номера
Ответы: 1
Просмотры: 2116

Re: АОН переадресующего номера

Здравствуйте. Вариантов много может быть. Чтобы разобраться нужно в заявку приложить: https://eltex-co.ru/support/ 1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать); 2) Лог PBX_PSTN неудачного звонка (Раздел PBX трассировки->Продвинутые трассировки->PBX PSTN->все уровни->з...
Dmitriy_eltex
20 янв 2023 09:19
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

Создайте 2 SIP интерфейса для разных IP адресов кластера.
Тогда все входящие будут обрабатываться, а исходящие будут уходить только в транк с аб. регистрацией.
Dmitriy_eltex
19 янв 2023 14:27
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-72.IP неправильное подключение БП на 48 В
Ответы: 3
Просмотры: 2323

Re: TAU-72.IP неправильное подключение БП на 48 В

Все тикие вопросы решаются не на форумах, а через заявку.
Dmitriy_eltex
18 янв 2023 10:03
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-72.IP неправильное подключение БП на 48 В
Ответы: 3
Просмотры: 2323

Re: TAU-72.IP неправильное подключение БП на 48 В

Здравствуйте.

Схемы предоставить не можем (по регламенту ТП).
Решить проблему можно только через ремонтный отдел, завести заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Dmitriy_eltex
17 янв 2023 11:15
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-16.IP не работает после обновления
Ответы: 1
Просмотры: 2213

Re: TAU-16.IP не работает после обновления

Здравтствуйте. Received signal: SIGUSR1 VIRTUAL INIT enable = 0 Mask = 15 output = 7 Это может означать, что TAU не может подключиться к серверу автоконфигурирования и в цикле пытается это сделать. Если у Вас ACS не используется, то отключите "Сетевые настройки->ACS->Включить". Судя по соо...
Dmitriy_eltex
17 янв 2023 11:02
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

Поднять DNS сервер рядом c SMG на dnsmasq. Создать на нем вымышленный домен, прописать 2 А записи с основным и резервным IP кластера. В качестве "Имя хоста" в SIP интерфейсе прописать домен. Да, я рассматривал вариант резервирования через DNS, у нас используется Bind. Похоже, что так и пр...
Dmitriy_eltex
16 янв 2023 09:28
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

При настройке телефонов мы можем указать сразу два адреса SIP-серверов, как раз для отказоустойчивости. Но как это реализовать в шлюзе SMG, если он работает как абонент? Поднять DNS сервер рядом c SMG на dnsmasq. Создать на нем вымышленный домен, прописать 2 А записи с основным и резервным IP класт...
Dmitriy_eltex
13 янв 2023 10:39
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент
Ответы: 16
Просмотры: 5069

Re: SMG1016M не регистрируется как SIP-абонент

Здравствуйте. Не совсем понимаю, для чего SIP учетки организации 2 регистрировать на SMG организации 1? Почему нельзя просто соединить две SMG обычным SIP транком? И настроить статическую маршрутизацию по номерам? Или пул номеров SMG(организации 1) должен включать пул номеров SMG(организации 2)? Есл...
Dmitriy_eltex
11 янв 2023 17:27
Форум: Оборудование VoIP
Тема: VP-15P сервис режим?
Ответы: 1
Просмотры: 2157

Re: VP-15P сервис режим?

Здравствуйте.

Просьба завести заявку по проблеме:
https://eltex-co.ru/support/
Dmitriy_eltex
11 янв 2023 09:24
Форум: Оборудование VoIP
Тема: SMG-200 Включаются PBX трассировки после перезагрузки
Ответы: 2
Просмотры: 2206

Re: SMG-200 Включаются PBX трассировки после перезагрузки

Здравствуйте.

А эта опция включена?
Spectacle.TJ9790.png
Spectacle.TJ9790.png (24 КБ) 2145 просмотров
Dmitriy_eltex
22 дек 2022 09:33
Форум: Оборудование VoIP
Тема: TAU-16, прошивка 2.21 - нельзя зайти в веб-интерфейс
Ответы: 2
Просмотры: 2293

Re: TAU-16, прошивка 2.21 - нельзя зайти в веб-интерфейс

Здравствуйте.

Попробуйте почистить кеш в браузере, а лучше проверьте доступ с другого ПК/браузера.
Если проблема не уйдет, то заводите официальное обращение:
https://eltex-co.ru/support/
Обходы паролей на форумах не обсуждаем.

Перейти к расширенному поиску