Здравствуйте.
На форуме такие вопросы не обсуждаются.
Просьба завести официальное обращение:
https://eltex-co.ru/support/
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Найдено 1234 результата
- 14 дек 2022 10:02
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Забыли пароль admina
- Ответы: 4
- Просмотры: 4269
- 28 ноя 2022 09:31
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-200 DHCP
- Ответы: 2
- Просмотры: 2665
Re: SMG-200 DHCP
Здравствуйте.
Кроме DHCP SMG ничего не может слать. (LLDP у нее на борту нет)
Точно DHCP сервер отключили на SMG?
Кроме DHCP SMG ничего не может слать. (LLDP у нее на борту нет)
Точно DHCP сервер отключили на SMG?
- 25 ноя 2022 11:59
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU-2M.IP шлюз теряет SIP регистрацию
- Ответы: 2
- Просмотры: 2561
Re: TAU-2M.IP шлюз теряет SIP регистрацию
Здравствуйте.
Попробуйте, отключить NTP на проблемном объекте, на котором фиксируете проблему.
Если проблема не уйдет, то заводите заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Если возможности отключить NTP нет, то аналогично решаем вопрос через заявку.
Попробуйте, отключить NTP на проблемном объекте, на котором фиксируете проблему.
Если проблема не уйдет, то заводите заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Если возможности отключить NTP нет, то аналогично решаем вопрос через заявку.
- 24 ноя 2022 17:53
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Абонентский вынос
- Ответы: 15
- Просмотры: 7239
Re: Абонентский вынос
Нужно актуализировать версии прошивкок на обоих SMG: https://eltex-co.ru/upload/iblock/3ce/jlbot44wpggq9kzxqn209nkateadtb0m/smg1016m_firmware_3.20.0.4724.bin https://eltex-co.ru/upload/iblock/483/85kl1zg8qjs1o2wuq4n4knjd9a8tc3fs/smg3016_firmware_3.20.0.4724.bin Если проблема не уйдет, то приложить в...
- 23 ноя 2022 17:35
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Статус SIP абонента на АТС
- Ответы: 2
- Просмотры: 790
Re: Статус SIP абонента на АТС
Здравствуйте.
Для этого и придумали BLF.
Если у абонентов включен BLF, то их статус можно смотреть тут "Абоненты->SIP абоненты->Мониторинг BLF".
Колонка "Состояние BLF", также есть поиск по номеру.
Для этого и придумали BLF.
Если у абонентов включен BLF, то их статус можно смотреть тут "Абоненты->SIP абоненты->Мониторинг BLF".
Колонка "Состояние BLF", также есть поиск по номеру.
- 14 ноя 2022 12:31
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: TAU 2M.IP
- Ответы: 1
- Просмотры: 712
Re: TAU 2M.IP
Здравствуйте.
Обновите проблемные объекты на последний релиз:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/ca4/t ... .11.tar.gz
Если проблема не уйдет, то заводите заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Обновите проблемные объекты на последний релиз:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/ca4/t ... .11.tar.gz
Если проблема не уйдет, то заводите заявку:
https://eltex-co.ru/support/
- 03 ноя 2022 12:10
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Абонентский VOIP-шлюз TAU-16.IP не получает IP-адрес
- Ответы: 1
- Просмотры: 747
Re: Абонентский VOIP-шлюз TAU-16.IP не получает IP-адрес
Здравствуйте.
Ответим на Ваш вопрос в servicedesk.
Ответим на Ваш вопрос в servicedesk.
- 03 ноя 2022 12:06
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Утечка памяти SMG 1016M
- Ответы: 2
- Просмотры: 2547
Re: Утечка памяти SMG 1016M
Здравствуйте.
Просьба завести обращение:
https://eltex-co.ru/support/
Приложить туда конфигурацию SMG. Посмотрим более подробно, с чем связана Ваша проблема.
Просьба завести обращение:
https://eltex-co.ru/support/
Приложить туда конфигурацию SMG. Посмотрим более подробно, с чем связана Ваша проблема.
- 21 окт 2022 09:39
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: отбор по Маски для CgPN SMG-2016
- Ответы: 1
- Просмотры: 823
Re: отбор по Маски для CgPN SMG-2016
Здравствуйте. Да, можно через таблицу модификаторов в другой ПН уводить. Но проще сделать так: -Выбрать отдельный план нумерации для проверки банов, городской транк направить изначально туда; -В нём сделать правило с масками забаненых номеров CgPN для перенаправления на IVR; -Всё остальное через сме...
- 19 окт 2022 10:38
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Модификация номера * в *9
- Ответы: 2
- Просмотры: 769
Re: Модификация номера * в *9
Здравствуйте.
Там другой синтаксис:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453812
Видимо так должно быть:
Там другой синтаксис:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453812
Видимо так должно быть:
Код: Выделить всё
xx|xxx|[12345679]xxxx|8,x{10,10}|<*:*9>*
- 17 окт 2022 18:03
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-1016, Фунционал PBX
- Ответы: 4
- Просмотры: 1062
Re: SMG-1016, Фунционал PBX
Так у Вас все в одном плане нумерации крутится, поэтому емкости и не изолированы. Д.б. как то так: План #0 "PBX1": - расписанная нумерация для исходящей связи с переходом "Смена плана нумерации" на Объект "OUT", План №2; - уникальные номера для PBX1 (xxxxxxxx) "Або...
- 17 окт 2022 12:24
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: SMG-1016, Фунционал PBX
- Ответы: 4
- Просмотры: 1062
Re: SMG-1016, Фунционал PBX
Здравствуйте.
Разные независимые планы нумерации надо делать для разных PBX.
Системные парамметры->Количество активных планов нумерации->2
Разные независимые планы нумерации надо делать для разных PBX.
Системные парамметры->Количество активных планов нумерации->2
- 14 окт 2022 09:46
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: AutoProvision на SMG1016M
- Ответы: 0
- Просмотры: 868
- 13 окт 2022 10:32
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Голосовая почта через IVR на SMG-1016M
- Ответы: 7
- Просмотры: 3045
Re: Голосовая почта через IVR на SMG-1016M
Здравствуйте.
В 3.20.0 данная проблема д.б. решена:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/483/8 ... 0.4724.bin
(по словам клиента из данного топика)
В 3.20.0 данная проблема д.б. решена:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/483/8 ... 0.4724.bin
(по словам клиента из данного топика)
- 10 окт 2022 11:40
- Форум: Оборудование VoIP
- Тема: Tau32m
- Ответы: 0
- Просмотры: 912