Сетевые принтеры и МФУ Киосера

MES, ESR
CSKT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2019 18:27
Reputation: 0

Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение CSKT » 09 окт 2019 14:48

Всем здравствуйте.

У кого есть коммутаторы Элтекс, используете сетевые принтеры и МФУ Киосера (используемая скорость соединения 1 гбит/с).
Коммутаторы нормально работают с ними или зависают ?
Последний раз редактировалось CSKT 09 окт 2019 14:59, всего редактировалось 1 раз.

alex_bat
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 25 сен 2017 17:56
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение alex_bat » 09 окт 2019 14:57

А почему они могут зависать? МФУ это обычное сетевое устройство.
Александр Баталов / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

CSKT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2019 18:27
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение CSKT » 09 окт 2019 15:33

alex_bat писал(а):А почему они могут зависать? МФУ это обычное сетевое устройство.


Изучить досконально причину зависаний пока не удаётся и времени нет углубляться в это.

Картина такая:
Во всех Киосерах (TASKalfa 1800; 1801; ECOSYS M2035dn; M2040dn; M2540dn и т.д.) одинаково что-то происходит и ложит гигабитные абсолютно разные коммутаторы (MES2348B) с разными версиями прошивок, что даже консольный порт не реагирует, пока не выдернешь Киосеру от коммутатора. Коммутатор сразу отвисает и как ни в чём бывало нормально работает, статистика не отражает резкое увеличение трафика.

Когда коммутатор зависал, подключал ноутбук напрямую в сетевую карту проблемной Киосеры. От Киосеры идёт очень много трафика (широковещательный, мультикаст и другой трафик (TCP, IPX(!!!), LLDP и т.д.)) до тех пор, пока Киосеру не отключу от 220 В. Проблема обязательно повторится , но так и не вычислил в какое время, момент и из-за чего такое от Киосеры валит.
Отключали все ненужные протоколы в настройках принтеров. Не помогает.

Настроил порт на 2348B, где есть Киосера:
storm-control broadcast kbps 1 trap shutdown
storm-control unicast kbps 1 trap shutdown
storm-control multicast kbps 1 trap shutdown

не помогает.

Менял коммутаторы на новые MES2348B с дефолтными настройками, настраивал заново вручную - не помогает.
---
Помогает только выставление 100half или 10full или 10half в настройках принтера или на коммутаторе.


С сетевыми принтерами других производителей (Epson, HP) проблем нет.
Может кто сталкивался с подобным?
Последний раз редактировалось CSKT 14 окт 2019 15:53, всего редактировалось 2 раза.

Aleksey Shimanov
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 03 дек 2018 12:15
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение Aleksey Shimanov » 11 окт 2019 20:03

MES2324, MES2348B - проблем нет.
Может какие-то проблемы с настройками киёсер?

alex_bat
Сообщения: 139
Зарегистрирован: 25 сен 2017 17:56
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение alex_bat » 14 окт 2019 10:12

Какие версии ПО на коммутаторах?
Приложите дамп этого трафика,от которого коммутатор зависает.
Через какое время зависает после включения МФУ?
Приложите вывод show tech-supp с коммутатора.
Александр Баталов / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

CSKT
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 04 июн 2019 18:27
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение CSKT » 14 окт 2019 15:49

alex_bat писал(а):Какие версии ПО на коммутаторах?
Приложите дамп этого трафика,от которого коммутатор зависает.
Через какое время зависает после включения МФУ?
Приложите вывод show tech-supp с коммутатора.


1) На любой версии виснет. В последний раз зависало на версии 4.0.11.1.
2) Позже.
3) После включения МФУ коммутатор по разному зависает, либо всё нормально несколько часов, дней или либо через 2 минуты. Закономерность не смог выявить.
4) Отправил на вашу электронную почту.

---
Aleksey Shimanov писал(а):MES2324, MES2348B - проблем нет.
Может какие-то проблемы с настройками киёсер?


Если не трудно, подскажите, пожалуйста, что отключаете в веб-интерфейсе и в сервисном меню на Киосерах ?

Aleksey Shimanov
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 03 дек 2018 12:15
Reputation: 0

Re: Сетевые принтеры и МФУ Киосера

Сообщение Aleksey Shimanov » 17 окт 2019 14:13

CSKT писал(а):
alex_bat писал(а):Если не трудно, подскажите, пожалуйста, что отключаете в веб-интерфейсе и в сервисном меню на Киосерах ?

В сис.меню все энергосберегающие функции.
И немного в безопасности на веб-морде (см.вложение).

Рекомендую запросить у киёсеры (у оффициалов) свежие прошивки на нужные модели, и перепрошить все принтера.
Также обновить прошивку коммутаторов до последней версии.

P.S. Можете попробовать на одной киёсере сделать сброс на заводские установки.
Вложения
Kyocera.png
Kyocera.png (32.1 КБ) 29 просмотров


Вернуться в «Коммутаторы и маршрутизаторы Ethernet»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость