MES1124M перезагружается подключенный от ИБП

[muxeu96]

Добрый день,

Краткое описание проблемы:
Коммутаторы MES1124M подключенные к ИБП перезагружаются при пропадании электропитания.

Подробнее:
В конце прошлого года нами была закуплена партия из 7 коммутаторов MES1124M, 6 из которых были установлены на узлах связи. Коммутаторы подключены к электропитанию через ИБП SNR-UPS-LID-600 (время переключения 2-6мс, максимум 10мс по характеристикам), при пропадании электропитания за время переключения коммутаторы успевают перезагрузиться, а иногда и уйти в циклическую перезагрузку. Проблема наблюдается со всеми 6 коммутаторами на трех разных узлах. При этом коммутатор MES2124M купленный тогда же и установленный на одном из этих узлов от того же ИБП при сбоях электропитания не перезагружается.
Кроме данных коммутаторов у нас установлены коммутаторы MES1124MB подключенные от аналогичных ИБП SNR-UPS-LID-600 - с данными коммутаторами такой проблемы не наблюдается.
Для исключения того что дело в ИБП, ИБП с проблемного узла был протестирован на узле с коммутаторами MES1124MB - перезагрузки нет, а ИБП с узла работающего нормально был протестирован с коммутаторами MES1124M - перезагрузка есть. Кроме того ИБП с проблемного узла был протестирован с коммутаторами Cisco Catalyst 2960 - перезагрузки нет. А проблемные коммутаторы были протестированы с ИБП APC BC500-RS (время переключения 6мс, максимум 10мс по характеристикам) - перезагрузка есть. Кроме прочего у нас еще есть коммутатор MES3324F у него проблем с перезагрузкой так же нет.
В итоге различных опытов было установлено, что MES1124M перезагружаются при сбое электропитания не зависимо от того к какому из ИБП они подключены, а ИБП с проблемного узла со всеми остальными коммутаторами работает нормально, т.е. дело именно в коммутаторах.

Вопрос:
На наш взгляд данное поведение коммутатора не является нормальным. Просьба уточнить это неисправность или особенность. Если особенность, то каким временем переключения должен обладать ИБП для стабильной работы MES1124M, а так же где можно уточнить данную характеристику для остального модельного ряда коммутаторов Eltex.

[Evgen_94]

Здравствуйте.
Проблема решена в версии 1.1.47.3. Напишите в лс ваши контактные данные и название организации, вышлю вам прошивку.

[muxeu96]

написал.
прошивку получил, попробуем и отпишусь.

[muxeu96]

Прошивку обновили, питание подергали, коммутаторы больше не перезагружаются.
Спасибо!