Добрый день.
Использую SoftWLC 2.0.48
Возникла проблема доступа к графическому интерфейсу EMS-сервера после авторизации. Выдает ошибку инициализации:
Create tab System error '[ Tab: name = Мониторинг; snmpGetMethodName = null' : java.lang.NullPointerException
В логах: EltexEMS ERROR GeneralManager.checkWorkPanel: error. object type 'RADIUS'.[ EltexException (SystemErrorException.GUI) : codeError = 4004; msg = 'Create tab System error '[ Tab: name = Мониторинг; snmpGetMethodName = null' :java.lang.NullPointerException'; infoObject = 'null' ] Trace:[ EltexException (SystemErrorException.GUI) : codeError = 4004; msg = 'Create tab System error '[ Tab: name = Мониторинг; snmpGetMethodName = null' :java.lang.NullPointerException'; infoObject = 'null' ]
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Ошибка инициализации при подключении к EMS.
Re: Ошибка инициализации при подключении к EMS.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, а раньше доступ к графическому интерфейсу был или ошибка возникла после первоначальной установки контроллера или может после обновления?
Каким образом был установлен контроллер - самостоятельно пакетами или используется образ виртуальной машины?
Попробуйте почистить кэш и куки Java и браузера.
В директории пользователя есть папка emslog. Пришлите ее содержимое на почту 3108@eltex.org.
Скажите, пожалуйста, а раньше доступ к графическому интерфейсу был или ошибка возникла после первоначальной установки контроллера или может после обновления?
Каким образом был установлен контроллер - самостоятельно пакетами или используется образ виртуальной машины?
Попробуйте почистить кэш и куки Java и браузера.
В директории пользователя есть папка emslog. Пришлите ее содержимое на почту 3108@eltex.org.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: Ошибка инициализации при подключении к EMS.
Раньше в течение месяца доступ был.
Используется образ виртуальной машины.
Чистку java и браузеров производил.
EMSlog отправил.
Используется образ виртуальной машины.
Чистку java и браузеров производил.
EMSlog отправил.
Re: Ошибка инициализации при подключении к EMS.
А пробовали перезапускать машину?
Сделайте service eltex-ems restart и после этого пришлите логи с сервера /var/log/eltex-ems/black_box.txt и /var/log/eltex-ems/ems_error.txt
После чего возникла проблема? Никакие конфигурационные файлы не удаляли?
Сделайте service eltex-ems restart и после этого пришлите логи с сервера /var/log/eltex-ems/black_box.txt и /var/log/eltex-ems/ems_error.txt
После чего возникла проблема? Никакие конфигурационные файлы не удаляли?
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: Ошибка инициализации при подключении к EMS.
Ошибка была исправлена. После обновления пакета проблема устранилась.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru
Вернуться в «Оборудование беспроводного доступа»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 100 гостей