О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

WEP-2ac отваливается вай фай.

WEP-12ac, WOP-12ac, WOP-12ac-LR, WB-1P-LR, SoftWLC
nrm
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 янв 2017 18:06
Reputation: 0

WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение nrm » 24 янв 2017 18:30

Есть помещение состоящее из трех комнат каждой из которых примерно в 10 кв.м. В каждой комнате висит на потолке точка доступа WEP-2ac, на которой висят 2 сети - корпоративная (количество сотрудников от 20 до 40 человек) и гостевая (через СМС). Все эти точки подключены к коммутатору MES. На котором реализовано ограничение скорости провайдеров в соответствии с тарифным планом.
Проблема заключается в то что отваливается вай фай на некоторых устройствах в сл. виде:
1. Планшеты Apple. Исчезает значок вай фай. В списке сетей висит подключение. Так от несколько секунд до минуты и более (имеются несколько устройств данного производителя, которые расположены во всех 3 комнатах). Никакой особой закономерности не прослеживается. На устройствах ничего не качается, не обновляется. Просто работает рабочий стол.
2. Android устройства (разных версий и моделей), Lumia 640 (на 10 винде) и ноутбук на 10 винде (на котором запущен бесконечный пинг). В раках данных устройств подключение не теряется (значок вай фай висит, вроде все хорошо), но наблюдается перебои в загрузке страниц, при этом пинг на ПК скачет от 65 до 2000, далее теряются пакеты (5-7) и все само нормализуется.
Перезагрузка точек доступа не помогла. Перемещение из одной точки в другую тоже не дает результатов. Администратор коммутатора проблем не наблюдает. Проблем с проводным интернетом нет. Проблема с точками доступа (проявляется как на гостевых SSID так и на корпоративных. Писали в Елтекс по этой проблеме с МАС точек, с МАСакими устройств - внятного ответа не получили (типа проверьте стоит ли шейпер? да понятно что стоит, кто скорость по тарифному плану резать будет?)
_____________________________

Вот такая вот ситуация. Что делать господа хорошие? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?:

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение Olesja » 25 янв 2017 09:39

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая версия ПО установлена на точках доступа?
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

nrm
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 янв 2017 18:06
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение nrm » 25 янв 2017 10:38

1.7.0.636

Опытным путем пришли к выводу чтоб проблема наблюдается только там где установлены точки WEP-2AC. Там где WEP-12АС все в порядке. Критично ли количество точек доступа одной модели WEP-2AC (например в одном отделении находится по 2-3 точки WEP-2AC)?

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение Olesja » 25 янв 2017 15:49

Обновите, пожалуйста, точки доступа на версию 1.8.0.507 (http://www.eltex.nsk.ru/upload/iblock/4 ... .0.507.tar) и проверьте, будет ли проявляться проблема.
Количество любых точек доступа в помещении зависит от его размеров, наличия препятствий, от выставленной мощности, от расположения ТД, от уровней сигнала и выбранных каналов, т.е. определяется радиопланированием.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

nrm
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 янв 2017 18:06
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение nrm » 25 янв 2017 18:09

В том то и парадокс что внешние факторы минимальны(например точка в прямой видимости митра 2). Обновить попробуем. А есть ли информация в чем конкрентное различие одной прошивки от другой? И ведь проблема наблюдается лишь с wep-2aс, с wep-12ac проблем нет. Если не поможет обновление прошивки то что делать дальше?

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение Olesja » 26 янв 2017 12:34

Информация по изменениям есть на нашем сайте в разделе "центр загрузки".

Версия 1.8.0. Список изменений
Реализация поддержки WOP-2ac
Конвертирование APR из бродкаста в уникаст
Возможность создавать шейпер на SSID
Добавлены каналы для Primary Channel lower 8l, 9l, Primary Channel upper: 12u, 13u
Вывод информации о поддержке абонентом различных стандартов
Поддержка образов в формате tar.gz
Смена канала и мощности без разрыва сессии
Оптимизация работы с Apple устройствами
Оптимизация функции BandSteer

Обновление должно изменить ситуацию, если нет, потребуется снятие логов.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

nrm
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24 янв 2017 18:06
Reputation: 0

Re: WEP-2ac отваливается вай фай.

Сообщение nrm » 28 янв 2017 15:12

Спасибо. Обновление на новое ПО решило проблему.


Вернуться в «Оборудование беспроводного доступа»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей