О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Что-то непонятное с точкой

WEP-12ac, WOP-12ac, WOP-12ac-LR, WB-1P-LR, SoftWLC
kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 05 апр 2017 21:57

Добрый день!

Имеем: несколько точек 12ac в кластере и два SSID (открытый и скрытый)
Проблема: подключаемся к точке ок, но через некоторое время не проходит трафик, странички не грузятся при этом соединение не разрывается.
Решается переподключением.

Сначала были стандартные настройки. Попробовали перенастроить. День работало нормально, потом появляются проблемы со скоростью и трафиком, как будто точке нужна ежедневная ласка и тёплые объятия :) .
Radio One
Status On
Mode IEEE 802.11b/g
Channel 6 (2437 MHz)
Operational bandwidth, MHz 20
Transmit Power Output, dBm 16.25

Radio Two
Status On
Mode IEEE 802.11n/ac
Channel 132 (5660 MHz)
Operational bandwidth, MHz 20
Transmit Power Output, dBm 19.00

п.с. есть возможность помониторить по снмп, подскажите тогда оид. В лога сейчас error нет.

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 06 апр 2017 10:18

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, какая прошивка на точках доступа?

В лога сейчас error нет.

А какие были?

Прикрепите конфигурацию хотя бы с одной точки доступа. Если пароль от admin изменен с дефолтного, сбросьте в личку текущий.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 07 апр 2017 19:14

Пароль не дефолтный. Прошивка 1.9.0.263. Ошибки были когда-то с другой прошивкой.
Последний раз редактировалось kcehna 20 апр 2017 20:05, всего редактировалось 2 раза.

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 13 апр 2017 18:45

В настройках VAP выставьте Broadcast Key Refresh Rate = 0 на всех SSID и понаблюдайте. Проблема должна решиться.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 17 апр 2017 16:02

Спасибо стало получше, но проблема осталась.

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 17 апр 2017 16:09

А как сейчас проявляется проблема?
После обновления на прошивку 1.9.0 точки сбрасывали в дефолт?
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 18 апр 2017 14:04

Проблема проявляется также, но гораздо реже. Спасибо!
При прошивке на дефолтные настройки не сбрасывали.

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 20 апр 2017 14:15

Олеся, есть ещё предложения по улучшению качества?

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 20 апр 2017 18:33

В конфигурации видимых проблем нет.
Давайте попробуем снять лог.
В момент проблемы, необходимо снять rpcap с радио интерфейса точки доступа с фильтром по MAC адресу клиента. Вот здесь инструкция http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/495
Запустите в это время пинг до клиента.
И через консоль точки доступа сделайте вывод free в момент проявления проблемы.

Сколько клиентов подключено к точке, когда проявляется проблема?
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 20 апр 2017 21:28

Тест проводился два раза, первый с фильтром по маку, второй - без него.
Olesja писал(а):В конфигурации видимых проблем нет.
Давайте попробуем снять лог.
В момент проблемы, необходимо снять rpcap с радио интерфейса точки доступа с фильтром по MAC адресу клиента.


https://yadi.sk/d/4GOcAuqO3HBCft

Olesja писал(а):Запустите в это время пинг до клиента.


------1-------
64 bytes from 192.168.43.240: seq=90 ttl=64 time=2.235 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=91 ttl=64 time=3.013 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=92 ttl=64 time=26.474 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=93 ttl=64 time=48.037 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=94 ttl=64 time=1.969 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=95 ttl=64 time=78.904 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=96 ttl=64 time=2.397 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=97 ttl=64 time=2.052 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=98 ttl=64 time=9.708 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=99 ttl=64 time=25.135 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=100 ttl=64 time=1.961 ms

64 bytes from 192.168.43.240: seq=193 ttl=64 time=2.704 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=194 ttl=64 time=2.341 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=195 ttl=64 time=179.580 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=196 ttl=64 time=29.498 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=197 ttl=64 time=19.378 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=198 ttl=64 time=2.727 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=199 ttl=64 time=65.530 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=200 ttl=64 time=88.026 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=201 ttl=64 time=7.693 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=202 ttl=64 time=134.436 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=203 ttl=64 time=5.214 ms
------2-------
64 bytes from 192.168.43.240: seq=137 ttl=64 time=21.468 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=138 ttl=64 time=5.604 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=139 ttl=64 time=3.024 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=140 ttl=64 time=7.046 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=141 ttl=64 time=77.411 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=142 ttl=64 time=79.021 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=143 ttl=64 time=5.145 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=144 ttl=64 time=4.364 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=145 ttl=64 time=4.832 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=146 ttl=64 time=1.974 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=147 ttl=64 time=16.010 ms

64 bytes from 192.168.43.240: seq=227 ttl=64 time=43.425 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=228 ttl=64 time=2.414 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=229 ttl=64 time=1.875 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=230 ttl=64 time=2.691 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=231 ttl=64 time=2.153 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=232 ttl=64 time=54.945 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=233 ttl=64 time=1.648 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=234 ttl=64 time=1.889 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=235 ttl=64 time=4.121 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=236 ttl=64 time=184.867 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=237 ttl=64 time=2.142 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=238 ttl=64 time=468.966 ms
64 bytes from 192.168.43.240: seq=239 ttl=64 time=3.405 ms

Olesja писал(а):И через консоль точки доступа сделайте вывод free в момент проявления проблемы.

Тут вроде норма
----1---
total used free shared buffers
Mem: 255016 112872 142144 0 0
-/+ buffers: 112872 142144
----2---
total used free shared buffers
Mem: 255016 116096 138920 0 0
-/+ buffers: 116096 138920

=top=
Load average: 3.04 3.11 3.07 1/67 17880

Olesja писал(а):Сколько клиентов подключено к точке, когда проявляется проблема?

10-15

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 21 апр 2017 19:31

Немного не хватает данных.
Можете поставить рядом другую точку, выставить такой же радио канал и снять дамп вайршарком со второй точки при проявлении проблемы на первой? Дамп снимать также при запущенном пинге.
Проблема проявляется со всеми устройствами?
Какое устройство было в дампе? Его маc и модель интересует.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 12 май 2017 20:06

Olesja писал(а):Немного не хватает данных.
Можете поставить рядом другую точку, выставить такой же радио канал и снять дамп вайршарком со второй точки при проявлении проблемы на первой? Дамп снимать также при запущенном пинге.

Проблематично будет это сделать. В принципе мы можем принять вас в нашем офисе в Москве.
А что значит выставить такой же радио канал?

Olesja писал(а):Проблема проявляется со всеми устройствами?

Какой-то закономерности, кроме как если больше 10 коннектов к точке, то проблема появляется, не найдено.

Olesja писал(а):Какое устройство было в дампе? Его маc и модель интересует.

мак: A8:F9:4B:B0:2F:00
Product Identifier: WLAN-EAP
Hardware Version: 2v7
Device Name: Eltex AP
Device Description: WEP-12AC

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 12 май 2017 20:36

Мы находимся в Новосибирске.
Выставить такой же радио канал значит, что надо посмотреть в настройках Radio (меню Radio, параметр Channel), какой канал стоит у данной точки и выставить такой же на той, которая используется в качестве сниффера. Если стоит режим auto, то лучше выставить статический канал, чтобы точки точно были на одном канале.
kcehna писал(а):
Olesja писал(а):Какое устройство было в дампе? Его маc и модель интересует.

мак: A8:F9:4B:B0:2F:00
Product Identifier: WLAN-EAP
Hardware Version: 2v7
Device Name: Eltex AP
Device Description: WEP-12AC

Интересует на каком клиенте была проблема. Его модель и MAC адрес.
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru

kcehna
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 27 июл 2015 17:50
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение kcehna » 20 июн 2017 17:11

Вот эта железка была в пинге:
Samsung Galaxy S7 8C:F5:A3:2D:55:8B


Служновато, будет провести этот тест, тем более у нас сейчас вообще перестало подключаться. Раньше ещё подключишь - отключишь пойдёт, а сейчас совсем плохо. Я знаю вы есть и в Москве, ваш представитель нам всё и настраивал изначально. :D

Помогите пожалуйста. :(

Olesja
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 13 авг 2015 12:40
Reputation: 0

Re: Что-то непонятное с точкой

Сообщение Olesja » 20 июн 2017 18:19

Добрый день!
Сможете предоставить удаленный доступ до интерфейса и консоли точки доступа?
Доронина Олеся / Элтекс / Сервисный центр Wi-Fi / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование беспроводного доступа»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей