RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

WEP-12ac, WOP-12ac, WOP-12ac-LR, WB-1P-LR, SoftWLC
stopqa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 янв 2020 15:44
Reputation: 0

RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

Сообщение stopqa » 28 янв 2020 15:47

Доброго Времени суток . суть проблемы такова :
Имеется домашний роутер Eltex RG - 35 - WAC . приобрели Mi Vacuum Cleaner . связь между телефоном и роботом имеется. Но робот ни в какую не подключается к точке WIFI , он её видит но не подключается ..
Что имеем на роутере :
Тип соединения PPPoE .
в настройках WiFi меняли и канал и тип шифрования . на роутерах других производителей все работает корректно . ПО на Eltex было обновлено до версии 1.7.0b

Evgeny_
Сообщения: 629
Зарегистрирован: 29 окт 2012 10:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

Сообщение Evgeny_ » 28 янв 2020 16:05

stopqa писал(а):Доброго Времени суток . суть проблемы такова :
Имеется домашний роутер Eltex RG - 35 - WAC . приобрели Mi Vacuum Cleaner . связь между телефоном и роботом имеется. Но робот ни в какую не подключается к точке WIFI , он её видит но не подключается ..
Что имеем на роутере :
Тип соединения PPPoE .
в настройках WiFi меняли и канал и тип шифрования . на роутерах других производителей все работает корректно . ПО на Eltex было обновлено до версии 1.7.0b

Здравствуйте!

Попробуйте обновить версию на новую. Это можно сделать черзе WEB: Администрирование - Обновление - Проверка обновлений - Обновить.
На новой версии с данной моделю пылесоса проблем нет, проверено. Одна особенность, после обновления роутер будет сброшен в настройки по умолчанию. Просьба записать заранее все необходимые настройки и ввести их заново на новой версии (pppoe логин/пароль, wifi настройки)
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

stopqa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 янв 2020 15:44
Reputation: 0

Re: RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

Сообщение stopqa » 28 янв 2020 16:11

Evgeny_ писал(а):
stopqa писал(а):Доброго Времени суток . суть проблемы такова :
Имеется домашний роутер Eltex RG - 35 - WAC . приобрели Mi Vacuum Cleaner . связь между телефоном и роботом имеется. Но робот ни в какую не подключается к точке WIFI , он её видит но не подключается ..
Что имеем на роутере :
Тип соединения PPPoE .
в настройках WiFi меняли и канал и тип шифрования . на роутерах других производителей все работает корректно . ПО на Eltex было обновлено до версии 1.7.0b

Здравствуйте!

Попробуйте обновить версию на новую. Это можно сделать черзе WEB: Администрирование - Обновление - Проверка обновлений - Обновить.
На новой версии с данной моделю пылесоса проблем нет, проверено. Одна особенность, после обновления роутер будет сброшен в настройки по умолчанию. Просьба записать заранее все необходимые настройки и ввести их заново на новой версии (pppoe логин/пароль, wifi настройки)

это версия 2.1.1-15b ? то есть на предыдущей был такой баг?

Evgeny_
Сообщения: 629
Зарегистрирован: 29 окт 2012 10:22
Reputation: 4
Откуда: Элтекс

Re: RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

Сообщение Evgeny_ » 28 янв 2020 18:41

stopqa писал(а):это версия 2.1.1-15b ? то есть на предыдущей был такой баг?

На текущий момент 2.1.1-b17. Не могу сказать, почему именно так происходит, баг это или особенность работы с Mi Vacuum Cleaner, но версия 1.7.0 очень старая и в любом случае лучше обновиться. Тем более, что такой пылесос с данной версией точно работает. Если после обновления проблемы останутся, пишите, будем разбираться.
Евгений Мищенко / Элтекс / Сервисный центр Media CPE / techsupp@eltex.nsk.ru

stopqa
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 янв 2020 15:44
Reputation: 0

Re: RG-35Wac не подключает Mi Vacuum

Сообщение stopqa » 28 янв 2020 19:36

Evgeny_ писал(а):
stopqa писал(а):это версия 2.1.1-15b ? то есть на предыдущей был такой баг?

На текущий момент 2.1.1-b17. Не могу сказать, почему именно так происходит, баг это или особенность работы с Mi Vacuum Cleaner, но версия 1.7.0 очень старая и в любом случае лучше обновиться. Тем более, что такой пылесос с данной версией точно работает. Если после обновления проблемы останутся, пишите, будем разбираться.
Хорошо , благодарю за помощь .


Вернуться в «Оборудование беспроводного доступа»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость