Маком (проблема)

[LDV]

Добрый день. С недавнего времени начались проблемы со справочной службой на коммутаторе Маком: абонента перебрасывает с одного оператора на другого, т.е. оператор берет вызов, начинает давать справку и тут этого абонента каким-то образом забирает другой оператор.. Чаще наблюдается такой парадокс в часы наибольшей нагрузки, всю аппаратную часть заменили, вот кусок лога может о чем-то скажет:

Код: Выделить всё

16/06 8:23:22:54 : порт 0 канал 11 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.45.39.)
16/06 8:23:33:03 Тайм-аут обмена с адресом 00.60.97.A6.38.71., порт [5] свободен
16/06 8:24:11:80 : порт 1 канал 8 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.52.8D.)
16/06 8:32:45:03 : порт 0 канал 11 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.45.39.)
Заранее благодарю за любую помощь.
16/06 8:44:50:81 : порт 0 канал 11 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.45.39.)
16/06 9:27:55:39 : порт 0 канал 11 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.45.39.)
16/06 12:06:06:02 Тайм-аут обмена с адресом 00.30.18.50.52.8D., порт [1] свободен
16/06 12:06:06:02 : порт 1 канал 8 (net 00.00.00.00. node 00.30.18.50.52.8D.)
16/06 12:27:31:27 IPX. узел (00.60.08.75.68.5C.) - пакет EE. принят повторно
16/06 12:27:59:56 IPX. узел (00.80.AD.06.EC.44.) - пакет 43. принят повторно


[Абаренов_Виктор]

Здравствуйте.
Для начала, нужно указывать тип и версии ПО (сервер, рабочее место), а также, с чего именно начались проблемы.
Затем, непонятно, что значит "всю аппаратную часть заменили".

Судя по приведённым логам, наблюдается потеря пакетов в сети. Т.е. при тайм-ауте между клиент-сервер происходит передача вызова другому оператору.
Это может быть связано с общей загрузкой сети (например, перекачка медиа-контента, если для МАКОМа не выделен отдельный сегмент) или банальный сбой в работе хаба/свича (были прецеденты).

[LDV]

Версия сервера 2.7d (30.01.06), версия прошивки 3.0. Конкретно увязать с каким-либо событием начало проблем не можем, разве что возможно после того как увеличилась нагрузка (увеличилось количество рабочих мест и количество каналов с города).
Заменили все модули (ЦП, Е1, АК), локальная сеть Макома выделенная, не пересекается с другими сетями - 2 хаба, 1 свич - меняли все. Видимо проблема все-таки в сети, может быть виновницей какая-либо сетевая плата?

[Абаренов_Виктор]

Видимо проблема все-таки в сети, может быть виновницей какая-либо сетевая плата?

Может сетевая. Однажды наблюдали такую картину. В сети из 5 РМО + Сервер. Одна из сетевых работала некорректно, забивала сеть чем попало. Выключили - проблема исчезла. Пробуйте у себя последовательно исключать РМО.