Ошибка MXA-64

[Roma]

Здравствуйте!
Периодически возникают проблемы с MXA-64, не поднимаются сессии PPPoE хотя по управлению DsLam не пропадает, помогает только перезагрузка.
Включил вывод trap-ов в консоль интересует одна ошибка, знающие люди подскажите что она означает.

>> INFO:[4:16:22:45]
ERROR: nReqStatus=11(MAILBOX MESSAGE ID) TableId=1 nParamId=22 port=32

P.S. Firmware version: mxa64.4.5

[Кирилл]

Добрый день.
Данное сообщение свидетельствует о том, что по какой-то причине не успевает отработать полинг порта:
-либо что-о с портом
-либо банально не успеваем, но в этом случае трудно представить насколько должна быть загружена железка.

Данное сообщение видели разово или повторяется периодически?
Что выдавалось до и после появления данного сообщений по 32 порту?
Какова загрузка устройства (кол-во подключений, типы услуг через МХА, что выдает top)?

[Roma]

Добрый день.
Данное сообщение свидетельствует о том, что по какой-то причине не успевает отработать полинг порта:
-либо что-о с портом
-либо банально не успеваем, но в этом случае трудно представить насколько должна быть загружена железка.

Данное сообщение видели разово или повторяется периодически?
Что выдавалось до и после появления данного сообщений по 32 порту?
Какова загрузка устройства (кол-во подключений, типы услуг через МХА, что выдает top)?

Ответил в личку.

[Кирилл]

Посмотрел предоставленную информацию..
Загрузка ерунда.
Проблема с опросом только 32 порта, на нем в принципе проблема - линк поднимается и тут же падает. Возможные проблемы:
локально на стороне МХА
линия.
Рекомендую проверить данный порт на станции, по полученным результатам можно будет судить куда копать.
Имеет смысл помониторить все порты , где есть потери линка по причинам:
LocalLOS (47,23,50,11,18,23)
Line Retrain due to SNR Margin less than Min SNR Margin Down (порты 60, 61)
Наверняка часть из них можно стабилизировать (попробовать имеет смысл занижение кодека, уменьшение скорости, поднять margin US/DS)

[Roma]

Посмотрел предоставленную информацию..
Загрузка ерунда.
Проблема с опросом только 32 порта, на нем в принципе проблема - линк поднимается и тут же падает. Возможные проблемы:
локально на стороне МХА
линия.
Рекомендую проверить данный порт на станции, по полученным результатам можно будет судить куда копать.
Имеет смысл помониторить все порты , где есть потери линка по причинам:
LocalLOS (47,23,50,11,18,23)
Line Retrain due to SNR Margin less than Min SNR Margin Down (порты 60, 61)
Наверняка часть из них можно стабилизировать (попробовать имеет смысл занижение кодека, уменьшение скорости, поднять margin US/DS)

Спасибо большое за оперативную помощь!
Абонента с порта 32 пересадили на другой порт будем наблюдать, на остальных портах скорость уже занижена давно, параметры margin US/DS в норме, но все равно проверим еще раз.
Еще вопрос если можно, может ли MXA-64 вставать в ступор из-за плохих абонентских линий накапливать ошибки или что то другое?
Периодически возникают ситуации когда сессии PPPoE не поднимаются и помогает только перезагрузка, где то это происходит через 180 дней а где то и через неделю-две, как в нашем случае.

[Кирилл]

На текущий момент времени я не могу ни подтвердить, ни опровергнуть гипотезы, что плохие линии как-то сказываются.
С нашей стороны подтверждено, что проблема может быть вызвана зафлуживанием устройства трафиком, которое воспринимается им как флуд.
Пока у нас нет решения по данной проблеме.