Элтекс

Добрый день, имею NTP-RG-1402G-W:rev.C, скорость от провайдера 300 Мбит, появилась проблема, а именно упала скорость скачивания файлов с сайтов до 1-3 Мбит , при подключении VPN скорость сразу возрастает на порядок, у других провайдеров скорость, также высокая. До техподдержки не могу достучаться , вообще не понимают, что я от них хочу, ну или делают вид, что не понимают. У них один ответ, скорость на спидтесте есть, а за остальное они не отвечают. Также спидтест и яндексинтернетометр, раньше показывали похожую скорость, а сейчас на яндексе, скорость загрузки упала до 1-3 Мбит, а скорость выгрузки нормальная. Помогите понять в чём дело.