О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

МС240 - Маком - SI2000

Для вопросов возникших к нашей компании
walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 29 окт 2010 18:17

Звонки делаем с МС 240 наружу на абонента SI 2000.
Трассировку будем пробовать в выходные снимать.
Конфигурацию не меняли, та, что отправляли.
Входящая связь есть.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 29 окт 2010 18:19

Все-таки с какого номера на какой пытаетесь позвонить?

walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 29 окт 2010 22:51

Женя писал(а):Все-таки с какого номера на какой пытаетесь позвонить?


С номера 25500 наружу.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 01 ноя 2010 11:53

трассировку не снимали?

walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 10 ноя 2010 15:27

Произошло интересное, даже не знаю как это объяснить.
Сделали перезагрузку. И на следующий день обнаружили, что исходящая связь появилась сама.
Говорят, что на SI 2000 ничего не делали.
Приношу извинения, но трассировку пока нет возможности снять, человек, который может делать звонки со станции не сможет снять трассировку.
Пока станция работает по 2ВСК, не считая, задержку с выдачей КПВ при входящей связи.

Я наверное уже надоел своими вопросами, но еще обнаружилось, что станция не ведет статистику разговоров. Или ее не можем посмотреть.
Сначала мы на это не обращали внимание, при подключении к МС 240 вылазит предупреждение о разных версиях ПО станции и программы для конфигурации.
В станции: версия ПО 5.01.43
Дата сборки: 06.07.2010 17:44

PbxAdm для ЦПЕ v3
Версия 4.35t
Сборка 4174
19 мая 2010 16:09

Делаем запрос учетных данных. Происходит считывание. А в журнале они не появляются. Также нет отметки в "сведениях о станции" о том, что когда-то и что-то считывалось. Никакие папки billing не создаются.
Может быть что-то не так делаем.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 10 ноя 2010 15:47

Здравствуйте!
во-первых отправил Вам PbxAdmin для Вашей версии, сейчас не должен ругаться, пользуйтесь им.
во-вторых поглядите в мониторинге - файловая система есть файл billing.bin? (он должен появится если на станции совершить хотябы один разговор)
и в-третьих там же в мониторинге - файловая система найдите файл PBX.INI, зайдите в него (двойной щелчек левой кнопкой мыши) и посмотрите не стоит ли флаг "Отключить запись в журнал учета разговоров"?

walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 10 ноя 2010 16:51

Спасибо за PbxAdmin, только куда Вы его выслали?
Вышлите, пожалуйста на адрес, указанный в профиле.

Содержимое файла pbx.ini
---------------------------
eth=02.00.03.0.6.173
ip=192.168.0.252
netmask=255.255.255.0
gw=192.168.0.1
tftp=192.168.0.1
nobilling=
snmp_enabled=n
snmp_trap_destination=
snmp_sys_name=
snmp_sys_location=
snmp_roCommunity=
snmp_rwCommunity=
snmp_trapCommunity=
snmp_alarm=n
---------------------------

Файл billing.bin есть, но содержимое 0 байт.

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 11 ноя 2010 09:19

Да вроде на тот адрес и отправлял, отправил повторно..
вот эта сточка в PBX.INI
nobilling=
как раз и отключает формирование billing.bin, необходимо ее убрать и перезапустить станцию

walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 11 ноя 2010 11:15

Спасибо. PbxAdmin пришел. Только после запуска и входа в него (логин, пароль) он зависает ("программа не отвечает").

К вопросу о строчке nobilling= . Если файл смотреть средствами PbxAdmin, то галочка "Отключить запись в журнал учета разговоров" не стоит. Нужно ли вручную удалять строку nobilling= в файле PBX.INI ?

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Сообщение Женя » 11 ноя 2010 14:10

Расскажите поподробнее о зависании, как это проявляется? на старом админе такого не было?
до можете просто удалить эту строчку, и записать файл на станцию

walera
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 окт 2010 15:18
Reputation: 0
Откуда: Красноярск

Сообщение walera » 11 ноя 2010 14:52

Поправил объект в старой версии, после этого запустил новую, стало нормально.
Просто старой версией смотрел конфигурации другого объекта.
Видимо зависание было из-за попытки чтения другой конфигурации.
Спасибо!
Биллинг заработал тоже заработал. Спасибо!


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя