NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
frost184600
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 дек 2017 12:42
Reputation: 0

NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение frost184600 » 11 дек 2017 12:48

Настраиваю аппарат при отключенном PON, после перезагрузки настройки сбрасываются на дефолт. Что характерно, если сделать бэкап настроек он весит 0 Кб.
Пробовал разные прошивки ситуация такая же.
На форуме находил похожую проблему, но там решения нет.
Board type: NTP-RG-1402G-W:rev.C
Serial number: GP1A006985
PON serial: 454C54581A001B34
Base WAN MAC: A8:F9:4B:5B:F2:12
Board ID: 96818G_RG_REVC
Hardware version: 1v8

Software Version: 3.24.4.31
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-114.-71
Wireless Driver Version: 6.30.102.7.cpe4.12L08.0

System time: Thu Jan 1 00:08:53 1970
Uptime: 0D 0H 8M 53S

Александр Д
Сообщения: 772
Зарегистрирован: 14 июн 2011 09:11
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение Александр Д » 12 дек 2017 08:23

Добрый день,
Судя по описанию повреждена файловая система, необходимо отправить терминал в ремонт.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

PSerg_RnD
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2018 19:23
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение PSerg_RnD » 11 янв 2018 19:36

Та же проблема.
Терминал в эксплуатации 1 год.
Device Info / Summary
Board type: NTP-RG-1402G-W:rev.C
Serial number: GP1A012219
PON serial: 454C54581A002FA6
Base WAN MAC: A8:F9:4B:5C:95:A2
Board ID: 96818G_RG_REVC
Hardware version: 1v8
Software Version: 3.24.3.91
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-114.-71
Wireless Driver Version: 6.30.102.7.cpe4.12L08.0
System time: Thu Jan 11 16:33:47 2018
Uptime: 0D 2H 15M 3S

После отключения электроэнергии/сброса питания более чем на 2 часа слетают настройки конфигурации.
При попытке выполнить Backup создаётся пустой файл нулевого размера.
Пробовал в разных браузерах, результат тот же.
В чём грабли?

vstalker
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02 июн 2016 17:53
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение vstalker » 11 янв 2018 23:13

Ростелеком. Ростов-на-Дону.
Такая же проблема!!!
Поддержка молчит как партизаны на допросе :D позвонил саппорт, не официально сказали, что мрут десятками.
У кого терминалы в аренде, тому повезло - меняют бесплатно, а кто выкупил в рассрочку заставляют покупать новый, но уже huawei.
У меня как раз рассрочка, и прикол весь в том, что я еще не выплатил за него :evil:
Похоже начался массовый падеж терминалов.
Самое забавное, что в самых недешевых устройствах стоит nand флешь сомнительного качества. По всей видимости проблема в ней.

PSerg_RnD
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2018 19:23
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение PSerg_RnD » 12 янв 2018 02:54

Похоже, что это - "страусиная" политика всех отечественных производителей.
Несколько лет назад устанавливал автосигнализацию Sheriff питерских разрабов. После монтажа по мануалу и проверки, выяснилось, что в мануале была допущена ошибка в схеме и описании подключения проводов. Обратился на форум производителя. Игнор полный! После изучения участников форума выделил, кто имеет отношение к разработке и адресно задал вопрос. Сначала он отнекивался, затем, проверив, согласился и втихаря в личке признал ошибку с просьбой не озвучивать проблемку. А ведь могло быть и КЗ... Импортники в таких случаях корректировки и отзывы затевают.
Скорее проблема комплексная. Ведь здесь и сброс памяти в EEPROM при длительном(!) отсутствии питания, и некорректное формирование Backup'а. И это практически с начала эксплуатации оборудования.
В первой части случае промахи в схеме и/или комплектующих, а во второй части проблема в коде при считывании текущих настроек и формировании файла.
Здесь тоже, адресно уже обратился, но, пока тишина...
При подключении оптики мне очень настойчиво навяливали именно эту модель. На мои предложения альтернатив, было недвусмысленно заявлено, что с альтернативным мне подключение не выполнят(?). Налицо - аффилированность.
Сегодня, при описании проблемы в техподдержке Ростелекома сразу спросили: "Он же у вас ведь уже наверняка не гарантийный?"

Так что вопрос к производителям: "АУ! Что делать-то будем?"

Александр Д
Сообщения: 772
Зарегистрирован: 14 июн 2011 09:11
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение Александр Д » 12 янв 2018 07:32

С подобными симптомами терминал требуется отправить в ремонт. Изначально предположительно проблема вызвана не корректной настройкой доступа к ONT.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

vstalker
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02 июн 2016 17:53
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение vstalker » 12 янв 2018 14:19

Александр Д писал(а):С подобными симптомами терминал требуется отправить в ремонт. Изначально предположительно проблема вызвана не корректной настройкой доступа к ONT.

Вы предлагаете его отослать к вам?
Так если это софтовая проблема, то выпустите патч.
Или это все-же железо? :evil:

PSerg_RnD
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 янв 2018 19:23
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение PSerg_RnD » 12 янв 2018 14:27

Александр Д писал(а):С подобными симптомами терминал требуется отправить в ремонт. Изначально предположительно проблема вызвана не корректной настройкой доступа к ONT.

Александр, извините, я не очень понял ответа. Оборудование неисправно или некорректно настроено? Это ведь абсолютно разные причины. В первом случае аппаратная, во втором - лишь некорректные действия провайдера.
Но, если следовать дословной логике ответа, то "некорректные настройки привели к нарушению работоспособности аппаратной части", так следует понимать?

stronzij
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 июн 2014 08:30
Reputation: 0
Откуда: Самарская область, г.Тольятти
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение stronzij » 13 янв 2018 10:46

Утра доброго форумчане! Друзья, Вы думаете вендоры во всеуслышание озвучат массовый падеж девайсов не по причине юзвергов? Не думаю, что в Нашей стране такое возможно, ибо это светит репутационными потерями + финансовыми. Они на рельсы лягут, но не признаются, тем более по оплаченным гарантийным девайсам. Безгарантийные скажут кидайте в топку, и берите новые, до следующего летального исхода. С паролем тоже интересная шляпа нарисовалась. Девайс в собственности, но без возможности что-либо делать, т.е как бы "номинальное владение", которое обуславливается возможностью поиска очередного "лоха" без которого жизнь плоха, что б впарить неуправляемый юзером девайс. Т.е "владение" девайсом подразумевает нахождение потенциальных юзвергов для Pon дерева- "секты" и дальнейшая оплата прову ("модератору секты") определённой паствы? Офигеть, куды Мы катимся. :roll: Т.е это все равно, что купил авто с плюшками типа кандёра, навигации, АБС, ПБС, круизконтроль, подогревы всякие, а тебе вендор апосля оплаты бац, и забанил вазможность юзания ими, несмотря на то, что за всё оплачено. И мотивируя всё это тем, что колёсики крутяться, мотор ревёт, на управляемость это не особо влияет, а тело перемещается в девайсе из точки А в точку Б. Какие к нам могут быть ?
AeroCool XPredator Evil Black Edition,AMD FX-4100 Vishera,32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO,1600MHz,MSI 970 Gaming,PowerColor Radeon HD 7970,AX7970 3GBD5-2DHV3,SSD INTEL 530 Series SSDSC2BW180A401,Creative Recon3D Fatal1ty Professional,Chieftec APS-850C 850W.

stronzij
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 июн 2014 08:30
Reputation: 0
Откуда: Самарская область, г.Тольятти
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение stronzij » 13 янв 2018 11:07

Ребят, тут не аффелируемость, а оплата провом дальнейшего технического сопровождения скорее всего, ибо покупая станционное оборудование скорее всего влючено и дальнейшее техническое сопровождение, в каком объёме я не знаю, ибо это договорами оговаривается. Оборудование то сложное, и требует адекватной технической поддержки как со стороны вендора, так и прова + всякие СОРМы при регистрации в статусе прова (лицензирование). :roll:
AeroCool XPredator Evil Black Edition,AMD FX-4100 Vishera,32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO,1600MHz,MSI 970 Gaming,PowerColor Radeon HD 7970,AX7970 3GBD5-2DHV3,SSD INTEL 530 Series SSDSC2BW180A401,Creative Recon3D Fatal1ty Professional,Chieftec APS-850C 850W.

vstalker
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02 июн 2016 17:53
Reputation: 0

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение vstalker » 15 янв 2018 20:05

Забавно выходит: Разработчик с оператором, "убивают" терминал а крайний в этом - владелец. :evil: :evil: :evil:

stronzij
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 21 июн 2014 08:30
Reputation: 0
Откуда: Самарская область, г.Тольятти
Контактная информация:

Re: NTP-RG-1402G-W:rev.C не сохраняет настройки

Сообщение stronzij » 15 янв 2018 21:59

Доброго вечера форумчане! Друзья, они не "убивают" терминалы целенаправленно, и нет у них такой цели, а возможно как тут предположили потроха девайса более дешёвые (тип памяти).
А вот как к примеру юзверг это может сделать, ежели даже с админкой мало что дозволено? Статика (пьль внутри девайса), пролитый кофе, или пыво убъёт убъёт девайс через к/з, но не в больших же кол-вах. Но здесь речь была не об этом.
Конечно можно день и ночь презаливать прошивку, т.е кол-во циклов записи/чтения этой памяти исчерпать за более короткий период, но не думаю, что Все прям всё бросают и сутками напролёт фигнёй занимаются, будто в семьях других забот нет?
Просто аффилированности нет ни у кого, а возможно есть в договорах покупки станционных ус-в дополнительное условие в техническом сопровождении на какой-то период времени. Ну как к примеру софт покупаешь лицензионный и далее Тебе разрабы решают с ним возникшие ? и это входит в ст-ть покупки, так и тут. И тут они ж помогают Нам.
Просто постгарантийный ремонт всегда был оплачиваемый юзером, и тут кому как повезёт.
AeroCool XPredator Evil Black Edition,AMD FX-4100 Vishera,32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO,1600MHz,MSI 970 Gaming,PowerColor Radeon HD 7970,AX7970 3GBD5-2DHV3,SSD INTEL 530 Series SSDSC2BW180A401,Creative Recon3D Fatal1ty Professional,Chieftec APS-850C 850W.


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя