ELTEX LTP-8x и IP-адрес 31.13.72.12

[murawey]

Добрый день!
Имеется несколько штук ELTEX LTP-8x (Eltex LTP-8X software version 2.14.0 build 1036 on 29.12.2014 20:49)
На одной из них внезапно появились проблемы с доступом до IP-адреса 31.13.72.12, причем доступ до соседних IP есть:
[root@sw701-225 /root]$traceroute 31.13.72.11
traceroute to 31.13.72.11 (31.13.72.11), 30 hops max, 38 byte packets
1 10.69.246.1 (10.69.246.1) 2.670 ms 3.223 ms 2.901 ms
2 172.30.69.26 (172.30.69.26) 2.744 ms 3.037 ms 4.658 ms
3 172.30.69.17 (172.30.69.17) 1.130 ms 1.309 ms 0.764 ms
...
[root@sw701-225 /root]$traceroute 31.13.72.12
traceroute to 31.13.72.12 (31.13.72.12), 30 hops max, 38 byte packets
1 * * *
2

В конфигурации нет ничего похожего на этот адрес. Другие аналогичные OLT работают корректно:
[root@sw102-002 /root]$traceroute 31.13.72.12
traceroute to 31.13.72.12 (31.13.72.12), 30 hops max, 38 byte packets
1 10.69.248.1 (10.69.248.1) 3.062 ms 2.677 ms 5.237 ms
2 172.30.69.9 (172.30.69.9) 0.783 ms 1.720 ms 0.687 ms
...

Перезагружать сбойную OLT пробовали - безрезультатно.

Указанный IP-адрес принадлежит Facebook, и абоненты весьма недовольны отсутствием доступа к этой соцсети.

[Александр Д]

Снимите дамп трафика PON порта момента когда с пк пользователя идет запрос на этот адрес. Укажите ip пользователя и пришлите на адрес техподдержки.

[murawey]

Каким образом можно снять дамп трафика?
Имеет ли смысл снимать дамп трафика с PON-порта, если даже само устройство OLT столь странным образом ведет себя с указанным IP?
В приведенном выше примере sw701-225 - это и есть проблемная OLT, а sw102-002 - аналогичная, на которой этой проблемы нет.

[Александр Д]

Можно снять дамп трафика с front порта и посмотреть отправляет ли она запрос куда нужно и есть ли какой-то ответ.

[murawey]

Дамп так и не удалось снять с LTP.
Вводили команды:
mirror rx analyzer front-port 0
mirror tx analyzer front-port 0
mirror rx interface front-port 4
mirror tx interface front-port 4

Конфиг комиттился.

Никакого трафика с front-port 0 не посыпалось.

Тем не менее, проблема была локализована и решена. LTP была не причем.