О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 06 дек 2019 17:54

После пары часов работы компьютера по LAN портам перестает работать интернет, но локальная сеть работает. При этом по Wi-Fi интернет работает нормально. Иногда помогает отключение ethernet кабеля минут на 30-40, но потом все повторяется. Помогает еще сброс к заводским настройкам, но тоже ненадолго.
Прошивка 1.1.1.2 Или все таки надо было написать в службу поддержки перед прошивкой с 1.0.6 на 1.1.1.2? :)

cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 09 дек 2019 12:25

За выходные стало как-то хуже. Теперь просто пропадает интернет и локалка и по LAN и по WiFi. Перезагрузка роутера помогает только подключиться к роутеру по WiFi (сегодня получилось только с 5-ой перезагрузки). Затем в настройках LAN меняю IP address на любой отличный от 192.168.1.1 и все начинает работать часа 2-3.

mariya_gusinskaya
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 27 июн 2019 13:19
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение mariya_gusinskaya » 09 дек 2019 15:01

Добрый день. При обновлении с версии 1.0.6 на версию 1.1.1.2. меняются параметры настройки ONT с помощью сервера автоконфигурирования. Необходимо обратиться к провайдеру, чтобы он использовал настройки согласно вашей версии ПО.
Мария Гусинская / Элтекс / Сервисный центр ШПД

cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 12 дек 2019 14:21

Уточнение: через 2 часа пропадает доступ к сети и по WiFi и по LAN. В настройки роутера тоже не заходит. Перезагружаю роутер. Появляется доступ к роутеру и локальной сети по WiFi. По LANну ничё не работает, при этом DHCP выдает IPшник!. Ну и собственно в настройках роутера меняю IP на любой отличный от 192.168.1.1 и все начинает прекрасно работать, но ровно 2 часа.
Такое поведение может быть из-за автоконфигурирования или все таки проблема в самом роутере?

mariya_gusinskaya
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 27 июн 2019 13:19
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение mariya_gusinskaya » 12 дек 2019 16:47

Такие проблемы на 1.0.6 наблюдаются или после того, как вы сами обновили на 1.1.1.2?
Если на 1.0.6, то обратитесь к провайдеру, чтобы обновили на версию 1.1.1.2 и понаблюдайте за работой. Т.к. в этой версии было много правок.
Если после того, как обновили самостоятельно на 1.1.1.2, то вполне возможно, т.к. онт через 2 часа обращается на сервер автоконфигурирования и подтягивает с него конфигурацию, которая для этой версии невалидна.
Мария Гусинская / Элтекс / Сервисный центр ШПД

cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 13 дек 2019 00:02

mariya_gusinskaya писал(а):Такие проблемы на 1.0.6 наблюдаются или после того, как вы сами обновили на 1.1.1.2?
Если на 1.0.6, то обратитесь к провайдеру, чтобы обновили на версию 1.1.1.2 и понаблюдайте за работой. Т.к. в этой версии было много правок.
Если после того, как обновили самостоятельно на 1.1.1.2, то вполне возможно, т.к. онт через 2 часа обращается на сервер автоконфигурирования и подтягивает с него конфигурацию, которая для этой версии невалидна.

1.0.6 прошивкой я пользовался 1,5 дня после подключения и так как WiFi работал крайне не стабильно, я сразу обновился на 1.1.1.2. Поэтому про 1.0.6 ничего не могу сказать. Провайдеру о проблеме я сообщил, но он уже 2 дня разбирается и пока никаких результатов.

cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 13 дек 2019 17:04

А можно как-то вернуться на прошивку 1.0.6.16?

mariya_gusinskaya
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 27 июн 2019 13:19
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение mariya_gusinskaya » 18 дек 2019 10:11

cyberbob писал(а):А можно как-то вернуться на прошивку 1.0.6.16?


К нам обратился ваш провайдер. Ему предоставили файл ПО с версией 1.0.6.16, а так же профили для настройки ONT на версии 1.1.1.2. В ближайшее время вам должны восстановить работу ONT.
Мария Гусинская / Элтекс / Сервисный центр ШПД

cyberbob
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 06 дек 2019 17:33
Reputation: 0

Re: NTU-RG-5421G-Wac интернет через LAN порты.

Сообщение cyberbob » 18 дек 2019 10:36

mariya_gusinskaya писал(а):
cyberbob писал(а):А можно как-то вернуться на прошивку 1.0.6.16?


К нам обратился ваш провайдер. Ему предоставили файл ПО с версией 1.0.6.16, а так же профили для настройки ONT на версии 1.1.1.2. В ближайшее время вам должны восстановить работу ONT.


Спасибо!


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 14 гостей