Элтекс

Я обычный пользователь, ничего в этом не шарю. Роутер где-то с 2013 года от ростелекома. Сам еле как года 2-3 натыкал в настройках, чтобы у меня работал wifi на телефоне (не на пк) (дефолтные настройки не помогают, пишет подключение к ip, если вводить самому на телефоне, то подключается и просто нету интернета (не удалось найти IP адреес сервера ......). И вот недавно пришли из ростелекома устанавливать отцу WINK, и сбросили настройки роутера и я не могу настроить уже недели 2. Кто знает в чем проблема? только доступным для обычного юзера языком без всяких этих непонятных