Элтекс

Здравствуйте. Нужна помощь в сбросе пароля ploam на абонентском терминале ntu 52vc . Изначально пароля не было,строка ввода была пустая и все работало. По ошибке туда ввели пароль ploam и он теперь не сбрасывается, то есть не стирается ,пишет что не может быть пустой строкой,в результате чего девайс не работает. Есть ли способы удалить этот пароль? Полный сброс кнопкой не помогает,пароль сохраняется. Возможно сервисной прошивкой можно? Или как то ещё?