О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Error sending request to CHIP module

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
elephant
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2022 09:51
Reputation: 0

Error sending request to CHIP module

Сообщение elephant » 13 сен 2022 10:08

Добрый день!

Device Information

Код: Выделить всё

Uplink ports:   10
PON ports:   8
Version:   3.16.3
Build:   1
Compile Date:   05.03.2019
Compile Time:   14:23:30
Current Date:   13.09.2022
Current Time:   09:59:06
System uptime:   00:08
CPU load average (1m, 5m, 15m):   0.03 0.05 0.02
Free RAM/Total RAM (Mbytes):   73/243
Temperature (PON ports / PON chips):   30 / 37
Fan state (fan0/fan1/fan2/fan3):   127 rps / 127 rps / 127 rps / 127 rps
 
Factory settings
Device type:   LTE-8X
Hardware revision:   1v2
Serial number:   TG16000198
MAC:   A8:F9:4B:80:58:1C



В какой-то момент перестали подключаться клиенты.
После перезагрузки OLT в Syslog последние строчки

Код: Выделить всё

Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 404 data cleaned
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 406 data inited
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 406 data cleaned
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 451 data inited
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 451 data cleaned
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 4094 data inited
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %IGMP: VLAN 4094 data cleaned
Jan  1 06:00:26 LTE-8X switchd: %DBG: Query: session is not opened or already closed
Sep 13 09:51:19 LTE-8X chip-proxy: wd_cleanup_olts: OLT[0] in CHECKNEWFW state
Sep 13 09:51:19 LTE-8X chip-proxy: wd_cleanup_olts: OLT[1] in CHECKNEWFW state
Sep 13 09:51:19 LTE-8X chip-proxy: wd_cleanup_olts: OLT[2] in CHECKNEWFW state
Sep 13 09:51:19 LTE-8X chip-proxy: wd_cleanup_olts: OLT[3] in CHECKNEWFW state


список ONT пустой

перезапуск teknal не решает проблему

Код: Выделить всё

---
Multipart Event ID 32801, CTAG 159 (teklink_rxpool_poccess: 478)
teklink: 10 bytes recieved from OLT2 [1715926] ID: 515 CTAG: 4384 LEN: 4
000F0000: 02 03 11 20 00 04 00 00 04 30
---
events_process: unhandled event (32801)
teklink: 136 bytes send to OLT2 [1715927] ID: 406 CTAG: 4385 LEN: 130
000F0000: 01 96 11 21 00 82 04 32 04 01 02 02 00 22 03 E6
000F0010: 8A 00 00 00 00 00 00 00 00 30 01 20 E4 10 01 0A
000F0020: 03 03 02 00 00 09 04 00 00 00 00 0A 04 00 00 00
000F0030: 00 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 10 01
000F0040: 0A 02 09 04 00 00 00 00 03 02 00 00 01 01 00 00
000F0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 07 02 00 22 03 E6 8B 00
000F0060: 00 00 00 00 00 00 00 30 01 20 E6 10 00 10 01 0A
000F0070: 02 09 04 00 00 00 00 03 02 00 00 01 01 00 00 00
000F0080: 00 00 00 00 00 00 00 07
---
teklink: 10 bytes recieved from OLT2 [1715929] ID: 406 CTAG: 4385 LEN: 4
000F0000: 01 96 11 21 00 04 00 00 04 32
---
teklink: 14 bytes send to OLT2 [1715930] ID: 410 CTAG: 4386 LEN: 8
000F0000: 01 9A 11 22 00 08 04 32 00 00 00 40 00 04
---
teklink: 10 bytes recieved from OLT2 [1715930] ID: 410 CTAG: 4386 LEN: 4
000F0000: 01 9A 11 22 00 04 00 00 04 32
---
teklink: 60 bytes send to OLT2 [1715931] ID: 503 CTAG: 4387 LEN: 54
000F0000: 01 F7 11 23 00 36 04 32 33 01 31 47 45 50 4F 4E
000F0010: 2D 44 69 70 6B 75 6E 2D 4C 54 45 2D 38 58 20 78
000F0020: 70 6F 6E 20 35 20 31 30 37 37 20 31 20 25 56 4C
000F0030: 41 4E 30 25 20 25 56 4C 41 4E 31 25

kolesnik
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 07 май 2019 17:14
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: Error sending request to CHIP module

Сообщение kolesnik » 26 сен 2022 16:12

Добрый день,
Просьба сформировать заявку с описанием проблемы на портале техподдержки, либо оставить заявку через обращение на нашем сайте https://eltex-co.ru/support/
Данил Колесник / Элтекс / Сервисный центр ШПД / https://eltex-co.ru/support/


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 14 гостей