Проблема: перезагружается NTE RG1402GW

[MaslovMG]

Добрый день, пользуюсь интернетом от Ростелекома, суть в следующем модем NTERG1402GW самопроизвольно перезагружается. бывает раз в день, а бывает 10 раз и подряд, сервисмены в ростелекоме меняли приставку уже 4 раза проблема остается, правда вот 4я уже месяц работает и было всего пару перезагрузов, но вот вчера за вечер раз 15 перезагрузилась, подскажите где искать и что может быть.

[АндрейБ]

Здравствуйте.
Менялся ли блок питания?
Какая версия ПО установлена на NTE-RG-1402G-W?
Уточните местоположение (более подробно, особенности) Вашей приставки в помещении.

[MaslovMG]

Да блок менялся, модем менялся целиком т.е. комплектом.
Версия ПО 5,3,1
Установлена на полке, посторонних предметов на ней нет, от нагревательных элементов далеко, приборы которые могут оказывать электромагнитное влияние вроде тоже нет рядом 30 см муз центр и только.

[АндрейБ]

Просьба, передать устройство в Элтекс для проведения необходимых исследований/тестирований.
Дополнительная информация передана Вам в Л.С.

[Николай 242]

Приобрёл NTP-RG-1402G-W серийный номер GP08024011 в 2012 году 29 июня. Отработав до 22.01.2013 года оборудование вышло из строя. Это конечно меня разочаровало . В офисе компании заменили на новый NTP-RG-1402G-W S/N GP08079015 в течении 2х дней. Отсюда следует что это оборудование не надёжное в плане долговечности работы!!! Видать комплектация (внутренности) у этих модемов туфта.

[churin]

Приобрёл NTP-RG-1402G-W серийный номер GP08024011 в 2012 году 29 июня. Отработав до 22.01.2013 года оборудование вышло из строя. Это конечно меня разочаровало . В офисе компании заменили на новый NTP-RG-1402G-W S/N GP08079015 в течении 2х дней. Отсюда следует что это оборудование не надёжное в плане долговечности работы!!! Видать комплектация (внутренности) у этих модемов туфта.

Оборудование имеет достаточно большой срок службы, поэтому хотелось бы понять что произошло с устройством.
Николай, уточните пожалуйста, что значит вышло из строя - при включении питания ни один из индикаторов не горит или какие-то другие симптомы?

[Николай 242]

Что именно произошло откуда я мог знать??? Скорей всего комплектация подкачала микросхемы и тому прочее. В общем если выключить на мнут так 40 его совсем и заного включить то минут через ~10 не более начинал глючить, без перестанно включиться и тут же выкл. при этом индикаторы тоже в такт выкл. вкл. делали.

[churin]

Будем выходить на специалистов Ростелеком, уточнять где находится терминал с таким серийником и разбираться что с ним случилось.

[Николай 242]

Раз я вам данные оборудования дал так вы уж разберитесь. Буду ждать письменный результат .

[Sibiriak]

Столкнулся с такой же проблемой на 1402G-W, постоянно перегружается при подсоединении еще одного компьютера через Wi-Fi. При подключении только одно компьютера через LAN работает стабильно. Подскажите в чем может быть проблема и куда обратиться?