О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
nevekon
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 янв 2015 18:28
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение nevekon » 02 фев 2015 14:02

serge061 писал(а):А как обстоят дела с зависанием iPTV

Иногда бывает, что временно подвисает видео (кубиками видео идёт)
на каналах Роиссия24, Звезда (эти каналы чаще просматриваю)

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение Dirks G » 02 фев 2015 17:33

nevekon писал(а):
Dirks G писал(а):Рекомендации были переданы провайдеру, дальнейшее решение проблемы зависит от него.


Напишите, пожалуйста, какие рекомендации были даны провайдеру?
Последняя прошивка как не работала, так и не работает. За последние сутки
интернет обрывался несколько раз...


Провайдеру были даны рекомендации по поводу новой версии.
Скажите ваш почтовый ящик, отправлю вам прошивку.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

nevekon
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 янв 2015 18:28
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение nevekon » 02 фев 2015 19:16

Dirks G писал(а):
nevekon писал(а):
Dirks G писал(а):Рекомендации были переданы провайдеру, дальнейшее решение проблемы зависит от него.


Напишите, пожалуйста, какие рекомендации были даны провайдеру?
Последняя прошивка как не работала, так и не работает. За последние сутки
интернет обрывался несколько раз...


Провайдеру были даны рекомендации по поводу новой версии.
Скажите ваш почтовый ящик, отправлю вам прошивку.


Свою почту отправил через личное сообщение.

zlodei2000
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 22 июл 2014 15:24
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение zlodei2000 » 04 фев 2015 00:11

Пожалуйста сообщите, планируется ли выход обещанной в декабре 2014г. новой прошивки нашего девайса или нет? Последняя, которая может работать в Омске на Ростелекоме 3.12.2.22, новая версия выложенная на сайте 3.14.2.68 по-прежнему не может установить соединение. Проблема уже поднималась на форуме неоднократно.

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение Dirks G » 04 фев 2015 09:22

zlodei2000 писал(а):Пожалуйста сообщите, планируется ли выход обещанной в декабре 2014г. новой прошивки нашего девайса или нет? Последняя, которая может работать в Омске на Ростелекоме 3.12.2.22, новая версия выложенная на сайте 3.14.2.68 по-прежнему не может установить соединение. Проблема уже поднималась на форуме неоднократно.


Прошивка была выдана вашему провайдеру, дальнейшее обновление зависит от него.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

nevekon
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 янв 2015 18:28
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение nevekon » 04 фев 2015 14:35

Dirks G писал(а):
nevekon писал(а):
Dirks G писал(а):Рекомендации были переданы провайдеру, дальнейшее решение проблемы зависит от него.


Провайдеру были даны рекомендации по поводу новой версии.
Скажите ваш почтовый ящик, отправлю вам прошивку.


Вчера прошивка была установлена и пошли первые проблемы:
1. Подвисают программы: Россия 1, ТНТ, Звезда.
2. Сегодня к выше указанным добавились: ТВ 3, REN-TV, Россия 24

Зависание устраняется только через переключение на др. программу.
Проблема как на телвизионной приставке, так и на компьютере (IP-TV Player)

Как можно через настройки устранить эти проблемы? Или же эта
проблема утраняется только через редактирование самой прошивки?

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение Dirks G » 05 фев 2015 15:14

[/quote]

Вчера прошивка была установлена и пошли первые проблемы:
1. Подвисают программы: Россия 1, ТНТ, Звезда.
2. Сегодня к выше указанным добавились: ТВ 3, REN-TV, Россия 24

Зависание устраняется только через переключение на др. программу.
Проблема как на телвизионной приставке, так и на компьютере (IP-TV Player)

Как можно через настройки устранить эти проблемы? Или же эта
проблема утраняется только через редактирование самой прошивки?[/quote]


Проанализируем эту проблему, о результатах сообщим позже.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

IronMan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 фев 2015 22:21
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение IronMan » 07 фев 2015 22:29

Присоединяюсь к проблеме зависания тв-каналов на приставке, компьютере и планшете (IP-TV Player).
Ростелеком, Кемеровская область, г.Новокузнецк.

Прошивку сразу обновил до 3.14.2.68.
Все каналы конечно не было возможности долго смотреть, но вот каналы, которые постоянно зависают:
1 канал, ТНТ, РенТВ.
Зависание устраняется только через переключение на др. программу.

Очень жду решения данной проблемы. Специалисты Ростелекома в курсе, 9 февраля обещали придти и перепрошить приставку. Как узнали, что уже обновил прошивку, очень задумались, но все равно обещали придти. Вот только будет ли у них решение, раз проблема не только у меня?

IronMan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 фев 2015 22:21
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение IronMan » 08 фев 2015 23:19

Друзья мои, у кого зависают каналы, не знаю что вам ответят разработчики Eltex, но вот моя история, может пригодится:

Подключился 2 февраля, сразу обновил прошивку с 3.10 какой-то там до 3.14.2.68. Собственно, обновил по причине, что к указанному роутеру не коннектился мой тп-линк в режиме моста по Wi-Fi. Но обновление прошивки элтекса не решило эту проблему, а вот обновление прошивки тп-линка решило. Но раз уж обновился на элтексе до последней официальной, то думал что это гуд и оставил ее.

В итоге, словил проблему, что часть каналов зависали (на приставке, на компе и в планшете в IP-тв плеере) и лечилось это только переключением на другой и возвратом на зависший. И так каждые несколько минут. Иногда вообще канал зависал и при повторном переключении на него показывал черный экран. Подзадолбало. В техподдержке ростелекома услышал му-хрю-подумаем-приедем 10 числа.

Но мы не привыкли отступать и ждать Васю из техподдержки. Наши руки не для скуки!
Сначала решил прошить предпоследнюю прошивку 3.14.2.22. Перепрошилось и даже настройки не сбились. Но проблема осталась. На оф. сайте еще есть 3.12.2.22. Решил прошить и ее. И, о чудо, каналы перестали зависать! Правда, настройки роутера слетели, но прописал все заново за пару минут. Чудеса!

Может оборудование провайдера не обновлено, поэтому на 3.14.2.22 и 3.14.2.68 каналы подвисают, может еще что-то. Буду тестировать 3.12.2.22. Если других глюков не появится, то будем считать это решением проблемы. Ждем разъяснения от разработчиков эльтекс. С Ростелекома врядли что-то полезное скажут. Там до реальных специалистов достучаться очень сложно. Через блондинок в техподдержке не прорвешься.

IronMan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 фев 2015 22:21
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение IronMan » 03 мар 2015 09:42

А воз и ныне там...
Месяц прошел и никаких исправлений прошивки. Нормально так работает техподдержка.

serge061
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 25 фев 2011 18:04
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение serge061 » 03 мар 2015 10:16

Этой проблеме 14 числа год исполнится.
С уважение Сергей.

nevekon
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 янв 2015 18:28
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение nevekon » 13 мар 2015 14:32

Dirks G писал(а):


Вчера прошивка была установлена и пошли первые проблемы:
1. Подвисают программы: Россия 1, ТНТ, Звезда.
2. Сегодня к выше указанным добавились: ТВ 3, REN-TV, Россия 24

Зависание устраняется только через переключение на др. программу.
Проблема как на телвизионной приставке, так и на компьютере (IP-TV Player)

Как можно через настройки устранить эти проблемы? Или же эта
проблема утраняется только через редактирование самой прошивки?[/quote]


Проанализируем эту проблему, о результатах сообщим позже.[/quote]

Уже месяц прошёл. Результаты от анализа проблемы уже есть?

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение Dirks G » 13 мар 2015 14:48

Работаем над решением проблемы.
Как временно решение - обновитесь на 3.12.2.22.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

nevekon
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 янв 2015 18:28
Reputation: 0

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение nevekon » 08 июн 2015 12:13

Друзья, Вы когда перестанете отмазки в чат кидать?
Когда Вы начнёте проблемы решать?
Новая версия прошивки когда появится? Чтобы прошивка стабильно работала в Томске?

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: Прошивка для NTE-RG-1402G-W:rev.B

Сообщение churin » 11 июн 2015 14:22

nevekon писал(а):Друзья, Вы когда перестанете отмазки в чат кидать?
Когда Вы начнёте проблемы решать?
Новая версия прошивки когда появится? Чтобы прошивка стабильно работала в Томске?

Версия, включающая правки по данной проблеме готова. Единственное, пока не можем ее официально опубликовать, до завершения полного цикла работ по ней.
Если необходимо, можем предоставить release candidat.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 17 гостей