О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 01 ноя 2016 18:05

BoSS_1 писал(а):Здравствуйте. Такая же проблема как и всех с этим вайфаем :( .
Обращался в тех.поддержку Ростелекома (сибирский филиал), они протестировали удаленно - все нормально говорят, а вай фай как отваливался так и отваливается.
Просканировал сам сеть, на 1 канале много точек, поменял на свободный - на 13, стало чуть лучше ловить в дольней комнате, НО проблема не исчезла вай фай отваливается примерно каждые 20-30 минут.
По проводам интернет нормально идет (хотя за ПК редко сижу и мало), телек отлично показывает.
Как записать лог ? И кстати как обновить прошивку, на оф сайте нет ни кнопочки ни ссылки на это, по ссылке с форума выдает 404.

Проблему с разрывами соединения Wi-Fi наблюдаете на всех ваших клиентских устройствах?
Как вы фиксируете отваливание, пишет что сеть недоступна? Далее автоматически восстанавливается соединение?
Версию ПО вы можете найти в разделе "Центр загрузок". Для NTU-RG: http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/1da/n ... .2.348.zip
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

BoSS_1
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 окт 2016 12:21
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение BoSS_1 » 11 ноя 2016 21:41

churin писал(а):
BoSS_1 писал(а):Здравствуйте. Такая же проблема как и всех с этим вайфаем :( .
Обращался в тех.поддержку Ростелекома (сибирский филиал), они протестировали удаленно - все нормально говорят, а вай фай как отваливался так и отваливается.
Просканировал сам сеть, на 1 канале много точек, поменял на свободный - на 13, стало чуть лучше ловить в дольней комнате, НО проблема не исчезла вай фай отваливается примерно каждые 20-30 минут.
По проводам интернет нормально идет (хотя за ПК редко сижу и мало), телек отлично показывает.
Как записать лог ? И кстати как обновить прошивку, на оф сайте нет ни кнопочки ни ссылки на это, по ссылке с форума выдает 404.

Проблему с разрывами соединения Wi-Fi наблюдаете на всех ваших клиентских устройствах?
Как вы фиксируете отваливание, пишет что сеть недоступна? Далее автоматически восстанавливается соединение?
Версию ПО вы можете найти в разделе "Центр загрузок". Для NTU-RG: http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/1da/n ... .2.348.zip

На всех устройствах которые подключены по WiFi
Сеть просто пропадает (на устройствах пишет нет соединения), потом снова появляется.
Кстати, после обращения в тех поддержку, они обновили ПО удаленно, НО поставили от другой модели и теперь время от времени интернет пропадает не только по беспроводной сети но и на ПК стационарном и пропадает на ТВ приставке. Потом восстанавливается все.
//почему то у меня раньше не качался с центра загрузок, спасибо за ссылку попробую эту версию поставить.

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 22 мар 2018 13:39

здравствуйте! помогите исправить бесконечную ошибку вашего устройства... wi-fi Eltex RG-1402G-W В интернет может быть не доступен на смартфоне samsung. читал форум выше... что нужно сделать?
провайдер ТРАНСсвязьТЕЛЕКОМ ТСТ город Тында. телефоны samsung galaxy J5 и J7 2017.

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 22 мар 2018 13:50

скрин добавить не могу, сайт выдает ошибку лимит размера... файл 24кб. не знаю почему

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 23 мар 2018 16:14

Ogoron_ll писал(а):здравствуйте! помогите исправить бесконечную ошибку вашего устройства... wi-fi Eltex RG-1402G-W В интернет может быть не доступен на смартфоне samsung. читал форум выше... что нужно сделать?
провайдер ТРАНСсвязьТЕЛЕКОМ ТСТ город Тында. телефоны samsung galaxy J5 и J7 2017.

Добрый день. На других клиентах нет такой проблемы?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 23 мар 2018 18:07

churin писал(а):
Ogoron_ll писал(а):здравствуйте! помогите исправить бесконечную ошибку вашего устройства... wi-fi Eltex RG-1402G-W В интернет может быть не доступен на смартфоне samsung. читал форум выше... что нужно сделать?
провайдер ТРАНСсвязьТЕЛЕКОМ ТСТ город Тында. телефоны samsung galaxy J5 и J7 2017.

Добрый день. На других клиентах нет такой проблемы?

тоесть на других клиентах? пользуюсь только на двух телефонах вай фаем... комп проводом подключен.

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 26 мар 2018 16:33

и тишина

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 26 мар 2018 16:44

Да, предлагалось проверить на других смартфонах.
Интернет на самсунг пропадает периодически? Как восстанавливается?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 27 мар 2018 16:26

churin писал(а):Да, предлагалось проверить на других смартфонах.
Интернет на самсунг пропадает периодически? Как восстанавливается?

на самсунгах работает - значок wi-fi без доп.знаков... потом сам по себе интернет на телефонах одновременно на обоих обрывается, на телефонах на значках wi-fi появляются восклицательные значки... в настройках в пункте wi-fi прописано - "интернет может быть недоступен", соответственно самого интернет соединения нет... можно подождать и сигнал через некоторое время сам восстановится или перезагрузить абонентский терминал.

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 28 мар 2018 18:26

смотрю на форуме оперативности - это несбыточная мечта!
ау!!!
что делать с проблемой?
в моей компании провайдера ничего не сказали, плечиками пожали и всё!
что сказать если в самой компании Eltex не знают, что делать!
сыромятину сделали...

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 29 мар 2018 10:23

На самом роутере NTU-RG, в момент когда на самсунгах пишет "интернет может быть недоступен", соединение WAN установлено, интернет есть? И какая ситуация с ПК, который включен проводом.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 29 мар 2018 13:03

churin писал(а):На самом роутере NTU-RG, в момент когда на самсунгах пишет "интернет может быть недоступен", соединение WAN установлено, интернет есть? И какая ситуация с ПК, который включен проводом.

в том то и дело, что на пк соединенным с этим роутером проводом интернет работает хорошо!
т.е. ситуация... работает пк через провод и два смартфона через wi-fi одновременно... во всех трех интернет работает исправно... потом БАЦ на телефонах интернет пропадает, восклицательный знак только на телефонах... на пк через провод интернет без изменений, работает отлично!
отключается только на телефонах и при этом одновременно на обоих... и так же на обоих появляется без каких либо действий... и так же одновременно без каких либо вмешательств в роутер интернет пропадает...
...
теперь всё описал понятно....

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 29 мар 2018 16:25

Версия ПО какая установлена на NTU-RG?
Есть возможность проверить с другим клиентским Wi-Fi устройством?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

Ogoron_ll
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 22 мар 2018 13:35
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Ogoron_ll » 30 мар 2018 11:24

churin писал(а):Версия ПО какая установлена на NTU-RG?
Есть возможность проверить с другим клиентским Wi-Fi устройством?

как проверить версию ПО? 192.168.1.1 я так понимаю там?

Board type: NTU-RG-1402G-W
Serial number: GP21285540
PON serial: 454C54585C116D3C
Base WAN MAC: A8:F9:4B:B8:8B:58
Board ID: 968380GERG
Hardware version: 1v10

Software Version: 3.24.0.5245
Bootloader (CFE) Version: 1.0.38-116.119
Wireless Driver Version: 7.14.43.2.cpe4.16L02CCUpatch2.0-

System time: Sat Jan 3 22:51:40 1970
Uptime: 2D 22H 51M 40S

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 30 мар 2018 12:29

Обновите ПО до версии 3.25.4.914. Версию можно скачать с сайта, с центра загрузок
https://eltex-co.ru/upload/iblock/a3f/n ... .fw.tar.gz
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей