О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Здравствуйте.
Как и обещал пишу о результатах. С новой прошивкой Wi-Fi действительно стал стабильным с 20 июня по 10 июля не было ни одного зависания при подключении к Wi-Fi. Но выявился другой глюк, при просмотре IPTV раз в 2-3 часа происходит перезагрузка терминала. Когда, я Вам первый раз написал о постоянных перезагрузках, то как раз в то время я подключил IPTV от Ростелекома и поэтому терминал стал часто перезагружаться. Потом из-за ужасного качества IPTV от Ростелекома, я перестал смотреть IPTV и терминал проработал недели 2 без перезагрузок. А 6 июля, опять подключился к IPTV, но уже к Мегого. И теперь при просмотре раз в 2-3 часа происходит перезагрузка. Высылаю Вам лог в нём видно, что с 6 июля начались перезагрузки терминала.
Как и обещал пишу о результатах. С новой прошивкой Wi-Fi действительно стал стабильным с 20 июня по 10 июля не было ни одного зависания при подключении к Wi-Fi. Но выявился другой глюк, при просмотре IPTV раз в 2-3 часа происходит перезагрузка терминала. Когда, я Вам первый раз написал о постоянных перезагрузках, то как раз в то время я подключил IPTV от Ростелекома и поэтому терминал стал часто перезагружаться. Потом из-за ужасного качества IPTV от Ростелекома, я перестал смотреть IPTV и терминал проработал недели 2 без перезагрузок. А 6 июля, опять подключился к IPTV, но уже к Мегого. И теперь при просмотре раз в 2-3 часа происходит перезагрузка. Высылаю Вам лог в нём видно, что с 6 июля начались перезагрузки терминала.
-
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Добрый день!
Проверим этот момент в лаборатории. По результатам сообщу.
Проверим этот момент в лаборатории. По результатам сообщу.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
- Reputation: 0
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.
-
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
leon_fuerta писал(а):Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.
Какая сейчас у Вас версия установлена? И на какую Вы хотите обновиться?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
- Reputation: 0
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
M_Gureeva писал(а):leon_fuerta писал(а):Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.
Какая сейчас у Вас версия установлена? И на какую Вы хотите обновиться?
Software Version: 2.14.1.627 стоит. На самую последнюю нужно, ибо вифи пропадает.Но при перепрошивке он сбрасывает всё обратно.
-
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Какой филиал Ростелеком у Вас?
Напишите серийный номер (pon-serial) Вашей ONT.
Напишите серийный номер (pon-serial) Вашей ONT.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
- Reputation: 0
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
M_Gureeva писал(а):Какой филиал Ростелеком у Вас?
Напишите серийный номер (pon-serial) Вашей ONT.
PON serial: ELTX5C0D3B18
Филиал Сибирский, честно говоря я незнаю, но живу в Забайкальском крае.
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
- Reputation: 0
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Эй, ну и что там?
-
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Актуальная версия ПО для Вашего устройства 2.14.2.
Обратитесь к провайдеру с просьбой обновить терминал.
Обратитесь к провайдеру с просьбой обновить терминал.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
-
- Сообщения: 5
- Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
- Reputation: 0
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
В ростелекоме сказали не могут сменить прошивку, т.к они меняют через программу, а самому не получается, при смене настройки возвращаются на дефолтные от ростелекома (, что делать? Как удалить их доступ, чтобы самому можно было менять прошивку?
-
- Сообщения: 567
- Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
- Reputation: 0
- Откуда: Элтекс
- Контактная информация:
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Взаимодействие с сервером ACS не рекомендуется удалять, т.к. при изменение конфигурации на OLT, сервисы на ONT могут не заработать.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
у меня после подключения в течении полугода eltex постоянно перезагружается. мне уже за это время сменили 4 роутера. не знают в чём дело. это как так???? что это за специалисты? а в последнее время так вообще, стал регулярно отваливаться wi-fi. скрин device info прилагаю. подскажите, может с вашей помощью моими руками удастся исправить проблему. затухания на линии у меня сказали в норме (минус 22). и по поводу перезагрузок, складывается такое впечатление, что роутер перезагружается как-будто по питанию. или срабатывает какая-то защита в роутере, что он сам решается на перезагрузку....
- Вложения
-
- 010.jpg (131.95 КБ) 9786 просмотров
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Добрый день.
Постоянно перезагружается - подскажите, как часто, раз в сутки или чаще?
По Wi-Fi - ранее у вас не было разрывов? проблема появилась в последнее время?
С какого вы города?
Постоянно перезагружается - подскажите, как часто, раз в сутки или чаще?
По Wi-Fi - ранее у вас не было разрывов? проблема появилась в последнее время?
С какого вы города?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Здравствуйте. Такая же проблема как и всех с этим вайфаем .
Обращался в тех.поддержку Ростелекома (сибирский филиал), они протестировали удаленно - все нормально говорят, а вай фай как отваливался так и отваливается.
Просканировал сам сеть, на 1 канале много точек, поменял на свободный - на 13, стало чуть лучше ловить в дольней комнате, НО проблема не исчезла вай фай отваливается примерно каждые 20-30 минут.
По проводам интернет нормально идет (хотя за ПК редко сижу и мало), телек отлично показывает.
Как записать лог ? И кстати как обновить прошивку, на оф сайте нет ни кнопочки ни ссылки на это, по ссылке с форума выдает 404.
Обращался в тех.поддержку Ростелекома (сибирский филиал), они протестировали удаленно - все нормально говорят, а вай фай как отваливался так и отваливается.
Просканировал сам сеть, на 1 канале много точек, поменял на свободный - на 13, стало чуть лучше ловить в дольней комнате, НО проблема не исчезла вай фай отваливается примерно каждые 20-30 минут.
По проводам интернет нормально идет (хотя за ПК редко сижу и мало), телек отлично показывает.
Как записать лог ? И кстати как обновить прошивку, на оф сайте нет ни кнопочки ни ссылки на это, по ссылке с форума выдает 404.
Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi
Здравствуйте! Напишу здесь, чтобы не плодить темы. До недавнего времени стоял терминал NTP-RG-1402G-W провайдер Ростелеком Новосибирск. После смены терминала на этот возникла проблема с одним устройством (самое обидное что смартфон мой ). Смартфон на SoC Qualcomm MSM7630 (Snapdragon S2) к точке доступа подключается, пароль принимает, адрес получает от DHCP на скринах смарт с MAС 20:2b:c1.........., но интернета в нем нет, пинги тоже не проходят. Другие устройства работают нормально, со старым терминалом тоже все было нормально. Как завести WiFI на смарте?
Вернуться в «Оборудование PON»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей