О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
Aleks_ey
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2016 17:43
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение Aleks_ey » 10 июл 2016 13:39

Здравствуйте.
Как и обещал пишу о результатах. С новой прошивкой Wi-Fi действительно стал стабильным с 20 июня по 10 июля не было ни одного зависания при подключении к Wi-Fi. Но выявился другой глюк, при просмотре IPTV раз в 2-3 часа происходит перезагрузка терминала. Когда, я Вам первый раз написал о постоянных перезагрузках, то как раз в то время я подключил IPTV от Ростелекома и поэтому терминал стал часто перезагружаться. Потом из-за ужасного качества IPTV от Ростелекома, я перестал смотреть IPTV и терминал проработал недели 2 без перезагрузок. А 6 июля, опять подключился к IPTV, но уже к Мегого. И теперь при просмотре раз в 2-3 часа происходит перезагрузка. Высылаю Вам лог в нём видно, что с 6 июля начались перезагрузки терминала.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 11 июл 2016 09:17

Добрый день!

Проверим этот момент в лаборатории. По результатам сообщу.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

leon_fuerta
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение leon_fuerta » 29 июл 2016 18:31

Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 01 авг 2016 10:04

leon_fuerta писал(а):Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.

Какая сейчас у Вас версия установлена? И на какую Вы хотите обновиться?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

leon_fuerta
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение leon_fuerta » 02 авг 2016 11:34

M_Gureeva писал(а):
leon_fuerta писал(а):Как перепрошить? Ростелеком из вне мне обратно всё меняет и название вайфая и пароли.

Какая сейчас у Вас версия установлена? И на какую Вы хотите обновиться?

Software Version: 2.14.1.627 стоит. На самую последнюю нужно, ибо вифи пропадает.Но при перепрошивке он сбрасывает всё обратно.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 02 авг 2016 12:26

Какой филиал Ростелеком у Вас?

Напишите серийный номер (pon-serial) Вашей ONT.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

leon_fuerta
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение leon_fuerta » 02 авг 2016 14:38

M_Gureeva писал(а):Какой филиал Ростелеком у Вас?

Напишите серийный номер (pon-serial) Вашей ONT.

PON serial: ELTX5C0D3B18
Филиал Сибирский, честно говоря я незнаю, но живу в Забайкальском крае.

leon_fuerta
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение leon_fuerta » 10 авг 2016 15:33

Эй, ну и что там?

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 10 авг 2016 15:39

Актуальная версия ПО для Вашего устройства 2.14.2.

Обратитесь к провайдеру с просьбой обновить терминал.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

leon_fuerta
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 июл 2016 18:29
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение leon_fuerta » 16 авг 2016 11:40

В ростелекоме сказали не могут сменить прошивку, т.к они меняют через программу, а самому не получается, при смене настройки возвращаются на дефолтные от ростелекома (, что делать? Как удалить их доступ, чтобы самому можно было менять прошивку?

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение M_Gureeva » 16 авг 2016 12:00

Взаимодействие с сервером ACS не рекомендуется удалять, т.к. при изменение конфигурации на OLT, сервисы на ONT могут не заработать.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

record70
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 окт 2016 02:21
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение record70 » 08 окт 2016 02:29

у меня после подключения в течении полугода eltex постоянно перезагружается. мне уже за это время сменили 4 роутера. не знают в чём дело. это как так???? что это за специалисты? а в последнее время так вообще, стал регулярно отваливаться wi-fi. скрин device info прилагаю. подскажите, может с вашей помощью моими руками удастся исправить проблему. затухания на линии у меня сказали в норме (минус 22). и по поводу перезагрузок, складывается такое впечатление, что роутер перезагружается как-будто по питанию. или срабатывает какая-то защита в роутере, что он сам решается на перезагрузку....
Вложения
010.jpg
010.jpg (131.95 КБ) 9786 просмотров

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение churin » 10 окт 2016 09:09

Добрый день.
Постоянно перезагружается - подскажите, как часто, раз в сутки или чаще?
По Wi-Fi - ранее у вас не было разрывов? проблема появилась в последнее время?
С какого вы города?
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

BoSS_1
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 окт 2016 12:21
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение BoSS_1 » 17 окт 2016 12:35

Здравствуйте. Такая же проблема как и всех с этим вайфаем :( .
Обращался в тех.поддержку Ростелекома (сибирский филиал), они протестировали удаленно - все нормально говорят, а вай фай как отваливался так и отваливается.
Просканировал сам сеть, на 1 канале много точек, поменял на свободный - на 13, стало чуть лучше ловить в дольней комнате, НО проблема не исчезла вай фай отваливается примерно каждые 20-30 минут.
По проводам интернет нормально идет (хотя за ПК редко сижу и мало), телек отлично показывает.
Как записать лог ? И кстати как обновить прошивку, на оф сайте нет ни кнопочки ни ссылки на это, по ссылке с форума выдает 404.
1.JPG
1.JPG (58.02 КБ) 9683 просмотра

2.JPG
2.JPG (78.84 КБ) 9683 просмотра

dmitrad
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 15 сен 2016 18:05
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W пропадает Wi-Fi

Сообщение dmitrad » 17 окт 2016 20:13

Здравствуйте! Напишу здесь, чтобы не плодить темы. До недавнего времени стоял терминал NTP-RG-1402G-W провайдер Ростелеком Новосибирск. После смены терминала на этот возникла проблема с одним устройством (самое обидное что смартфон мой :P ). Смартфон на SoC Qualcomm MSM7630 (Snapdragon S2) к точке доступа подключается, пароль принимает, адрес получает от DHCP на скринах смарт с MAС 20:2b:c1.........., но интернета в нем нет, пинги тоже не проходят. Другие устройства работают нормально, со старым терминалом тоже все было нормально. Как завести WiFI на смарте?
sum.png
sum.png (70.95 КБ) 9678 просмотров
dhcp.png
dhcp.png (85.16 КБ) 9678 просмотров
wir2.png
wir2.png (89.18 КБ) 9678 просмотров


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей