О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 12 сен 2016 18:23

Здравствуйте! Ситуация такая, Ростелеком перешёл на оборудование Eltex в ближайшем прошлом и... и начались проблемы...а именно в момент нагрузки NTU-RG-1402G-W (подключаем несколько устройств + закачки + онлайн видео) и начинаются жуткие провалы, пинги до того же яндекса под 1500-3000...Проверяю пинги до самого устройства (192.168.1.1), абсолютно такие же...возникает мысль, что проблема именно в NTU-RG-1402G-W... Что именно не так не понимаю... более того всвязи с такими провалами рвётся соединение с интернетом (pppoe) Как решить проблему? :shock:

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 13 сен 2016 09:35

Добрый день!

Какая версия ПО стоит на терминале?
Устройство к ПК подключено по wi-fi или по кабелю?
Если по wi-fi, то проверьте, какие будут пинги до него по кабелю (вначале до 192.168.1.1, потом и до яндекса).
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 13 сен 2016 10:24

ПО: 3.24.1.630
Пинги идут без разницы и по wi-fi и по кабелю...Пробовали отключать полностью wi-fi и пользовались только по кабелю, пробовали даже использовать устройство в качестве bridge. Именно что то происходит с железкой, т.к. пинги до неё (192.168.1.1) в первую очередь подскакивают и не понятно в чем причина.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 13 сен 2016 10:53

Кабель нигде не поврежден? Попробуйте подключить ПК в другой LAN порт ONT и проверьте пинг.
После приведите полученную статистику по пингам.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 13 сен 2016 17:17

Кабель 100% исправен, порты без разницы какие...замечено что роутер начинает виснуть при нагрукзе udp трафиком (torrent и т.д.), почему так?

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 14 сен 2016 09:37

Подключитесь к терминалу по telnet и зафиксируй выводы:

Код: Выделить всё

> ps
> sh
# top

до проявления проблемы и в момент ее проявления.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 14 сен 2016 10:04

Какая сетевая карта установлена на ПК?
Если при запуске торрент клиента есть потери , то нужно в настройках торрента выставить ограничение по использованию ПП 85% от общей скорости (общую скорость можно замерить спидтестом).
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 17 сен 2016 23:02

В момент проблемы

Код: Выделить всё

> ps
  PID USER       VSZ STAT COMMAND
    1 admin     1712 S    init
    2 admin        0 SW   [kthreadd]
    3 admin        0 SW   [ksoftirqd/0]
    6 admin        0 SW   [migration/0]
    7 admin        0 SW   [migration/1]
    8 admin        0 SW   [kworker/1:0]
    9 admin        0 SW   [ksoftirqd/1]
   11 admin        0 SW<  [khelper]
   75 admin        0 SW   [sync_supers]
   77 admin        0 SW   [bdi-default]
   79 admin        0 SW<  [kblockd]
   87 admin        0 SW   [khubd]
  106 admin        0 SW   [skbFreeTask]
  123 admin        0 SWN  [kswapd0]
  124 admin        0 SW   [fsnotify_mark]
  126 admin        0 SW<  [crypto]
  189 admin        0 SW   [mtdblock0]
  194 admin        0 SW   [mtdblock1]
  199 admin        0 SW   [mtdblock2]
  204 admin        0 SW   [mtdblock3]
  209 admin        0 SW   [mtdblock4]
  214 admin        0 SW   [mtdblock5]
  239 admin        0 SW<  [linkwatch]
  243 admin        0 SW<  [deferwq]
  250 admin        0 SWN  [jffs2_gcd_mtd2]
  272 admin        0 DW   [Pon]
  286 admin     1704 D    cat /dev/rgs_logger
  306 admin        0 SW   [bcmFlwStatsTask]
  355 admin        0 RW   [bcmsw_rx]
  371 admin        0 SW   [bcmsw]
  396 admin        0 SW   [wfd]
  412 admin        0 SW   [wl0-kthrd]
  505 admin     4588 S    /bin/smd
  506 admin     6376 S    ssk
  526 admin     1460 S    dnsproxy
  689 admin     5416 S    telnetd -m 0
  696 admin     5420 S    telnetd -m 0
  792 admin     4864 S    mcpd
  805 admin     1516 S    dhcpd
  839 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1092 admin     1708 S    sh -c ps
 1093 admin     1712 R    ps
 1111 admin     4148 S    portLoopDetect
 1203 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1204 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1207 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1208 admin     1712 S    -/bin/sh -l -c consoled
 1213 admin     5404 S    consoled
 1219 admin     1216 S    bftpd -d
 1220 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1221 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1242 admin     1420 S    /bin/wlevt
 1623 admin     5708 S    smbd -D
 1624 admin     5708 S    smbd -D
 6398 admin        0 SW   [kworker/u:0]
 8940 admin        0 SW   [kworker/u:2]
 9559 admin        0 SW   [kworker/1:1]
10151 admin        0 SW   [kworker/0:0]
14728 admin        0 RW   [kworker/0:2]
30099 admin     1324 S    dhcpc -f -i bronu9.18 -d ELTEX_TR069_NTU-RG
32706 admin     6788 S    httpd -m 0


Код: Выделить всё

>sh
BusyBox v1.17.2 (2016-04-21 14:07:21 NOVT) built-in shell (ash)


Код: Выделить всё

#top
Mem: 82852K used, 17676K free, 0K shrd, 0K buff, 29520K cached
CPU:   1% usr  12% sys   0% nic  44% idle   0% io   0% irq  40% sirq
Load average: 4.36 4.31 3.90 2/62 3263
  PID  PPID USER     STAT   VSZ %MEM CPU %CPU COMMAND
  355     2 admin    SW       0   0%   0  49% [bcmsw_rx]
 1204  1203 admin    S     5512   5%   1   0% omcid -m 0 -v 0 start
  689   505 admin    S     5416   5%   1   0% telnetd -m 0
 2815  2494 admin    R     1716   2%   1   0% top
 6398     2 admin    SW       0   0%   1   0% [kworker/u:0]
32706   505 admin    S     6788   7%   1   0% httpd -m 0
  506   505 admin    S     6376   6%   1   0% ssk
 1220  1207 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1207   505 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1221  1220 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1623     1 admin    S     5708   6%   0   0% smbd -D
 1624  1623 admin    S     5708   6%   1   0% smbd -D
 1203   839 admin    S     5512   5%   1   0% omcid -m 0 -v 0 start
  839   505 admin    S     5512   5%   1   0% omcid -m 0 -v 0 start
  696   689 admin    S     5420   5%   1   0% telnetd -m 0
 1213  1208 admin    S     5404   5%   0   0% consoled
  792   505 admin    S     4864   5%   1   0% mcpd
  505     1 admin    S     4588   5%   1   0% /bin/smd
 1111   505 admin    S     4148   4%   1   0% portLoopDetect
 2494  2493 admin    S     1716   2%   1   0% sh
 


Код: Выделить всё

Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байт данных:
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2772мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1010мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=533мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=509мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=543мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=536мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=593мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=520мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=505мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2807мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1047мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=509мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=650мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=684мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=426мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=3332мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=2923мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=1025мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=517мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=607мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=589мс TTL=64

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 17 сен 2016 23:11

В момент, когда все нормально

Код: Выделить всё

 > ps
  PID USER       VSZ STAT COMMAND
    1 admin     1712 S    init
    2 admin        0 SW   [kthreadd]
    3 admin        0 SW   [ksoftirqd/0]
    6 admin        0 SW   [migration/0]
    7 admin        0 SW   [migration/1]
    8 admin        0 SW   [kworker/1:0]
    9 admin        0 SW   [ksoftirqd/1]
   11 admin        0 SW<  [khelper]
   75 admin        0 SW   [sync_supers]
   77 admin        0 SW   [bdi-default]
   79 admin        0 SW<  [kblockd]
   87 admin        0 SW   [khubd]
  106 admin        0 SW   [skbFreeTask]
  123 admin        0 SWN  [kswapd0]
  124 admin        0 SW   [fsnotify_mark]
  126 admin        0 SW<  [crypto]
  189 admin        0 SW   [mtdblock0]
  194 admin        0 SW   [mtdblock1]
  199 admin        0 SW   [mtdblock2]
  204 admin        0 SW   [mtdblock3]
  209 admin        0 SW   [mtdblock4]
  214 admin        0 SW   [mtdblock5]
  239 admin        0 SW<  [linkwatch]
  243 admin        0 SW<  [deferwq]
  250 admin        0 SWN  [jffs2_gcd_mtd2]
  272 admin        0 DW   [Pon]
  286 admin     1704 D    cat /dev/rgs_logger
  306 admin        0 SW   [bcmFlwStatsTask]
  355 admin        0 SW   [bcmsw_rx]
  371 admin        0 SW   [bcmsw]
  396 admin        0 SW   [wfd]
  412 admin        0 SW   [wl0-kthrd]
  505 admin     4588 S    /bin/smd
  506 admin     6376 S    ssk
  526 admin     1460 S    dnsproxy
  792 admin     4864 S    mcpd
  805 admin     1516 S    dhcpd
  839 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1111 admin     4148 S    portLoopDetect
 1203 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1204 admin     5512 S    omcid -m 0 -v 0 start
 1207 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1208 admin     1712 S    -/bin/sh -l -c consoled
 1213 admin     5404 S    consoled
 1219 admin     1216 S    bftpd -d
 1220 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1221 admin     5904 S    wlmngr -m 0
 1242 admin     1420 S    /bin/wlevt
 1623 admin     5708 S    smbd -D
 1624 admin     5708 S    smbd -D
 6398 admin        0 SW   [kworker/u:0]
 8940 admin        0 SW   [kworker/u:2]
 9559 admin        0 SW   [kworker/1:1]
10151 admin        0 SW   [kworker/0:0]
14728 admin        0 SW   [kworker/0:2]
17537 admin     5416 S    telnetd -m 0
17538 admin     5420 S    telnetd -m 0
17679 admin     1708 S    sh -c ps
17682 admin     1712 R    ps
30099 admin     1324 S    dhcpc -f -i bronu9.18 -d ELTEX_TR069_NTU-RG
 
 > sh
BusyBox v1.17.2 (2016-04-21 14:07:21 NOVT) built-in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in commands.

>top
Mem: 82408K used, 18120K free, 0K shrd, 0K buff, 29520K cached
CPU:   1% usr   4% sys   0% nic  93% idle   0% io   0% irq   0% sirq
Load average: 2.21 2.60 3.17 1/61 18617
  PID  PPID USER     STAT   VSZ %MEM CPU %CPU COMMAND
  355     2 admin    SW       0   0%   0   2% [bcmsw_rx]
18473 17718 admin    R     1716   2%   1   0% top
 1203   839 admin    S     5512   5%   1   0% omcid -m 0 -v 0 start
 6398     2 admin    SW       0   0%   1   0% [kworker/u:0]
  506   505 admin    S     6376   6%   1   0% ssk
 1220  1207 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1207   505 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1221  1220 admin    S     5904   6%   1   0% wlmngr -m 0
 1623     1 admin    S     5708   6%   0   0% smbd -D
 1624  1623 admin    S     5708   6%   1   0% smbd -D
 1204  1203 admin    S     5512   5%   0   0% omcid -m 0 -v 0 start
  839   505 admin    S     5512   5%   0   0% omcid -m 0 -v 0 start
17538 17537 admin    S     5420   5%   1   0% telnetd -m 0
17537   505 admin    S     5416   5%   1   0% telnetd -m 0
 1213  1208 admin    S     5404   5%   0   0% consoled
  792   505 admin    S     4864   5%   1   0% mcpd
  505     1 admin    S     4588   5%   1   0% /bin/smd
 1111   505 admin    S     4148   4%   1   0% portLoopDetect
17718 17717 admin    S     1720   2%   1   0% sh
    1     0 admin    S     1712   2%   1   0% init
   
   
Обмен пакетами с 192.168.1.1 по с 32 байт данных:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время<1мс TTL=64

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 19 сен 2016 12:56

M_Gureeva писал(а):Какая сетевая карта установлена на ПК?
Если при запуске торрент клиента есть потери , то нужно в настройках торрента выставить ограничение по использованию ПП 85% от общей скорости (общую скорость можно замерить спидтестом).


Что по этому скажете?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 19 сен 2016 15:44

Сетевая Realtek PCI GBe, да и разные ПК пробовали, на счет 85% смысла вообще логического не вижу...до замены оборудования стоял Ericsson t63g, ни каких вопросов не было. А с Eltex встает много вопросов...

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 20 сен 2016 10:05

Попробуйте все же изменить настройки в торрент клиенте и проверьте будет ли возникать проблема.
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

aklex
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 12 сен 2016 18:17
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение aklex » 20 сен 2016 11:33

M_Gureeva писал(а):Попробуйте все же изменить настройки в торрент клиенте и проверьте будет ли возникать проблема.

Уменьшение скорости в торретнте влияет на канал, согласен до внешних сетей может быть на пинг это влияет, но тут проблема локального характера, пинги даже до роутера зашкаливают.

Scodezan
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 02 июл 2015 11:21
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение Scodezan » 22 сен 2016 01:44

попробуй ограничить линк с гигабита до 100 мегабит.

M_Gureeva
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37
Reputation: 0
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W - проблема с пингами

Сообщение M_Gureeva » 23 сен 2016 17:37

aklex , можете дать удаленный доступ до Вашей ONT в момент проявления проблемы?
Мария Блинкова / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей