О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
sergyncik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 июл 2014 09:55
Reputation: 0

решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение sergyncik » 23 июн 2017 10:02

Здравствуйте!!!Помогите решить проблему!!!!! Покупаю уже второй терминал NTP-RG-1402G-W (тот что с двумя антенами)Первый проработал больше года,второй неделю!! Создаеться впечатление что провайдер льет удаленно прошивку которая не подходит для моего терминала !!!Сейчас горят красным – питание. пон. статус, не зависимо от подключения оптического кабеля.Если подключить LAN кабель, то порт lan переодически помаргивает. Сбросить кнопкой, терминал не получаеться,так же не заходит в web интерфейс IP не получает!!!! WIFI нет! В таких случаях говорят –кирпич- Может есть какое нибудь восстановительное п.о ? Или опишите метод восстановления!!! Если что, то к com порту (Rx Tx....)подключит смогу. Буду пробовать любой способ рекомендованный вами!!!Сколько можно за свой счет покупать оборудование!!!

S/n GP08086452 NTP-RG –1402G-W стояла прошивка ntp_rg_r2.12.2.229.fw провайдер всем льет ntp-rg-revc-3.24.2.1546.fw
это сообщение посылал уже раза три....прошло пять дней,ответа нет, интернета тоже! почта sergyncik@mail.ru

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение Dirks G » 27 июн 2017 10:55

Добрый день.
Абонентом какого провайдера вы являетесь?
Вы указываете, что провайдер загружает вам прошивку от NTP-RG.revC, сделать это он не может т.к. это ПО от другой модели ONT. Обновить ONT ПО от другой модели нельзя т.к. при обновлении это проверяется.
Попробуйте задать статический адрес на своём ПК и попробуйте зайти в web интерфейс ONT.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

sergyncik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 июл 2014 09:55
Reputation: 0

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение sergyncik » 27 июн 2017 15:24

Ростелеком Ростовская обл Статический адрес задавал в вэб не заходит Я же писал что два устройства убились в течении месяца Согласен, что может провайдер льет не ntp-rg-revc-3.24.2.1546.fw но 99 процентов что из за прошивки через TR-069 Client




горит все красным!!!!! вопрос то в общем заключаеться в том что надо восстановить два устройства !!!!Залить прошивку не через вэб интерфейс,а другим возможным способом!!!!
Вложения
77777777.jpg
77777777.jpg (17.62 КБ) 6658 просмотров

ezick
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 ноя 2014 13:01
Reputation: 0

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение ezick » 01 июл 2017 01:41

присоединяюсь к автору. У нас в ростовской области остались только зффективные менеджеры.
Всех технарей уволили. acs сервером управляет неизвестно кто. При обращении в техподдержку......мы за acs не отвечаем. На 2 прошивку льют 3-ю, хотя рубится конфиг. Так вот по теме, неужели нельзя выслать автору прошивку с инструкцией, для прошивки через CFE ?

sergyncik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 14 июл 2014 09:55
Reputation: 0

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение sergyncik » 01 июл 2017 10:37

Хоть один человек поддержал!!

Dirks G
Сообщения: 524
Зарегистрирован: 28 июл 2014 10:47
Reputation: 0
Откуда: Элтекс

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение Dirks G » 04 июл 2017 12:14

Для прошивки через CFE нужен доступ до web-интерфейса. Вы говорите, что он не доступен.
Других способов нет. Обратитесь к вашему оператору, чтобы он заменил вам терминал, а этот отправил к нам в ремонт.
Геннадий Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД

ezick
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 ноя 2014 13:01
Reputation: 0

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение ezick » 05 июл 2017 02:41

Ну почему же, только через web интерфейс? Ваш девайс отлично откликается на UART интерфейс и через терминал пускает в CFE. Или же через JTAG. Наконец снять флешь и прошить программатором. Ваша компания ведь как то заливает прошивку 1 раз. Автор просит прошивку и инструкцию, а мозгов у него хватает.

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение churin » 05 июл 2017 11:21

Других эксплуатационных вариантов прошивки софта нет, только через CFE, но у автора устройство не отвечает через web-браузер, т.е. устройство находится не в CFE режиме.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

vl_com
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 апр 2019 20:08
Reputation: 0

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение vl_com » 23 апр 2019 20:19

Коллеги добрый день!
Воскресим ветку, ситуация ровно такая же. Так же горят индикаторы, хотя устройство не доступно. Tcpdump ни какой активности на порту к которому подключено устройств не показывает.

Но! Оборудование доступно через UART. Второе но, спрашивает логин пароль. Реквизиты указанные на устройстве не подходят.
admin\admin, user\user, admin\password.
CFE version 1.0.38-114.185 for BCM96818 (32bit,SP,BE)
Build Date: Wed Nov 22 11:15:35 NOVT 2017 (user@900bd2d4f9ed)
Copyright (C) 2000-2011 Broadcom Corporation.

NAND flash device: name , id 0xad75 block 16KB size 32768KB
Chip ID: BCM6818GR_A1, MIPS: 400MHz, DDR: 400MHz, Bus: 200MHz
Main Thread: TP0
Memory Test Passed
Total Memory: 134217728 bytes (128MB)
Boot Address: 0xb8000000

Board IP address : 192.168.1.1:ffffff00
Host IP address : 192.168.1.100
Gateway IP address :
Run from flash/host (f/h) : f
Default host run file name : vmlinux
Default host flash file name : bcm963xx_fs_kernel
Boot delay (0-9 seconds) : 1
Boot image (0=latest, 1=previous) : 0
Board Id (0-14) : 96818G_RG
Number of MAC Addresses (1-32) : 8
Base MAC Address : a8:f9:4b:5d:a6:ba
PSI Size (1-64) KBytes : 24
Enable Backup PSI [0|1] : 0
System Log Size (0-256) KBytes : 0
Auxillary File System Size Percent: 0
Main Thread Number [0|1] : 0
GPON Serial Number : "ELTX1D0003AA"
GPON Password : "KDN40X3EX"
Voice Board Configuration (0-4) : LE9530



При загрузке устройства видны ошибки.

BCM96818 Broadband Router
ssk:error:39.331:ssk_main:731:cannot handle msg type 0x10000802
Broadcom Packet CMF Daemon v0.1 (Nov 22 2017, 11:23:25)

Note: Loading 6816 MDK driver for 6815 chip
Switch MDK: num_switches = 1
Switch MDK: unit = 0; phy_pbmp = 0xf; config_pbmp = 0xf
Switch MDK link poll thread: unit=0; phypbmp=0xf
CONFIG_MIPS_RATE_LIMIT: rate = 15000
Success
Success
Success
Broadcom GPON OMCI Stack v0.1 (Nov 22 2017, 11:23:22)


OMCI message capture enabled.
eth0 (switch port: 0) Link UP 100 mbps full duplex
ssk:error:41.601:isEthObjectOnBr0:879:could not find ip interface
ssk:error:41.603:isEthObjectOnBr0:879:could not find ip interface
ssk:error:41.606:isEthObjectOnBr0:879:could not find ip interface
ssk:error:41.609:isEthObjectOnBr0:879:could not find ip interface
httpd:error:42.335:dalLan_getDhcpServerInfo:691:could not find ifName=
smd:error:58.989:sched_timerHandlerCheck:338:Do not reset WD, ssk_ok = 0, omcid_ok = 0, switch_ok = 1

Надо полагать по этому то оно и не доступно. Подскажите как зайти на устройство или, как сбросить реквезиты для консоли. Ну что же с ним делать дальше после того как зайду на него. Просто переконфигурировать интерфейсы?

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: решить проблему NTP-RG-1402GC-W- неужели некому ответить

Сообщение Александр Д » 25 апр 2019 11:21

Если отключить от оптики и сделать сброс через кнопку f так же не пускает?
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей