О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
leonk
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 июн 2017 17:56
Reputation: 0

NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение leonk » 16 ноя 2017 15:19

Оборудование LTP_4X_REVB + NTU-2VC
Подключили 30 абонентов, набрали некоторую статистику и выявили следующее:

Терминалы очень часто перезагружаются, 4-5 раз в день, со следующими записями в логах OLT (за сутки для одного абонента):

Код: Выделить всё

Nov 8 06:14:19 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_SIGNAL_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 06:14:19 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_FRAME_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 06:14:19 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_PLOAM_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 06:15:17 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT ELTX6800C0B8 activated
Nov 8 06:15:17 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT Vendor: ELTX Type: NTU2VC (0x0000) FW version: 3.25.0.6
Nov 8 06:15:31 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT configuration complete
Nov 8 14:18:16 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_SIGNAL_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 14:18:16 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_FRAME_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 14:19:12 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT ELTX6800C0B8 activated
Nov 8 14:19:13 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT Vendor: ELTX Type: NTU2VC (0x0000) FW version: 3.25.0.6
Nov 8 14:19:30 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT configuration complete
Nov 8 17:22:41 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_SIGNAL_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 17:22:41 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_FRAME_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 17:23:38 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT ELTX6800C0B8 activated
Nov 8 17:23:38 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT Vendor: ELTX Type: NTU2VC (0x0000) FW version: 3.25.0.6
Nov 8 17:23:52 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT configuration complete
Nov 8 21:26:42 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_SIGNAL_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 21:26:42 10.10.130.9 pmchal: notice: [GPON] PON ALARM: LOSS_OF_FRAME_ONUi from [ONT3/0]
Nov 8 21:27:39 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT ELTX6800C0B8 activated
Nov 8 21:27:40 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT Vendor: ELTX Type: NTU2VC (0x0000) FW version: 3.25.0.6
Nov 8 21:27:54 10.10.130.9 pmchal: notice: [ONT3/0] ONT configuration complete


Причем перед каждой потерй сигнала (LOSS_OF_SIGNAL_ONUi ) предшествует (за 20 секунд) запись из логов терминала " WATCHDOG timer is empty" :

Код: Выделить всё

root@crm:/data/log/devices/10.10.96.5/11-08-2017# cat ./*.log | grep WATCHDOG
Nov  8 06:13:58 10.10.96.5 kernel: WATCHDOG timer is empty
Nov  8 14:17:56 10.10.96.5 kernel: WATCHDOG timer is empty
Nov  8 17:22:20 10.10.96.5 kernel: WATCHDOG timer is empty
Nov  8 21:26:21 10.10.96.5 kernel: WATCHDOG timer is empty


Что еще более удивительно, что между событиями следующие интервалы:
8 часа 3 мин. 58 сек.
3 часа 4 мин. 24 сек.
4 часа 4 мин. 1 сек.

Смотрел по многим абонентам, аналогичная зависимость почти у всех абонентов - между событиями N часов 4 мин +/- 10 сек
Единственное исключение - абоненты которые не потребляют трафика, у них может работать неделями без перерывов.

Есть ли какие мысли по этому поводу?

leonk
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 июн 2017 17:56
Reputation: 0

Re: NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение leonk » 16 ноя 2017 15:38

Версия софта не при чем, на последних версиях аналогично.
ACS сервер используется встроенный.
Терминалы работают в режиме маршрутизатора.
Multicast и Unicast в одном VLAN

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение Александр Д » 16 ноя 2017 17:40

Подобная проблема исправлялась в более свежей версии.
Поставьте версию с сайта и проверьте 3.25.4.918
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /

leonk
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 июн 2017 17:56
Reputation: 0

Re: NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение leonk » 16 ноя 2017 18:21

Спасибо. Обновляю, буду следить.

leonk
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 19 июн 2017 17:56
Reputation: 0

Re: NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение leonk » 17 ноя 2017 14:12

Ни чего не поменялось, пока решил проблему установкой inform interval на 2 суток, или вообще отключу.

Александр Д
Сообщения: 1109
Зарегистрирован: 14 июн 2011 10:11
Reputation: 2
Откуда: Элтекс
Контактная информация:

Re: NTU-2VC WATCHDOG timer is empty

Сообщение Александр Д » 17 ноя 2017 14:17

Тогда отправьте полный лог с ONT на адрес технической поддержки.
Александр Диркс / Элтекс / Сервисный центр ШПД /


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 23 гостя