О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 21 дек 2017 22:06

Добрый день.
Имеется NTU-RG-1402G-W, s/n GP21280293, Hardware version 1v10, Software Version 3.25.4.914, подключен к Ростелекому в Новосибе.
При подключении к нему медиаплеера DEXP AL-3000 по wi-fi все работает. Но в случае подключения витой парой, подключая по HDCP настройки в плеере выставляются, но периодически скидываются и восстанавливаются, бывает настройки не скидываются, но связи в любом случае нет и ни одно приложение не работает. Подключая по статическому IP настройки реже скидываются, но связи нет и ни одно приложение не работает. Такое ощущение, что Элтекс либо вообще не отправляет инфу медиаплееру или отправляет её на жутко низкой скорости.
К этому же Элексу по витой паре подключен комп и ноут, они работают.
Этот плеер я отдавал другу, он подключал его к своему роутеру (у него другой провайдер) при подключении по HDCP у него плеер работал без проблем.
В медиаплеер установил приложение Speedtest. При подключении по wi-fi скорость в обе стороны около 40. Вчера когда плеер был подключен к Элтексу по wi-fi включил LAN соединение. Плеер показал, что оба соединения установлены. Захожу в Speedtest на прием как всегда 40, а передача 90. Если запускать Speedtest только при LAN соединении, выдается сообщение о проблемах с подключением. Следовательно Элтекс при подключении по LAN или не отправляет инфу медиаплееру или сильно ограничивает скорость передачи инфы в плеер.
Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Последний раз редактировалось GEG 27 дек 2017 08:34, всего редактировалось 1 раз.

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 04 янв 2018 00:35

После долгих танцев удалось несколько раз заставить работать плеер по витой паре. Скорость подключения была 10. Проблема в том, что после отключения плеера, плеер с Элтексом пытаются опять соединиться на скорости 100 и как всегда не удачно, а заставить соединиться их на скорости 10 очень долго и сложно. Можно ли ограничить скорость подключения на Lan портах в настройках Элтекса или со стороны оператора?

abazinec
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 янв 2016 10:58
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение abazinec » 04 янв 2018 00:46

Под администратором есть такие настройки. Но по сути проблема скорее всего не в этом. Вы подключаетесь проводом в какой порт?. По умолчанию обычно прописывают 2 порта на интернет и 2 на IPTV (даже если его нет). Попробуйте включить медиаплеер в 1 и 2 порт. Для того, что бы включили все порты под Интернет нужно звонить в техподдержку.

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 04 янв 2018 00:50

А под администратором как зайти, чтобы открылись эти настройки?
Я уже звонил в Ростелеком, третий порт мне переключили на Интернет. По и при подключении в 1 и 2 порты ситуация точно такая же.

abazinec
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 янв 2016 10:58
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение abazinec » 04 янв 2018 00:56

Попробуйте логин: admin, пароль: password. Провод до медиаплеера проверяли?

abazinec
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 15 янв 2016 10:58
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение abazinec » 04 янв 2018 00:59

WiFi на медиаплеере отключите, когда по проводу подключаетесь. Может кольцо получается.

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 04 янв 2018 01:02

Не заходит под таким паролем. Патчкордов у меня 3 шт. со всеми так. При этом эти патчкорды работают прекрасно с компом и ноутом.

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 04 янв 2018 11:56

С отключенным wi-fi пробовал результат тот же.
Вопрос остается: можно ли ограничить скорость подключения на Lan портах в настройках Элтекса или со стороны оператора?

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение churin » 08 янв 2018 12:10

GEG писал(а):С отключенным wi-fi пробовал результат тот же.
Вопрос остается: можно ли ограничить скорость подключения на Lan портах в настройках Элтекса или со стороны оператора?

Добрый день.
Оператор может разрешить пользователю настраивать скорость и режима работы портов.

Код: Выделить всё

Auto - auto negatiation
100FD - 100Mb, Full Duplex
100HD - 100Mb, Half Duplex
10FD - 10Mb, Full Duplex
10HD - 10Mb, Half Duplex

Вам необходимо оставить заявку в ТП.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 08 янв 2018 19:26

churin писал(а):Добрый день.
Оператор может разрешить пользователю настраивать скорость и режима работы портов.
Вам необходимо оставить заявку в ТП.

Уже звонил в Ростелеком. В Москве сказали, что могут ограничить скорость передачи. В Новосибирске сказали, что на конкретный порт не могут ограничить скорость подключения. Сказали могут резануть скорость только сразу на все порты.

Извиняюсь, не совсем правильно написал вопрос, можно ли ограничить скорость подключения на одном конкретном порту LAN ? То есть, чтобы 1 и 2 порты работали на 100мбит, а 3 порт на 10мбит.
Последний раз редактировалось GEG 08 янв 2018 19:42, всего редактировалось 2 раза.

churin
Сообщения: 891
Зарегистрирован: 12 апр 2007 11:00
Reputation: 0
Контактная информация:

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение churin » 10 янв 2018 09:19

GEG писал(а): Извиняюсь, не совсем правильно написал вопрос, можно ли ограничить скорость подключения на одном конкретном порту LAN ? То есть, чтобы 1 и 2 порты работали на 100мбит, а 3 порт на 10мбит.

Да, это возможно. Передал сотрудникам Ростелеком вашу просьбу, они посмотрят.
Чурин Дмитрий / Элтекс / Сервисный центр ШПД / techsupp@eltex.nsk.ru

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 10 янв 2018 11:15

churin писал(а):Да, это возможно. Передал сотрудникам Ростелеком вашу просьбу, они посмотрят.

Большое спасибо.

GEG
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 21 дек 2017 21:37
Reputation: 0

Re: NTU-RG-1402G-W и медиаплеер DEXP AL-3000

Сообщение GEG » 11 янв 2018 21:19

Проверил, плеер работает на 3 порту на скорости 10. Ещё раз спасибо.
Ошибкой было менять скорость 1 и 2 портов с авто на 100, т.к. комп на 1 порту и Элтекс друг друга вообще перестали видеть, ноут на 2 порту скорость на прием выдавал 80, а на отдачу всего 5. Проблему с 1 и 2 портами решил через техподдержку РТК, заодно и 4 порт на Интернет перевели.


Вернуться в «Оборудование PON»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей