КПВ на SMG200

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Astek-Auto
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 апр 2019 15:50
Reputation: 0

КПВ на SMG200

Сообщение Astek-Auto » 10 сен 2020 20:00

Здравствуйте, хотели бы настроить свой звуковой файл для КПВ.
В меню "системные параметры" на вкладке "настройки КПВ", указали путь к диску, указали папку, загрузили файл, указали режим работы "аудио-файл", сохранили, сохранили flash.
НО КПВ остался стандартным, гудки.
Через SSH проверили, файл на SMG есть, указали его вместо MOH, проигрывается, но вместо КПВ не играет.

В чем проблема?

Версия прошивки 3.17.4.3806

bravo
Сообщения: 862
Зарегистрирован: 19 июн 2015 18:38
Reputation: 6

Re: КПВ на SMG200

Сообщение bravo » 11 сен 2020 00:37

Как проверяли? внутри станции или через других операторов?
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

Astek-Auto
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 апр 2019 15:50
Reputation: 0

Re: КПВ на SMG200

Сообщение Astek-Auto » 11 сен 2020 09:25

Доброе утро,
Проверяли между внутренними абонентами и звонили на городские номера.
Также ставили в настройках SIP-пользователей, не проигрывается.
Грешили на сам файл, но на MOH он проигрывается если заменить стандартный звук на файл и в настройках поставить проигрывать MOH вместо КПВ.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1041
Зарегистрирован: 28 окт 2014 09:53
Reputation: 8

Re: КПВ на SMG200

Сообщение Dmitriy_eltex » 11 сен 2020 15:39

Здравствуйте.

Передавать SDP в 18х сообщениях нужно включить в SIP профиле/SIP транке.
Если не заработает, то приложите:
1) Конфигурацию Вашей SMG (Сервис->Управление файлами конфигурации->Скачать);
2) TCP дамп неудачного звонка с интерфейса any (Раздел РСАР трассировки);
3) Лог PBX_PSTN неудачного звонка все уровни 1 (Раздел PBX трассировки).
лучше сразу в заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Astek-Auto
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 25 апр 2019 15:50
Reputation: 0

Re: КПВ на SMG200

Сообщение Astek-Auto » 11 сен 2020 16:30

Здравствуйте,
Совет выше не помог, отправили заявку, но там можно было приложить только один файл. В сообщение не прикрепляются файлы, пишет "неверное расширение"

bravo
Сообщения: 862
Зарегистрирован: 19 июн 2015 18:38
Reputation: 6

Re: КПВ на SMG200

Сообщение bravo » 11 сен 2020 18:53

так выход в город медиа в предответном состояние ещё должен поддержать оператор и далее по цепочке, а то мож там какой дятел КПВ генерит на транзите этого вызова.

ну да, без дампа не обойтись.
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость