О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

RG-1404G-W как мини ATC без выxoдa в roрoд

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

RG-1404G-W как мини ATC без выxoдa в roрoд

Сообщение antantnik » 03 фев 2021 04:59

Имеется RG-1404G-W
Версия ПО: #1.11.0.323-ru

Задача следующая. Хочу сделать cвязь между разными точками чacтнoro дoмa (дoм, raрaж, бaня, пoдвaл. внут. номера 200-203 ). То есть выход в город и т.п. не интересует, только локальная связь. Согласно описанию назначения аппарата ("...При потере связи с обоими серверами IP-телефонии, сохраняется возможность локальной связи между абонентами шлюза...") функция реализуема. Но я не сталкивался с настройкой АТС.
Нашел тему . Проделал пункты 1, 2, 5. Но при попытке позвонить после ввода первой цифры в трубке сигнал занято. Телефон в режиме тонального набора. Хоть и устройство давно не поддерживается, прошу помочь, подсказать, как именно это реализовать. Спасибо.
Слитый конфиг и скрины с моими попытками настройки по ссылке
могу предоставить доступ в веб через TV.
Последний раз редактировалось antantnik 21 фев 2021 14:32, всего редактировалось 2 раза.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 03 фев 2021 09:10

Здравствуйте.

SIP сервера тут, в принципе, не нужны. Достаточно:
1) Прописать 200-203 на FXS портах.
2) Прописать в SIP профиле в плане нумерации 20[0-3]@{local}

Все остальное, что уже успели включить отключите.
Если не заработает, то сбросьте конфигурацию в дефолт и повторите 2 пункта выше.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 03 фев 2021 14:46

Настройки сбросил. Оба пункта выполнил. Вот скрины .
Режим Outbound - off

Но все равно при наборе первой цифры звук занято в трубке. С обоих телефонов этот эффект.
Правильно ли я ввел план нумерации? не должны ли быть какие нибудь другие символы в конце? Спасибо.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 03 фев 2021 15:38

План нумерации правильный.
При этом плане нумерации, если наберете первую цифру, отличную от 2-х будет занято, это нормально. Какую первую цифру набираете?

Если при наборе 2 занято, то нужно уточнить:
Как сбрасывали настройки? Кнопкой F?
Настройки усиления на FXS стандартные? Какие телефоны используете?

Если не получится разобраться, то нужно также обновить прошивку:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/0b9/r ... .17-ru.tgz
И завести заявку:
https://eltex-co.ru/support/
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 03 фев 2021 17:54

Первую цифру естественно набираю 2.
Обновил прошивку, теперь версия ПО: #1.12.2.17-ru
Раньше сбрасывал через веб., теперь сбросил через F. Снова проделал 2 пункта. Но результат тот же.
В FXS ничего не менял, вот скрин

Первый телефон Panasonic KX-TS2350RUB
Второй вот такой , но от intego.

Что касается заявки: получу ли я поддержку, если продукт снят с производства?
Последний раз редактировалось antantnik 04 фев 2021 14:10, всего редактировалось 1 раз.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 04 фев 2021 09:12

Заведите заявку. Да, техподдержку окажем.
В заявку приложите Вашу конфигурацию (Система->Конфигурация->Сохранить)

Тимвивер и пароли лучше удалить с форума. Его смотрят все.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 04 фев 2021 14:11

Спасибо. Информацию отредактировал, заявку создал

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 04 фев 2021 16:43

Мне пришел ответ, что поддержка не оказывается частным лицам...

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 04 фев 2021 17:37

Странно конечно. Приложите конфигурацию тогда сюда.
В запароленный архив, пароль отправьте мне личным сообщением в форум. Посмотрим в чем дело.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 04 фев 2021 19:29

Паролить архив не вижу смысла, т.к. провайдер не будет подключаться к устройству. Никакие конфиденциальные данные не имеются в настройках.
Вложения
config.tgz
(29.15 КБ) 130 скачиваний

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 05 фев 2021 10:38

Посмотрел конфиг у себя, тоже поймал Вашу проблему.
Нашел ошибку в SIP профиле: изменил Режим использования прокси -> Не использовать.
И, вызов с 200 на 201 и другие порты пошел.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 05 фев 2021 14:07

Здравствуйте. Как Вы сказали я отключил прокси, даже перезагрузил, но все равно занято при наборе 2.
Прошу подсказать:
1. на телефоне переключатель должен стоять на Tone или Pulse?
2. Вы можете мне конфиг скинуть, чтобы я восстановил на своем устройстве?
3. Возможна ли аппаратная проблема самого Eltex? Или может быть есть рекомендуемые модели телефонов?

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 05 фев 2021 16:20

1. Tone
2. Свой 100% рабочий конфиг приложил.
3. Вообще что то странное у Вас происходит. Я бы сказал "не стандартная проблема".
Если бы была аппаратная проблема RG14, то тогда и длинного гудка (ответа станции) бы не было.
Рекомендуемых моделей телефонов нет, работаем со всеми подряд, в том числе и на Вашем Panasonic KX-TS2350RUB
проверял у себя - проблем никаких.

Возможно тут еще аналоговые линии плохие у Вас.
Попробуйте подключить Panasonic KX-TS2350RUB через метровый патчкорд и проверить будет ли занято после набора 2ки?
Если занято не будет, то однозначно проблема в линиях.
Если так же занято, то вероятно проблема с RG14.
Можно еще проверить те же аппараты на другом VoIP шлюзе (если есть). Посмотреть будет ли там работать набор на тех же линиях.

PS: еще вопрос: "после нажатия кнопки "сохранить", кнопку "применить" с лева нажимаете?
Вложения
config (1).tgz
(30.29 КБ) 133 скачивания
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

antantnik
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 03 фев 2021 03:10
Reputation: 0

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение antantnik » 05 фев 2021 16:45

Оба телефона подключены к eltex через патчкорд, идущий в комплекте с завода с телефоном. Длина около 2 метров. Фото приложил. Возможно эти провода не подходят? Вних как правило не медь даже, а что то более гибкое.
После внесения изменений нажимаю применить. Хоть и не требуется перезагружать, но чаще перезагружаю. Потом проверяю, на месте ли мои изменения. Другого шлюза пока нет...но если вдруг ситуация не изменится, то найду другой.

Восстановил Вашу конфигурацию. Результат тот же. Очень все странно...

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: RG-1404G-W как мини АТС без выхода в город

Сообщение Dmitriy_eltex » 05 фев 2021 17:01

Провода должны подойти, иначе бы даже ответа станции (длинного гудка) Вы бы не слышали.
Попробуйте снять логи набора 2-ки и последующего сигнала занято по инструкции:
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454233
Отправка логов в консоль.
Посмотрим в тексте, что внутри железки происходит после набора 2-ки.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 19 гостей