brom65 писал(а):Здравствуйте.
SMG 1016M (V 3.18), входящие звонки с города идут на группы вызова и далее уходят на соответствующий внутренний номер.
При занятом внутреннем номере звонящий не получает занятость, у него идет посылка вызова, что неправильно.
Подскажите где и как это поправить.
Здравствуйте.
А что именно не правильно? Вот описание режимов работы группы вызова из документации:
Режим работы – метод обзвона членов группы вызова:
-одновременный вызов – одновременный вызов всех членов группы вызова.
начиная с первого по одному – метод, при котором при поступлении нового вызова в данную
группу, первым всегда вызывается тот номер, который стоит первым в списке номеров
данной группы вызова, по истечении Stimer вызов на члена группы отменяется и начинается
вызов последующего члена данной группы;
-последовательно по одному – метод, при котором обзвон внутри группы осуществляется с
номера, на котором завершился разговор при предыдущем звонке на данную группу вызова.
Данный метод необходим для балансировки нагрузку между членами, по истечении Stimer
вызов на члена группы отменяется, и начинается вызов последующего члена данной группы;
-начиная с первого с добавлением следующего – метод, при котором при поступлении нового
вызова в данную группу, первым всегда вызывается тот номер, который стоит первым в
списке номеров данной группы вызова, по истечении Stimer вызов на члена группы не
отменяется и начинается вызов последующего члена данной группы;
-последовательно с добавлением следующего – метод, при котором обзвон внутри группы
осуществляется с номера, на котором завершился разговор при предыдущем звонке на
данную группу вызова, данный метод необходим для балансировки нагрузку между членами,
по истечении Stimer вызов на члена группы не отменяется и начинается вызов
последующего члена данной группы;
-серийное искание (начиная с первого) – метод, при котором происходит поиск первого
доступного из начала списка абонента, вызов первого доступного происходит до ответа
абонента или до отбоя по таймауту, членами данной группы могут быть только абонента
данного шлюза;
-серийное искание (последовательно) – метод, при котором происходит поиск первого
доступного абонента, начиная с номера, на котором завершился разговор при предыдущем
звонке, вызов первого доступного происходит до ответа абонента или до отбоя по таймауту,
членами данной группы могут быть только абонента данного шлюза;
Номер конференции – номер, при наборе которого после служебного префик
Т.е.
Если все участники группы заняты, то да - неправильно, должны отбивать по занятости, ито при условии если "очередь" не включена.
Если занят только один участник группы, то мы в принципе не должны отбивать, пока не ответят другие участники.