О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

неработоспособность TAU-72.IP

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Виктория_РЖД
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 июл 2021 14:39
Reputation: 0

неработоспособность TAU-72.IP

Сообщение Виктория_РЖД » 12 июл 2021 15:20

не работает шлюз TAU, при звонке на номера шлюза - короткие, частые гудки.

удаленный перезапуск - System -- Restart, а также перезапуск шлюза по питанию - проблему не решил.

ping по IP-адресу проходит успешно, доступ по WEB на шлюз есть.

Раздел Monitoring -- General:
1.1 General -- Hardware -- все поля со значением температуры = 0
1.2 General -- SSW -- Status -- disconnect
1.3 Switch -- Port0, Port1 = 100Mbps, зеленым цветом
1.4 Port 1-18, Port 19-36, Port 37-54, Port 55-72 -- State = HANGDOWN.

шлюз подключен к АТС SI3000 Iskratel по протоколу Megaco. В журнале аварий АТС зафиксировано событие - H.248 remote side not responding.

Какие методы решения возникшей задачи?
Вложения
Terentevskaya_Monitoring_Port_1_18.jpg
Terentevskaya_Monitoring_Port_1_18.jpg (124.49 КБ) 1456 просмотров
Terentevskaya_Monitoring_General.jpg
Terentevskaya_Monitoring_General.jpg (134.81 КБ) 1456 просмотров
Terentevskaya_FMS.jpg
Terentevskaya_FMS.jpg (79.76 КБ) 1456 просмотров

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: неработоспособность TAU-72.IP

Сообщение GaMiR » 13 июл 2021 14:48

Добрый день!
Данная заявка уже попала в отдел техподдержки VoIP, далее взаимодействие осуществляем в рамках заведённой задачи. Спасибо!
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей