Блок INFO в IVR SMG-3016

[Константин_77]

Здравствуйте, коллеги. После замены SMG-2016 на SMG-3016 обнаружилось, что данный блок не отрабатывает - звонящий (источник - Е1) слышит просто КПВ. Если изменить блок INFO на блок PLAY тот же файл проигрывается. Версия 3.19.0.4418. На 2016 той же версии с такими же настройками блок работал.

[GaMiR]

Добрый день!
Проверим этот момент.

Но всё же рекомендовал бы написать нам в ТП: https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")

[Константин_77]

Здравствуйте, Гамир. Проблема не критичная, вариант с блоком PLAY нас, в принципе, тоже устраивает, поэтому я ограничился сообщением на форуме. Но буду благодарен, если Вы проверите у себя на стенде, и скажете, подтвердилась ли проблема. У себя, после обнаружения проблемы на рабочем сценарии, я создал тестовый, где INFO был единственным блоком. На нём проблема также воспроизвелась.

[GaMiR]

К сожалению проблема не повторяется. Лучше всё же создать заявку.

https://eltex-co.ru/support/
Приложить конфигурацию, данный IVR сценарий, PBX-PSTN лог (все уровни "1")

[Константин_77]

Спасибо за проверку.