О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
gromophon
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 июл 2021 09:44
Reputation: 0

SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

Сообщение gromophon » 20 июл 2021 11:51

Доброго времени суток. Являемся счастливыми обладателями софтсвитча eltex smg-2016 В принципе пока все устраивает, но вот решили завести ИВР. Внешних винтов у нас нет. А добавить звуковые файлы в подменю IVR не получается , так как нет собственно подобных элементов интерфейса, как в инструкции, только пишет, что "Путь к диску для хранения звуковых файлов не найден". Посмотрел сам конфиг, в /etc/config/cfg.yaml присутствует параметр ivr_sound_pth и он пустой, причем рядом есть параметр ivr_scenario_path и он ссылается на путь /tmp/disk и этот параметр был заполнен автоматически. Если руками задать в конфиге такой же путь, то он естественно не принимается и обнуляется. В связи с этим вопрос - можно ли как-то задать этот параметр, так чтобы можно было работать с ивр сценариями полноценно без подключения каких бы то ни было внешних дисков?

Константин_77
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 ноя 2018 18:54
Reputation: 0

Re: SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

Сообщение Константин_77 » 21 июл 2021 18:34

Это не софтсвич, т.к. имеет аппаратную основу.) И в ней есть два места для установки дисков 2,5", зачем подключать диски как внешние?

gromophon
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 июл 2021 09:44
Reputation: 0

Re: SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

Сообщение gromophon » 22 июл 2021 08:44

почитайте здесь, может пригодится, (смг-2016 также продается и в качестве не софтсвитча):
https://ru.wikipedia.org/wiki/Softswitch
под внешними и понимались винты, которые нужно ставить отдельно от базового комплекта софтсвитча smg-2016.

А есть что по сути вопроса??

Константин_77
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 18 ноя 2018 18:54
Reputation: 0

Re: SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

Сообщение Константин_77 » 22 июл 2021 20:14

К сожалению, не понял, что в Вашей ссылке могло бы мне пригодиться, тем не менее, спасибо за заботу. Со вторым утверждением не спорю, именно в качестве не софтсвитча SMG-2016 и продаётся...
Очевидно, смысл Вашего исходного вопроса я понял неправильно. Варианты использовать IVR, не добавляя в систему накопитель, не исследовал.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: SMG-2016 как добавить звуковые файлы в IVR

Сообщение Dmitriy_eltex » 23 июл 2021 09:48

Здравствуйте, коллеги.

Для работы IVR на платформе SMG2016 обязательно должен быть установлен SATA накопитель.
Других вариантов нет.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей