Ситуация такая. Приходит звонок секретарше, она соединяет с внутренним абонентом (телефоны Qtech QVP-90P), после окончания разговора линия висит. При дозвоне на этот номер ростелекомовский робот сообщает, что номер недоступен по техническим причинам.
Настройки FXO профиля по умолчанию.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
SMG-200 Зависает FXO линия?
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 19 авг 2021 13:57
- Reputation: 0
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG-200 Зависает FXO линия?
Здравствуйте.
Busytone надо измерять и крутить настройки:
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Параметры детектирования сигнала "Занято"
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Тон разъединения
Это проблема довольно частая, если встречная АТС западного образца стоит.
Подробнее эта тема описана по оборудованию TAU32m(На SMG200 суть таже):
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454247
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453806
Busytone надо измерять и крутить настройки:
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Параметры детектирования сигнала "Занято"
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Тон разъединения
Это проблема довольно частая, если встречная АТС западного образца стоит.
Подробнее эта тема описана по оборудованию TAU32m(На SMG200 суть таже):
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454247
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453806
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG-200 Зависает FXO линия?
Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте.
Busytone надо измерять и крутить настройки:
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Параметры детектирования сигнала "Занято"
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Тон разъединения
Это проблема довольно частая, если встречная АТС западного образца стоит.
Подробнее эта тема описана по оборудованию TAU32m(На SMG200 суть таже):
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454247
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453806
Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
У нас тоже телефоны Qtech и проблема появляется после перевода и по неответу абонента линия виснет.
После разговора все в порядке.
И еще такая вот странность. По идее после перевода секретарша кладет трубку и соединение должно прерваться с ее номером. Но этого не происходит. В мониторинге я вижу соединение секретарши с FXO и абонента с которым она соеденила.
Заявка в техподдержке есть.
-
- Сообщения: 1234
- Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
- Reputation: 10
Re: SMG-200 Зависает FXO линия?
Komol писал(а):Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
Заявка в техподдержке есть.
Номер заявки можете уточнить?
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP
Re: SMG-200 Зависает FXO линия?
Dmitriy_eltex писал(а):Komol писал(а):Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
Заявка в техподдержке есть.
Номер заявки можете уточнить?
SD37170
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 21 гость