О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

SMG-200 Зависает FXO линия?

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
JafferStroks
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 авг 2021 13:57
Reputation: 0

SMG-200 Зависает FXO линия?

Сообщение JafferStroks » 19 авг 2021 14:01

Ситуация такая. Приходит звонок секретарше, она соединяет с внутренним абонентом (телефоны Qtech QVP-90P), после окончания разговора линия висит. При дозвоне на этот номер ростелекомовский робот сообщает, что номер недоступен по техническим причинам.
Настройки FXO профиля по умолчанию.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: SMG-200 Зависает FXO линия?

Сообщение Dmitriy_eltex » 19 авг 2021 15:34

Здравствуйте.

Busytone надо измерять и крутить настройки:
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Параметры детектирования сигнала "Занято"
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Тон разъединения

Это проблема довольно частая, если встречная АТС западного образца стоит.
Подробнее эта тема описана по оборудованию TAU32m(На SMG200 суть таже):
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454247
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453806
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Komol
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 авг 2018 17:49
Reputation: 0

Re: SMG-200 Зависает FXO линия?

Сообщение Komol » 24 авг 2021 12:28

Dmitriy_eltex писал(а):Здравствуйте.

Busytone надо измерять и крутить настройки:
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Параметры детектирования сигнала "Занято"
Абоненты->FXS/FXO профили->FXO профиль->Параметры детектируемых сигналов->Тон разъединения

Это проблема довольно частая, если встречная АТС западного образца стоит.
Подробнее эта тема описана по оборудованию TAU32m(На SMG200 суть таже):
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45454247
https://docs.eltex-co.ru/pages/viewpage ... d=45453806


Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
У нас тоже телефоны Qtech и проблема появляется после перевода и по неответу абонента линия виснет.
После разговора все в порядке.
И еще такая вот странность. По идее после перевода секретарша кладет трубку и соединение должно прерваться с ее номером. Но этого не происходит. В мониторинге я вижу соединение секретарши с FXO и абонента с которым она соеденила.
Заявка в техподдержке есть.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: SMG-200 Зависает FXO линия?

Сообщение Dmitriy_eltex » 24 авг 2021 15:24

Komol писал(а):Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
Заявка в техподдержке есть.

Номер заявки можете уточнить?
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

Komol
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 22 авг 2018 17:49
Reputation: 0

Re: SMG-200 Зависает FXO линия?

Сообщение Komol » 24 авг 2021 16:41

Dmitriy_eltex писал(а):
Komol писал(а):Тоже недавно создавал такую тему. Такая же проблема, настройки занятости пытался менять, но ничего не получилось.
Заявка в техподдержке есть.

Номер заявки можете уточнить?

SD37170


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей