О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Странная ситуация с потерей регистрации

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
shmagin
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 10 авг 2015 15:19
Reputation: 0

Странная ситуация с потерей регистрации

Сообщение shmagin » 13 дек 2021 21:32

Уважаемые Инженеры!

Проконсультируйте, как избавиться от проблемы. Есть у нас несколько TAU-36IP и несколько лет у нас они работали очень стабильно. Иногда требовалось вмешательство, чтобы перегрузить подвисший порт - раз в месяц, но в целом мы были очень довольны.
Но тут руководство поручило нам внедрить второй резервный сервер, чтобы при отсутствии связи с первым шлюз работал через второй.
И вот мы в пункте

Код: Выделить всё

Proxy / Registrar / Use registration 2:

внесли адрес второго сервер поставили галочку.
Параметры:

Код: Выделить всё

Home server test: invite
Changeover: changeover on failure of INVITE or REGISTER request

не меняли.
И после этого начались странности: стали теряться регистрации с основного сервера, хотя он был доступен. При этом на втором сервере эти регистрации тоже не появлялись. Если мы убирали галочку со второго сервера, то всё равно регистрации терялись. Чтобы вернуться к нормальной работе надо было вообще стереть ip адрес второго сервера. Тогда регистрации восстанавливались.
Мы попробовали обновиться и сейчас шлюзы работают на прошивке:

Код: Выделить всё

Firmware version:    v10_23_03_15

Но смена прошивки не помогла решению проблемы.
Просим посоветовать,как нам это диагностировать и может надо как-то настроить параметры Home server test и Changeover.
В качестве voip сервера используется обычный asterisk 16 версии.

Спасибо

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Странная ситуация с потерей регистрации

Сообщение Dmitriy_eltex » 14 дек 2021 12:13

Здравствуйте.

Firmware version: v10_23_03_15

Это не версия ПО, это версия Версия медиа процессора. Версия ПО д.б. указана выше.

Home server test: invite

Вот это очень смущает.
Возможно несмотря на успешную регистрацию, астериск время от времени отбивает вызовы по разным причинам и
TAU начинает перекидывать регистрации туда сюда. Что и приводит к непредсказуемому поведению.

Попробуйте поставить "Режим контроля основного прокси"->REGISTER.
Не на всех TAU36, а сначала проверьте на одной. Понаблюдайте пару недель.
Если после этого проблема уйдет, то можно постепенно переносить конфигу с 2-мя серверами и Home server test:REGISTER на остальные TAU.
Если после этого проблема не уйдет, то заводите обращение:
https://eltex-co.ru/support/
Будем разбираться более детально.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

kandrasneed
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 фев 2022 07:48
Reputation: 0

Re: Странная ситуация с потерей регистрации

Сообщение kandrasneed » 14 фев 2022 07:53

спасибо, воспользуюсь советом!


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей