О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Условная переадресация

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Lavrentiy
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 июл 2022 17:47
Reputation: 0

Условная переадресация

Сообщение Lavrentiy » 07 июл 2022 17:52

Здравствуйте.
У нас имеется SMG-500 (Версия WEB: V.3.19.0.4418.)
Необходимо сделать переадресацию при неответе. Но не для всех входящих звонков, а только для звонков с определенного номера. То есть, если руководитель звонит сотрудникам и они не отвечают, то звонок переводится на мобильные номера сотрудников. Но если сотрудник звонит сотруднику или идет сторонний входящий вызов, то переадресации не должно быть.
Подскажите, пожалуйста, как это сделать.

gholl
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 27 май 2021 17:37
Reputation: 0

Re: Условная переадресация

Сообщение gholl » 08 июл 2022 12:54

как вариант создать отдельный план нумерации, а там есть опция направление - ДВО по неответу, в этот план рутить вызова от необходимого номера из основного плана.

Lavrentiy
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 июл 2022 17:47
Reputation: 0

Re: Условная переадресация

Сообщение Lavrentiy » 23 июл 2022 09:29

Будьте добры, поподробнее этот вариант опишите. Не могу сообразить как это все сделать.

Lavrentiy
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 июл 2022 17:47
Reputation: 0

Re: Условная переадресация

Сообщение Lavrentiy » 27 июл 2022 23:08

Если сделать отдельный план нумерации для вызывающего абонента (руководителя), то в нем получается сделать префикс смены плана нумерации, при котором можно добавить модификатор и перевести звонок на сотовый подчиненного. Но как сделать, чтобы сначала звонок шел на абонента станции, а потом, когда нет ответа определенное количество секунд, то вызов шел бы на сотовый. Просто переадресация по неответу не подходит т.к. при такой ситуации любой абонент и даже внешний звонок будет уходить на сотовый, а надо, чтобы это мог делать только руководитель.

gholl
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 27 май 2021 17:37
Reputation: 0

Re: Условная переадресация

Сообщение gholl » 29 июл 2022 13:33

перевести переадресацию на еще один внутренний номер, а там по белому фильтру, кто нужен тот пойдет дальше


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей