О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Информирование при занятости абонента через IVR

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
EddieKursk
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июл 2022 18:39
Reputation: 0

Информирование при занятости абонента через IVR

Сообщение EddieKursk » 19 авг 2022 15:33

Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."

заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.

Спасибо!

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Информирование при занятости абонента через IVR

Сообщение Dmitriy_eltex » 26 авг 2022 10:00

EddieKursk писал(а):Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."

заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.

Спасибо!


Здравствуйте.

Голосовые сообщения нужно на входящей транк. группе (откуда приходит вызов) включить.
Если после этого проблема не уйдет, то завести задачу:
https://eltex-co.ru/support/
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

ivanovma
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 янв 2022 11:58
Reputation: 0

Re: Информирование при занятости абонента через IVR

Сообщение ivanovma » 01 ноя 2022 18:28

Dmitriy_eltex писал(а):
EddieKursk писал(а):Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."

заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.

Спасибо!


Здравствуйте.

Голосовые сообщения нужно на входящей транк. группе (откуда приходит вызов) включить.
Если после этого проблема не уйдет, то завести задачу:
https://eltex-co.ru/support/


Это не поможет, т.к. в системе нет даже такого сообщения.
В Eltex SSW ECSS-10 есть - "Пожалуйста подождите или перезвоните позже - в настоящий момент абонент разговаривает"

1.jpg
1.jpg (116.53 КБ) 687 просмотров


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей