Информирование при занятости абонента через IVR
Добавлено: 19 авг 2022 15:33
EddieKursk
Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."
заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.
Спасибо!
Re: Информирование при занятости абонента через IVR
Добавлено: 26 авг 2022 10:00
Dmitriy_eltex
EddieKursk писал(а):Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."
заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.
Спасибо!
Здравствуйте.
Голосовые сообщения нужно на входящей транк. группе (откуда приходит вызов) включить.
Если после этого проблема не уйдет, то завести задачу:
https://eltex-co.ru/support/
Re: Информирование при занятости абонента через IVR
Добавлено: 01 ноя 2022 18:28
ivanovma
Dmitriy_eltex писал(а):EddieKursk писал(а):Имеется SMG-200. Подскажите как сделать сабж, при звонке хоть из города, хоть по внутреннему, если абонент разговаривает (линия занята) сказать звонящему, что "Извините абонент занят, перезвоните позже..."
заранее в SMG я не большой специалист, так что не пинайте. посмотрел по форуму, вроде такого обсуждения не было.
Спасибо!
Здравствуйте.
Голосовые сообщения нужно на входящей транк. группе (откуда приходит вызов) включить.
Если после этого проблема не уйдет, то завести задачу:
https://eltex-co.ru/support/
Это не поможет, т.к. в системе нет даже такого сообщения.
В Eltex SSW ECSS-10 есть - "Пожалуйста подождите или перезвоните позже - в настоящий момент абонент разговаривает"
- 1.jpg (116.53 КБ) 772 просмотра