О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Звуковой файл IVR

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
milkov
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 11 янв 2017 14:36
Reputation: 0

Звуковой файл IVR

Сообщение milkov » 25 авг 2022 12:27

Добрый день. Подскажите не сталкивался кто ни будь с проблемой диск смонтирован, IVR сценарии на нём сохраняются, а вот звуки для IVR нет, причём SMG200 не ругается на файл, просто загрузка проходит но файл в списке не появляется.
SMG 200
Версия ПО V.3.18.0.3977 200/PBX/VAS/IVR Build: Sep 11 2020 18:41:34
Версия SIP-адаптера 3.18.0.67
IVR модуль 0.0.0.8642.079494

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Звуковой файл IVR

Сообщение Dmitriy_eltex » 26 авг 2022 09:53

Здравствуйте.

Первое, что приходит в голову:
1) Кеш браузера. Попробуйте загрузить с другого ПК/браузера.
2) Проблема с файлами.
Файлы слишком тяжелые, а св. места на диске нет.
Файлы не в том формате, которые разрешены софтом SMG:

Код: Выделить всё

Данные звукового файла: WAV, кодек G.711a, 8 бит, 8 кГц, моно.

Файлы со странным именем, возможно с кириллицей и пробелами в названии.

Проверьте все эти моменты, если дело не в этом, то заводите задачу:
https://eltex-co.ru/support/
будем детальней копать.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

milkov
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 11 янв 2017 14:36
Reputation: 0

Re: Звуковой файл IVR

Сообщение milkov » 26 авг 2022 10:48

Добрый день. Загружал с другого ПК/браузера не помогло. Этот файл залит на несколько SMG везде без проблем. Подскажите команду для форматирования флэш карты, если такая существует.

milkov
Сообщения: 31
Зарегистрирован: 11 янв 2017 14:36
Reputation: 0

Re: Звуковой файл IVR

Сообщение milkov » 26 авг 2022 11:11

Command (m for help): w
The partition table has been altered.
Calling ioctl() to re-read partition table
fdisk: WARNING: rereading partition table failed, kernel still uses old table: Invalid argument

Не нравится мне строка которую красным выделил

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: Звуковой файл IVR

Сообщение Dmitriy_eltex » 30 авг 2022 11:00

Код: Выделить всё

mkfs.ext2 /dev/sda1
mount /dev/sda1 /mnt/sda1

вместо sda1 должно быть имя Вашей флешки, узнать можно командой df -h
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 24 гостя