Элтекс

Всем доброго дня! Такая проблема:
Подключили Виртуальную АТС. Телефоны Yealink и Fanvil отлично заработали.
Телефоны Eltex VP12 (все которые есть в организации) регистрируются на сервере и через несколько секунд сразу же разрегистрируются сами (как говорит ТП провайдера), и снова подают запрос на регистрацию, и так постоянно переподключаются. Телефон в другой сети (другой интернет) с этим же провайдером Виртуальной АТС проверен - работает. ТП говорит, что проблема может быть где-то внутри нашей сети может быть. Но другие-то телефоны нормально работают... Подскажите может быть кто-то сталкивался с таким, в чем может быть проблема?

Здравствуйте! Когда такие проблемы возникают только с определенными телефонами, как в случае с Eltex VP12, вероятно, проблема связана с их конфигурацией или сетевыми настройками. Вам следует проверить следующие аспекты:

Убедитесь, что у телефонов Eltex VP12 установлена последняя прошивка. Возможно, есть новые версии прошивки, которые решают известные проблемы с регистрацией.

Проверьте настройки сети для телефонов Eltex VP12. Убедитесь, что они правильно настроены для работы с вашей Виртуальной АТС. Проверьте адреса сервера регистрации, порты и другие сетевые параметры.

Проверьте настройки файрвола или маршрутизатора в вашей сети. Возможно, есть блокирующие правила или настройки, которые мешают правильной регистрации телефонов. Проверьте, что порты, необходимые для VoIP-соединения, открыты и перенаправлены на правильные адреса.

Обратитесь к поставщику услуг Виртуальной АТС для получения поддержки. Они могут проверить свою сторону на предмет проблем и помочь вам с настройками телефонов Eltex VP12.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с регистрацией телефонов Eltex VP12. Если проблема остается нерешенной, рекомендую обратиться к специалисту по сетевым настройкам или производителю телефонов для дополнительной помощи.