О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU 2M двойной набор цифр

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Anatoliy12
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 фев 2014 16:49
Reputation: 0

TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Anatoliy12 » 04 июн 2014 13:03

Столкнулся с проблемой, что при наборе номера все цифры дублируются.
Пытался менять параметры в настройках, но как-то безуспешно.
Можете что-нибудь посоветовать кроме смены телефонного аппарата?

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Evgeniy » 05 июн 2014 08:46

День добрый.
Набор тоновый или импульсный? И каким образом видите дублирование?
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Anatoliy12
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 фев 2014 16:49
Reputation: 0

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Anatoliy12 » 05 июн 2014 11:30

Телефон в тональном, а вижу двойные цифры в сдр логе
Аппарат TeXet TX-224
На других аппаратах проблемы не заметил...

Женя
Сообщения: 1769
Зарегистрирован: 27 окт 2008 11:48
Reputation: 0
Откуда: ELTEX
Контактная информация:

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Женя » 05 июн 2014 19:29

а сдр где пшется?
т.е. там в номере CdPN каждой набранной цифре по две?
Моежете снять tcpdump такого звонка?
Троянов Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP / techsupp@eltex.nsk.ru

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Evgeniy » 09 июн 2014 08:47

Еще и при возможности, желательно, снять логи с шлюза при наборе номера через сислог.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

ssg
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 янв 2009 10:25
Reputation: 0
Откуда: Красноярский край

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение ssg » 19 июн 2014 13:47

Похожая проблема - двойной набор некоторых цифр и пропуск. Аппарат Unitet Siti (со слов монтёра, для слабовидящих). Сислог снят. Как добавить вложения? (Выдаётся сообщение расширение ... запрещено администратором)

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Evgeniy » 01 июл 2014 11:57

На почту Fedevg@eltex.org можете выслать. Но я боюсь, что сислог все таки мало что покажет. Только задетекченные цифры.
У Вас есть возможность взять аппарат и проверить на столе (самим)?
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

ssg
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 янв 2009 10:25
Reputation: 0
Откуда: Красноярский край

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение ssg » 01 июл 2014 19:27

Вряд ли абонент отдаст аппарат добровольно :) Поставили ему шлюз другой модели.

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Evgeniy » 02 июл 2014 11:32

Что-то подобное у себя удалось воспроизвести. Поправим. Как будут правки вышлем Вам версию.
Отпишите почту куда выслать. Или мне напоминалку киньте на Fedevg@eltex.org с ссылкой на тему форума.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Anatoliy12
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 04 фев 2014 16:49
Reputation: 0

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение Anatoliy12 » 02 июл 2014 16:59

Извините, что не отписался раннее.
С абонентом так и не разобрался, и ему не очень хотелось, пришлось поставить шлюз другой модели.
Сейчас же нашелся еще один абонент с подобной проблемой, но решилась проблема путем уменьшения длительности импульса цифры...

rimidal
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 03 сен 2014 12:04
Reputation: 0

Re: TAU 2M двойной набор цифр

Сообщение rimidal » 03 сен 2014 12:13

Аппарат TELTA-217-3. Колличество дублирующихся символов зависит от длительности удержания кнопки.
На других шлюзах проблема не наблюдается.
Версия ПО 1.9.3 (2014.03.31 14:12 NOVT) Шлюз TAU-1M.IP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 17 гостей