TAU-8.IP беда

[rf14]

Здравствуйте!
Имею 2 шлюза. После вчерашней грозы возникли следующие проблемы:
1. Вообще неработоспособен. Линк Ethernet на коммутаторе отсутствует (светодиод WAN постоянно горит зелёным + зелёный светодиод на разъёму RJ45 тоже горит непрерывно). POWER горит попеременно красным и жёлтым. Вопрос: есть ли возможность самостоятельно откачать прибор или всё, алес, только Сервис?
2. Работоспособен, доступен по сети, но по непонятной причине 5 портов находятся в состоянии блокировки. Механизмов разблокировки в мануале не нашёл... (возможно плохо искал). Прошу подсказать как вылечить?
С уважением.

[rf14]

Попробовал поменять прошивку.
Для второго "больного" переход на версию ПО 1.9.2 не помог...

[rf14]

В сообщениях ядра следующее:

slic7 BLOCKED: IRQ_P_THERM

slic1 post_init done

slic1 BLOCKED: IRQ_LONG_HI

Где почитать, что за ошибки?
Перегрев или что?

[Dmitriy_eltex]

Здравствуйте.
1) Необходимо подключить консоль к плате tau8 специальным переходником(4PIN-COM), заказать его можно у нас. И снять лог в консольное приложения с момента включения до момента пока индикация остановится.
Перед этим имеет смысл сбросить конфигурацию в дефолт кнопкой F, для этого во включенном состоянии необходимо зажать ее и удерживать до тех пор пока индикатор POWER не заморгает зеленым цветом.

2) Сначала нужно попробовать вытащить линии из заблокированных портов и перезагрузить шлюз, если блокировка останется, то вероятно вышли из строя порты и тогда только ремонт.
Если блокировка уйдет, значит проблема где в линии, например КЗ между А и В.

[alex-xxi]

Тоже после грозы на нескольких TAU-8.IP по всей видимости вышли из строя FXS-порты. На одной TAU-8.IP есть порты, переходящие в статус "blocked" при подключении телефонного аппарата. На другой на всех FXS-портах тишина при подключении телефонного аппарата, в мониторинге статус порта никак не меняется, странно, что подключена была только одна телефонная линия, а вышли из строя все порты на устройстве. Сброс настроек не помог ни в одном случае. Подскажите насколько они ремонтнопригодны и ориентировочную стоимость ремонта.

[Dmitriy_eltex]

По всем вопросам стоимости ремонта-замены обратитесь в коммерческий отдел:
ivan.prudnik@eltex.nsk.ru
alena.hvostova@eltex.nsk.ru