О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Произвольная перезагрузка TAU36.IP

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
KolesniK_780310
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2017 16:49
Reputation: 0

Произвольная перезагрузка TAU36.IP

Сообщение KolesniK_780310 » 25 апр 2017 16:25

Добрый день, в эксплуатации находится оборудование TAU36.IP, с недавнего времени шлюз начал самопроизвольно перезагружаться, хотя проблем по электропитания нет, подключен через "родной" УЭП к гарантированному питанию 48В, сбросили к заводским настройкам, поменяли прошивку на самую последнюю, но проблема не устранилась

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Произвольная перезагрузка TAU36.IP

Сообщение Evgeniy » 27 апр 2017 12:20

Добрый день.
Консольным кабелем есть возможность подключиться к шлюзу?
Нужно подключиться, весь вывод в терминальную программу сохранять в локальный файл и дождаться момента повторения проблемы.
Все данные с пометкой на тему форума выслать на почтовый адрес в подписи.
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

KolesniK_780310
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 13 апр 2017 16:49
Reputation: 0

Re: Произвольная перезагрузка TAU36.IP

Сообщение KolesniK_780310 » 28 апр 2017 11:23

Если включить в терминальной программе сохранение логов, то туда будет сохраняться вся информация по оборудованию, может быть есть команда, которая позволяет отобразить состояние шлюза именно в момент произвольной перезагрузки?


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 116 гостей