О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

TAU-8.IP статус

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
user_gurgen
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 26 май 2017 17:06
Reputation: 0

TAU-8.IP статус

Сообщение user_gurgen » 26 май 2017 18:07

TAU-8.IP версия 1.9.2
Соединен с Астериском, на 8 портах телефоны.
Все работает и входящая и исходящая связь, и перевод и перехват, НО
есть меню статус, телефония и там вообще ужас
1. в столбце локальный номер где-то правильно, где-то дефолтные номера стоят
2. столбец регистрация - не зарегистрирован на всех портах
3. состояние порта- во время разговора не меняется всегда "трубка положена"
4. При нажатии кнопки "Тест линии" вообще ничего не происходит.
Как все-таки можно мониторить Voip

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение Dmitriy_eltex » 29 май 2017 11:05

user_gurgen писал(а):TAU-8.IP версия 1.9.2
Соединен с Астериском, на 8 портах телефоны.
Все работает и входящая и исходящая связь, и перевод и перехват, НО
есть меню статус, телефония и там вообще ужас
1. в столбце локальный номер где-то правильно, где-то дефолтные номера стоят
2. столбец регистрация - не зарегистрирован на всех портах
3. состояние порта- во время разговора не меняется всегда "трубка положена"
4. При нажатии кнопки "Тест линии" вообще ничего не происходит.
Как все-таки можно мониторить Voip

Здравствуйте.

1. Первая рекомендация будет: почистить кеш в браузере, или открыть мониторинг с другого ПК/браузера;
2. Если п1. не решит проблему (хотя должен), то необходимо обновляться на последнее ПО:
http://eltex.nsk.ru/upload/iblock/3a9/t ... .22_ru.tgz
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

user_gurgen
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 26 май 2017 17:06
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение user_gurgen » 09 ноя 2017 16:00

Перепрошил шлюз до версии 2.3.0.22-ru.
В русском интерфейсе все отлично, но если перевести на английский язык опять не показывает регистрацию.
Надо как, то поправить.
И еще в новой прошивке при наборе номера появилось пикание, иногда и во время разговора.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение Dmitriy_eltex » 10 ноя 2017 09:20

Здравствуйуте.
user_gurgen писал(а):Перепрошил шлюз до версии 2.3.0.22-ru.
В русском интерфейсе все отлично, но если перевести на английский язык опять не показывает регистрацию.
Надо как, то поправить.

У меня проблема не воспроизвелась:
Изображение
Что именно править Вы хотите, не понятно.
user_gurgen писал(а):И еще в новой прошивке при наборе номера появилось пикание, иногда и во время разговора.

Тоже ничего не понятно, опишите проблему подробней.
Кто слышит пикание? Абонент подключенный к tau, или встречный абонент.
Дамп или запись линии снимали?
Вложения
снимок2.png
снимок2.png (57.1 КБ) 4593 просмотра
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

user_gurgen
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 26 май 2017 17:06
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение user_gurgen » 21 дек 2017 18:42

Пикание слышит абонент eltex у внешнего нормально.
Еще появилось задержка речи, т.е. я говорю и слышу свои предудыщие слова. Это проявляется как и при разговоре между портами eltex, так и с внешними абонентами.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение Dmitriy_eltex » 22 дек 2017 14:56

user_gurgen писал(а):Пикание слышит абонент eltex у внешнего нормально.
Еще появилось задержка речи, т.е. я говорю и слышу свои предудыщие слова. Это проявляется как и при разговоре между портами eltex, так и с внешними абонентами.

Здравствуйте, Виталий.

Полтора месяца назад я спрашивал у Вас:

Код: Выделить всё

Дамп или запись линии снимали?

Ответа от Вас так и не получил, но зато через полтора месяца Вы пишите о проблеме снова.
При таком подходе мы никак не сможем Вам помочь.

Чтобы разобраться с проблемами эхо или пикания нужно записать tcpdump звонка по инструкции:
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/87
Запишите трафик и приложите дамп на почту в моей подписи с указанием ссылки на тему.
Также напишите номера абонентов А и В, которые слышали звуковые дефекты.
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP

user_gurgen
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 26 май 2017 17:06
Reputation: 0

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение user_gurgen » 25 дек 2017 20:09

Дамп не снимали, из-за жалоб клиента отключили tau. Вот сейчас опять вернули старую схему и добавились новые проблемы.
Кроме озвученный еще тишина при переводе и зависание самого TAU.
Был у меня один шлюз tau полгода работал на нем без проблем, прошивка старая была. Закупил новую партию tau и там новая прошивка, я взял и рабочий шлюз перепрошил до той же версии 2.3.0.22 и начились пляски.
Обнаружил сегодня еще одну проблему, взял из коробки новую tau8, не получилось поменять язык интерфейса, в процессе сохранения шлюз теряется. Браузеры пробовал explorer, opera, chrome, yandex везде одно и тоже.

Dmitriy_eltex
Сообщения: 1234
Зарегистрирован: 28 окт 2014 08:53
Reputation: 10

Re: TAU-8.IP статус

Сообщение Dmitriy_eltex » 09 янв 2018 11:06

user_gurgen писал(а):Дамп не снимали, из-за жалоб клиента отключили tau. Вот сейчас опять вернули старую схему и добавились новые проблемы.
Кроме озвученный еще тишина при переводе и зависание самого TAU.
Был у меня один шлюз tau полгода работал на нем без проблем, прошивка старая была. Закупил новую партию tau и там новая прошивка, я взял и рабочий шлюз перепрошил до той же версии 2.3.0.22 и начились пляски.
Обнаружил сегодня еще одну проблему, взял из коробки новую tau8, не получилось поменять язык интерфейса, в процессе сохранения шлюз теряется. Браузеры пробовал explorer, opera, chrome, yandex везде одно и тоже.


По зависаниям отписал Вам в соседнем тикете:
viewtopic.php?f=7&t=7681&p=38839#p38839

По звуковым дефектам, по-прежнему, ждем tcpdump по инструкции, но уже с нового ПО 2.4.1

По пропаданию шлюза после смены языка, у себя не можем повторить.
Взяли новый шлюз из последних партий, проверяли проблему на ПО 2.3.0 и 2.4.1 - не воспроизводится, язык меняется шлюз доступен.
Если у Вас стабильно ловится, то нужно организовать удаленный доступ через почту в моей подписи. Посмотрим вместе.
PS: зачем Вам менять язык по-умолчанию (Русский)?
Дмитрий Закурдаев / Элтекс / Сервисный центр VoIP


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 20 гостей