Здравствуйте.
Пытаюсь понять принцип выдачи голосовых сообщений.
Например, заведено два локальных абонента на станции. Предположим 2ой заблокирован за неуплату.
Как выставить сообщение - что он заблокирован.
Пробовал в настройках абонента выставлять разные "Режимы обслуживания". При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?
Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента. Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Голосовые сообщения на SMG2016
-
- Сообщения: 125
- Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
- Reputation: 0
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Здравствуйте!
Выдача голосового сообщения происходит по определенному событию, список сообщений и соответствия их тому или иному событию представлены в таблице "ПРИЛОЖЕНИЕ И. ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ И МУЗЫКА НА УДЕРЖАНИИ MOH" руководства по эксплуатации.
http://eltex-co.ru/upload/iblock/579/sm ... _3.8.0.pdf
По поводу "номер заблокирован за неуплату", это только при получении сообщения Reject от RADIUS-сервера. Выдача голосового сообщения производится на основе анализа поля replay-Message либо h-323-returncode сообщения Reject.
Соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений,выдаваемых абонента настраивается в кладке "RADIUS" --- "Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений."
Выдача голосового сообщения происходит по определенному событию, список сообщений и соответствия их тому или иному событию представлены в таблице "ПРИЛОЖЕНИЕ И. ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ И МУЗЫКА НА УДЕРЖАНИИ MOH" руководства по эксплуатации.
http://eltex-co.ru/upload/iblock/579/sm ... _3.8.0.pdf
По поводу "номер заблокирован за неуплату", это только при получении сообщения Reject от RADIUS-сервера. Выдача голосового сообщения производится на основе анализа поля replay-Message либо h-323-returncode сообщения Reject.
Соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений,выдаваемых абонента настраивается в кладке "RADIUS" --- "Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений."
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"
-
- Сообщения: 125
- Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
- Reputation: 0
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Здравствуйте. Это очень странно, что нет такой элементарной функции, как блокировка абонента. В том смысле, что при ней будет озвучиваться подобный автоответчик. Хотя есть куча вариантов выбора "Режим обслуживания абонента", но там нет именно такой блокировки.
Не все будут настраивать радиус сервер, а вот просто выставить статус на обычном абоненте, что он заблокирован за неуплату можно было бы конечно и реализовать.
Ладно, спасибо.
Не все будут настраивать радиус сервер, а вот просто выставить статус на обычном абоненте, что он заблокирован за неуплату можно было бы конечно и реализовать.
Ладно, спасибо.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
Sergey Orlov писал(а):Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента.
Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.
надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения
например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"
Sergey Orlov писал(а):При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?
заменить аудио-файл на свой? с нужной фразой
Последний раз редактировалось Bokrenok 25 июл 2017 14:55, всего редактировалось 1 раз.
SMG / techsupp@eltex.nsk.ru
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения
в этом случае фраза будет передаваться заблокированному абоненту, что он отключен.
хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
sersil писал(а):хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.
считаете это корректным?
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
bravo писал(а):считаете это корректным?
считаю да, страна должна знать своих "героев", к тому же стимулирует должников не краснеть перед контрагентами и платить вовремя.
но речь не об этом, а о технической реализации этой фичи.
-
- Сообщения: 125
- Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
- Reputation: 0
Re: Голосовые сообщения на SMG2016
например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"
При таком запрете звучит - данный вид связи для вас недоступен, а это не совсем то ведь. Нужно "вы заблокированы за неуплату"
Понятно, что можно подменить голосовые файлы - но это "костыли" А с учетом, что на смг уже есть такой информатор, только для динамических абонентов как я понял. Почему изначально не сделано это из коробки - не понятно.
Ну и да, при звонке на такого абонента то же бы не мешало проключать что то типа такого.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 21 гость