О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Голосовые сообщения на SMG2016

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Sergey Orlov
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
Reputation: 0

Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение Sergey Orlov » 18 июл 2017 14:22

Здравствуйте.
Пытаюсь понять принцип выдачи голосовых сообщений.
Например, заведено два локальных абонента на станции. Предположим 2ой заблокирован за неуплату.
Как выставить сообщение - что он заблокирован.
Пробовал в настройках абонента выставлять разные "Режимы обслуживания". При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?
Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента. Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.

GaMiR
Сообщения: 315
Зарегистрирован: 29 янв 2015 11:05
Reputation: 0
Откуда: Eltex

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение GaMiR » 21 июл 2017 09:19

Здравствуйте!

Выдача голосового сообщения происходит по определенному событию, список сообщений и соответствия их тому или иному событию представлены в таблице "ПРИЛОЖЕНИЕ И. ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ И МУЗЫКА НА УДЕРЖАНИИ MOH" руководства по эксплуатации.
http://eltex-co.ru/upload/iblock/579/sm ... _3.8.0.pdf

По поводу "номер заблокирован за неуплату", это только при получении сообщения Reject от RADIUS-сервера. Выдача голосового сообщения производится на основе анализа поля replay-Message либо h-323-returncode сообщения Reject.
Соответствие ответов RADIUS-reject и голосовых сообщений,выдаваемых абонента настраивается в кладке "RADIUS" --- "Таблицы соответствий ответов RADIUS и голосовых сообщений."
С уважением, Абдулов Гамир / Сервисный центр VoIP / ООО "Предприятие "Элтекс"

Sergey Orlov
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
Reputation: 0

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение Sergey Orlov » 24 июл 2017 20:32

Здравствуйте. Это очень странно, что нет такой элементарной функции, как блокировка абонента. В том смысле, что при ней будет озвучиваться подобный автоответчик. Хотя есть куча вариантов выбора "Режим обслуживания абонента", но там нет именно такой блокировки.
Не все будут настраивать радиус сервер, а вот просто выставить статус на обычном абоненте, что он заблокирован за неуплату можно было бы конечно и реализовать.
Ладно, спасибо.

Bokrenok
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 04 сен 2006 14:49
Reputation: 0
Откуда: ELTEX

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение Bokrenok » 25 июл 2017 10:57

Sergey Orlov писал(а):Кроме того, хотелось бы понять, как сделать информатор для самого заблокированного абонента.
Например, он набирает номер - ему в ответ "Вы заблокированы за неуплату", сейчас пока звучат просто короткие гудки.


надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения

например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"

Sergey Orlov писал(а):При вызове на данного абонента при разных установленных значениях всегда звучит один и тот информатор "номер временно не может быть вызван".
Как сделать - "номер заблокирован за неуплату"?


заменить аудио-файл на свой? с нужной фразой
Последний раз редактировалось Bokrenok 25 июл 2017 14:55, всего редактировалось 1 раз.

sersil
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 10 май 2016 12:35
Reputation: 0

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение sersil » 25 июл 2017 11:38

надо в PBX-профиле включить "Использовать голосовые сообщения" в разделе "Входящая связь"
тогда будут выдаваться сообщения

в этом случае фраза будет передаваться заблокированному абоненту, что он отключен.
хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.

bravo
Сообщения: 873
Зарегистрирован: 19 июн 2015 17:38
Reputation: 6

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение bravo » 25 июл 2017 14:57

sersil писал(а):хотелось бы чтобы фраза "отключен по задолженности" передавалась в сторону звонящего на заблокированный номер.

считаете это корректным?
Тех. саппорт от коллег в telegramm:
https://t.me/eltex_experts
@eltex_experts

sersil
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 10 май 2016 12:35
Reputation: 0

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение sersil » 25 июл 2017 17:31

bravo писал(а):считаете это корректным?

считаю да, страна должна знать своих "героев", к тому же стимулирует должников не краснеть перед контрагентами и платить вовремя.
но речь не об этом, а о технической реализации этой фичи.

Sergey Orlov
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 21 мар 2012 14:19
Reputation: 0

Re: Голосовые сообщения на SMG2016

Сообщение Sergey Orlov » 26 июл 2017 19:30

например для "запрет 2: входящие запрещены, исходящие только на спецслужбы" сейчас будет выдаваться фраза "access_restrict"

При таком запрете звучит - данный вид связи для вас недоступен, а это не совсем то ведь. Нужно "вы заблокированы за неуплату"
Понятно, что можно подменить голосовые файлы - но это "костыли" А с учетом, что на смг уже есть такой информатор, только для динамических абонентов как я понял. Почему изначально не сделано это из коробки - не понятно.
Ну и да, при звонке на такого абонента то же бы не мешало проключать что то типа такого.


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 21 гость