Зависание/пропадание TAU8ip

[Dmitriy_eltex]

Программное обеспечение:

Версия ядра #89 Thu Aug 31 17:00:23 NOVT 2017
Версия прошивки #2.4.1-201710060938-ru (ce6f53c)

Информация об устройстве:

Тип устройства TAU-8.IP
Серийный номер VI33001366
Заводской MAC адрес A8:F9:4B:08:E1:64

Моя проблема сохраняется.
2-3 раза в день приходится ребутать шлюз.
Отследить причину не могу.
В определенный момент при входящем вызове на шлюз - тишина в трубке... и так пока не перезагрузишь.
Клиент в бешенстве уже. Буду выкидывать элтексы.

Здравствуйте.

Пришлите название Вашей компании и город на почту в моей подписи.

[chiter]

Та же самая проблема. Шлюз виснет по несколько раз на дню. Прошивка 2.3.0.22-ru. Связь пропадает во время разговора, во время перевода, просто так. Отследить причину и снять логи пока не удается.

[Dmitriy_eltex]

Та же самая проблема. Шлюз виснет по несколько раз на дню. Прошивка 2.3.0.22-ru. Связь пропадает во время разговора, во время перевода, просто так. Отследить причину и снять логи пока не удается.

Здравствуйте.

Пришлите название Вашей компании и город на почту в моей подписи.
Укажите ссылку на эту тему.

[Владислав Владимирович]

Добрый день.
Похожая проблема. Помогает только замена TAU-8 на TAU-16.
Скорее всего, возникает в момент перевода звонка.
Шлюз зависает и помогает только перезагрузка.
Версия 2.3.0.22-ru
Серийный номер (незамененного на TAU-16 пока еще) шлюза VI33034060.

[user_gurgen]

Добрый день.
Проблема с tau8 при переводе звонка на другой аппарат, аппарат звонит я поднимаю трубку тишина, а абонент слышит дозвон. Помогает перезагрузкой. Версия 2.3.0.22-ru. Но самое неприятное, через 3-4 часа такой работы перестает работать доступ к самому шлюзу, и приходиться клиента дергать, чтобы он через кнопку перезагружал. Есть рабочее решение?

[Dmitriy_eltex]

Добрый день.
Похожая проблема. Помогает только замена TAU-8 на TAU-16.
Скорее всего, возникает в момент перевода звонка.
Шлюз зависает и помогает только перезагрузка.
Версия 2.3.0.22-ru
Серийный номер (незамененного на TAU-16 пока еще) шлюза VI33034060.

Добрый день.
Проблема с tau8 при переводе звонка на другой аппарат, аппарат звонит я поднимаю трубку тишина, а абонент слышит дозвон. Помогает перезагрузкой. Версия 2.3.0.22-ru. Но самое неприятное, через 3-4 часа такой работы перестает работать доступ к самому шлюзу, и приходиться клиента дергать, чтобы он через кнопку перезагружал. Есть рабочее решение?

Здравствуйте, коллеги.
Попробуйте поставить новый релиз:
https://eltex-co.ru/upload/iblock/d1c/t ... 120_ru.tgz
И включите логи по инструкции:
http://kcs.eltex.nsk.ru/articles/98

Если проблемы не уйдут, то ждем логи и названия Ваших компаний на почту в моей подписи.