Настройка резервная ТГ SMG1016M

[AlexeyMish]

Дано:
На входе стоит SMG1016M, в диалплане маршрутизация на транковое направление куда входят SRV1, SRV2, SRV3, SRV4.
Задача:
Иногда один из SRV глючит и не обрабатывает звонки. На шлюзе это выглядит как ConInfo ='user called, but no-answer'.
Каким образом я могу настроить шлюз, чтобы в этом случае он отправлял звонки на другие SRV из этого транкового направления?
Может быть если больше скольки то секунд нет ответа или еще какой то вариант, нужно чтобы перебрал все ТГ в ТН, пока не получит однозначный ответ "не берут" от каждой.

[bravo]

дело в том, что это 16 релиз, который отличается лишь описанием нормального разъединения. Отреагировать механизмом выбора резервной ТГ вряд ли получится.
вы могли бы реагировать на 18 или 19 релиз, НО придётся таймер Т9 крутить, если у вас вообще есть такая возможность. Но тогда легитимные вызовы будут проходить слишком быстро и абоненты наверное будут задаваться вопросами... поставите 20 секунд - это всего лишь 4-5 КПВ, если 30, это уже слишком долго для ожидающего.

Лечите шлюз, не вставляйте костыли.

[AlexeyMish]

Меня такой вариант устроит.
За шлюзом колцентр, в случае нормальной ситуации поднятие трубки происходит сразу (менее одной секунды, в IVR, до коммутации с оператором). Если за 20 сек не взяли трубку, переход на следующий сервер меня спасет. Можно чуть подробнее, где какой таймер крутить?
И вопрос, как эта ситуация ляжет в cdr?
Будет две строки перевода или AcceptTrunkName будет равен последней попытке перевода?

[bravo]

T9 настраивается на коммутаторе с вашим кол-цетром. Там ищите в настройках. Это популярный таймер, который крутят, что бы отрегулировать время, которое абонент будет ждать до отбоя.

на smg снимите дамп, что бы убедиться в том, какие релизы приходят точно. Далее играйтесь со списком ответов для перехода на резервную ТГ. Сам не применял, так как использую шлюзы только для конвертации сигнализации по прямым префиксом, без выбора маршрутов.

[AlexeyMish]

Лечите шлюз, не вставляйте костыли.

Лечится, но быстро не получается. Пришли к решению смены платформы.
На переходный период леплю костыль.

[Bokrenok]

T9 настраивается на коммутаторе с вашим кол-цетром. Там ищите в настройках. Это популярный таймер, который крутят, что бы отрегулировать время, которое абонент будет ждать до отбоя.

на smg снимите дамп, что бы убедиться в том, какие релизы приходят точно. Далее играйтесь со списком ответов для перехода на резервную ТГ. Сам не применял, так как использую шлюзы только для конвертации сигнализации по прямым префиксом, без выбора маршрутов.

можно даже попробовать средствами самой SMG
в общих параметрах SIP есть настройка "Ringing timeout (сек)"
по сработке которого вызов релизится с 19ой причиной
соответственно если 19-я причина есть в кодах перехода на резерв в исходящей ТГ, то будет попытка уйти на резерв.

во только в SMG этот таймер влияет на все SIP-вызовы
деления индивидуально по SIP-интерфейсам нет

[Женя]

Меня такой вариант устроит.
За шлюзом колцентр, в случае нормальной ситуации поднятие трубки происходит сразу (менее одной секунды, в IVR, до коммутации с оператором). Если за 20 сек не взяли трубку, переход на следующий сервер меня спасет. Можно чуть подробнее, где какой таймер крутить?
И вопрос, как эта ситуация ляжет в cdr?
Будет две строки перевода или AcceptTrunkName будет равен последней попытке перевода?

Внутренние ресурсы - Список причин отбоя Q.850
тут в табличку добавьте 19 причину отбоя,
далее в настройках транк. группы назначьте резервную трак группу, куда должен быть переход и выберите ранее созданную табличку "Список причин отбоя Q.850 для перехода на резерв"
В настройках SIP есть Ringing timeout (сек), по его истечению будет переход на резервный транк